软件质量保证：定义、好处和技术

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简单来说，软件质量保证或 SQA 指的是在软件开发过程中确保正确质量和标准的技术。与其他形式的质量测试程序类似，软件质量保证用于检查特定软件的功能和正确性。组织使用软件质量保证来确定正在开发的软件是否满足其寻求的要求和质量标准。

例如，想象一家食品配送公司正在开发软件，以保持其骑手/配送员与餐厅和客户的联系。在发布此软件之前，该公司有必要检查其质量和功能。需要进行质量保证的软件领域可能包括软件的可破解性、性能、速度、GPS 跟踪等。通过这样做，可以最大限度地实现开发此类软件解决方案的目的和目标。

什么是软件质量保证？

国际标准化组织或 ISO 在其 ISO/IEC 25010:2011 指南中定义了质量保证。其简化版本如下所示 -

“质量保证与产品在特定环境中使用时的结果有关。它可以用于任何系统，包括计算机系统以及与其他计算机相关的软件产品。”

“产品质量模型涉及软件的静态属性和计算机系统的动态属性。该模型适用于计算机系统和软件产品。”

软件质量保证的好处

在组织中实施软件质量保证有几个好处，例如 -

节省资源

错误对任何组织来说都是代价高昂的，无论它们是大公司还是小公司。错误需要返工，并且会带来机会成本。通过使用软件质量保证来对软件开发进行某种形式的检查，可以避免错误。例如，向公众发布缓慢/糟糕的软件会导致客户失望，并且需要发布更新。

节省时间

如果组织在开发阶段同时进行软件检查，则可以在发布时发布无瑕疵的软件。但是，如果没有进行检查，则软件将需要返工 - 这相当于人力和其他资源的支出。

维护和提升市场信誉

好的产品总是畅销。苹果公司就是这种现象的最大例子之一。与 Android 相比，苹果在某些功能或软件的发布方面一直落后。这有一个简单的理由。Android 选择先发布，然后再解决其软件的局限性，而 Apple 则采用相反的方法。他们选择晚些时候发布，以便发布该软件的最佳版本。这导致更新频率降低，消费者也更满意。

提高安全性和降低污染风险

鉴于 21 世纪计算设备的广泛和普遍使用，黑客和网络安全问题的可能性比以往任何时候都更加重要。在没有使用软件质量保证实践的情况下开发软件时，错误和性能问题是显而易见的可能性。但是，如果在考虑网络安全问题及其可能后果时不遵守软件质量保证实践和标准，则可能会产生更严重的后果。例如，当今世界所有银行和金融机构都由软件运行，因为它们管理的资金规模庞大，客户群庞大，并且在不同国家和大陆设有分支机构。如果金融机构使用的软件具有很高的渗透性，则容易受到黑客攻击。它可能会影响数百万人，也可能导致一个国家的垮台。考虑到这一点，对于银行、公用事业公司、政府机构等关键基础设施，必须保持非常高的网络安全质量。

软件质量保证的技术

审计

顾名思义，它涉及检查正在进行的工作，以确定是否已遵循先决条件标准。

审查

为了让多组人查看工作，邀请不同的利益相关者查看工作并确定是否需要进行任何更改。

代码检查

代码构成了任何软件的 DNA - 它决定了软件的功能以及它的工作效率，以及它执行的其他功能。因此，会要求一位经验丰富的人员对软件代码进行客观审查，如果提出更改建议，则会相应地合并这些建议。

设计检查

组织制定检查表以评估是否已满足设计标准。此检查表包括以下项目 -

• 一般要求和设计

• 功能规范

• 接口规范

• 约定

• 需求可追溯性

• 结构和接口

• 逻辑

• 性能

• 错误处理

• 错误恢复

• 可测试性

• 可扩展性

• 耦合和内聚

模拟

顾名思义，软件将进行试运行以评估其性能。

功能测试

这是一种黑盒技术，这意味着只考虑软件的一个方面。在功能测试中，测试软件以检查其功能，而不理会执行这些任务的方式。

标准化

此技术确保执行具有一定的统一性，从而防止出现意外结果。

静态分析

此技术涉及使用另一个软件，该软件专门用于检查和评估。这特别有用，因为人眼可能会错过一些问题或错误。

演练

它类似于商业推介。在此，软件开发人员向一组人员展示软件及其所有详细信息和细枝末节，然后这些人提出建议并寻求澄清。

路径测试

它与功能测试相反。这种白盒测试技术涉及对软件功能的完整检查，类似于彩排的工作方式。

压力测试

这涉及在极端条件下测试软件，以了解其限制和承载负载的能力。

六西格玛

世界著名的六西格玛方法以接近完美的目标为目标，力求实现 99.76% 的成功率。

结论

软件质量保证是任何组织发展和成长的组成部分，因为它直接影响其产品和服务的性能和效率。虽然其好处很多，但最大且最明显的好处是客户满意度。如果最终消费者对其投资回报不满意，他们将不会回头，也无法留住他们。因此，组织在开发新软件时必须高度重视执行适当的软件质量保证实践。