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法学什么是质量保证 (QA)？(流程、方法、示例)
让我们首先了解在继续之前，我们所说的质量和保证是什么意思。
质量 - 质量很难描述，但可以概括为“适合使用或目的”。它完全是关于在产品性能、设计、可靠性、寿命和价格方面满足消费者需求和要求。
保证 - 保证只是对产品或服务的一种肯定说法，它能增强信任。它是对产品或服务将正常运行的保证。它确保产品将按预期或需求正常运行。
软件测试中的质量保证
软件测试中的质量保证被描述为一种用于确保公司向其客户提供的软件产品或服务的质量的方法。质量保证关注的是改进软件开发过程，使其更有效率和更高效，并符合为软件产品制定的质量标准。质量保证测试也称为 QA 测试。
在本教程中，您将学习以下内容：
如何进行质量保证？
PDCA 循环，通常称为戴明循环，是质量保证技术中的一个特定循环。此循环的阶段如下：
- 计划 (Plan)
- 执行 (Do)
- 检查 (Check)
- 行动 (Act)
这些程序定期进行，以确保组织的流程得到评估和改进。让我们更仔细地看看上面列出的 QA 流程阶段：
计划 (Plan) - 组织应计划和定义与流程相关的目标，并确定实现高质量最终结果所需的程序。
执行 (Do) - 流程开发和测试，以及对流程的“执行”调整
检查 (Check) - 流程监控、流程修改以及流程是否实现既定目标的评估。
行动 (Act) - 质量保证测试人员应执行改进流程所需的活动。
为了确保产品正确创建和部署，公司必须采用质量保证。这有助于减少最终输出中的问题和错误。
什么是质量控制？
质量控制有时缩写为 QC。它是一种用于软件工程中以确保产品或服务质量的技术。它并不关注用于制造产品的程序，而是关注“最终产品”的性能和最终结果。
质量控制的主要目标是确保产品满足客户的需求和期望。如果发现问题，必须在将产品交付给客户之前解决。
QC 还评估人员的质量水平技能，并提供培训和认证。此评估对于基于服务的组织至关重要，并有助于为客户提供“完美”的服务。
质量控制和质量保证的区别
QC 常与 QA 混淆。检查服务或产品并确定结果的过程称为质量控制。软件工程中的质量保证是检查和更改导致最终产品产生的程序的过程。
以下是 QC 和 QA 活动的一些示例：
| 质量控制活动 | 质量保证活动 |
|---|---|
| 贯穿检查 | 质量审核 |
| 测试 | 流程定义 |
| 检查 | 工具的识别和选择 |
| 检查点审查 | 质量标准和流程培训 |
上面列出的行动与任何产品的质量保证和控制程序有关，而不仅仅是软件。就软件而言：
SQA 取代 QA（软件质量保证）
QC 演变为软件测试。
SQA 和软件测试的区别
下表比较了 SQA 与软件测试：
| SQA | 软件测试 |
|---|---|
| 软件质量保证是指确保软件质量的工程过程。 | 在产品上线之前，会对其进行软件测试，以确保其没有缺陷。 |
| 包括与实施流程、方法和规章相关的活动。审核培训就是一个例子。 | 涉及与产品验证相关的活动，例如审查测试。 |
| 面向过程的 | 以产品为中心的 |
| 预防措施 | 纠正措施 |
| 预防策略 | 被动措施 |
| SQA 的范围适用于组织将开发的所有产品。 | 软件测试的范围特定于正在测试的产品。 |
质量保证的最佳实践
创建稳定的测试环境
谨慎选择发布标准。
为了节省成本，在高风险领域使用自动化测试。它有助于提高整个流程的速度。
应为每个程序分配适当的时间。
根据程序使用情况对问题修复进行优先排序至关重要。
创建独立的安全和性能测试团队。
以类似于生产环境的方式模拟客户帐户。
质量保证功能
以下五个主要质量保证功能：
技术转让 - 技术转让包括获取产品设计文档以及反复试验数据并对其进行评估。材料已交付、审查和批准。
验证 - 在这里创建整个系统的总体验证策略。验证产品和程序的测试标准已获批准。完成了验证计划实施的资源规划。
文档管理 - 此角色负责文档分发和保存。对文档的任何修改都是根据适当的变更控制方法进行的。所有类型的文档审批。
保证产品质量
提高质量的策略
质量保证认证
有许多行业认证可用于确保组织遵守质量标准和流程。客户在选择软件供应商时将其用作资格标准。
ISO 9000
此标准与质量管理体系相关，最初于 1987 年制定。这使企业能够向其客户和其他利益相关者提供质量。寻求 ISO 9000 认证的组织将根据其职能、产品、服务和程序进行审核。主要目标是检查和验证组织是否按照计划进行流程，并确定现有流程是否需要改进。
此认证非常有益，因为它：
- 提高了组织的收入。
- 增强了国内外业务
- 在提高工作效率的同时减少浪费
- 提供优质的客户服务。
CMMI 等级
能力成熟度模型集成 (CMMI) 是一种过程改进策略，专门用于改进软件流程。它基于过程成熟度框架，并被用作软件行业业务流程的一般帮助。在软件开发组织中，这种模式备受推崇且经常使用。
CMMI 分为五个级别。组织的质量保证机制的成熟度决定了其 CMMI 级别，范围从 1 到 5。
级别 1 – 初始 - 在此阶段，质量环境脆弱。简单地说，没有实施或记录任何协议。
级别 2 - 可重复 - 遵循一些可以重复的流程。此级别负责确保在项目级别遵循流程。
级别 3 – **已定义** − 在组织层面，已定义并记录了一套流程。这些既定程序可以在一定程度上得到改进。
级别 4 – **已管理** − 流程指标用于有效控制此级别遵循的程序。
级别 5 - **优化** − 此级别基于通过研究和改进进行的持续流程改进。
测试成熟度模型 (TMM)
此模型用于衡量测试环境中流程的成熟度。此范例也包含五个层级，定义如下：
级别 1 – **初始** − 此阶段没有测试程序的质量标准，仅使用临时程序。
级别 2 – **定义** − 已定义的程序。测试策略、计划和测试用例的准备工作已完成。
级别 3 – **集成** − 测试贯穿整个软件开发生命周期 (SDLC) – 这只不过是与开发活动（例如 V 模型）的集成。
级别 4 - **管理和指标** − 在此阶段，将审查需求和设计，并确定每个测试级别的标准。
结论
质量保证的目的是确定创建的产品是否适合使用。为此，组织应制定标准和程序，并应定期对其进行升级。它主要关注我们在软件部署期间或之后为客户提供的产品/服务的质量。
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