哪些是常见的数字营销策略失败案例？

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由于数字技术的快速兴起和发展，当今的消费者对品牌的信任度和透明度要求很高。如果贵组织的数字营销活动跟不上步伐，可能会损害其声誉。幸运的是，有很多方法可以提升品牌的声誉，吸引更多潜在客户。其中之一是实施精心设计的数字营销活动，其中包含创意、数据驱动行动和鼓舞人心的内容的正确组合。

每年，企业都会为营销计划分配各种资源。规划和实施营销活动可能是一个耗时的过程，需要经过多次审批。不幸的是，许多这些活动未能产生预期的结果。这些计划失败的最常见原因之一是缺乏明确的目标。

什么是营销策略？

品牌的营销策略是一个长期计划，旨在将公司的产品和服务定位于市场。它可以通过分析公司当前和未来的目标以及如何创造销售机会来创建。公司可以采用四种级别的营销策略：产品、定价、促销和分销。

常见的数字营销策略失败案例

即使团队在推出营销活动方面付出了很多努力，但其中一些活动还是会失败。例如，一场活动可能会被误解，或者其基调可能会淡化一个严重的问题。以下是一些大型公司经历过的最糟糕的营销失败案例。

百事可乐和肯达尔·詹娜

这条以肯达尔·詹娜为主角的广告是历史上执行最糟糕的营销策略之一。它展示了肯达尔走向一名警官并递给他一罐百事可乐作为和平献礼。整个广告旨在促进全球团结与和平，但它却恰恰相反。

它将“黑人的命也是命”抗议活动庸俗化，而且非常不敏感。它是在一个需要展示品牌最新和最更新设计的时代推出的。

Airbnb 发送“漂浮世界”邮件

2017 年，Airbnb 的“漂浮世界”电子邮件营销活动受到休斯顿哈维飓风的影响。该活动推广了以水为主题的景点，例如水上度假屋和滑梯。一些标题包括“保持水面上”和“体验水生生活”。

虽然公众似乎没有对该活动感到反感，但一些人在社交媒体上表达了他们对该活动的担忧。作为回应，Airbnb 发布了道歉声明。该公司指出，该活动的时机不当。它还表示继续关注受飓风影响的个人。

Dove 的种族主义 Facebook 广告

Dove 设计不佳的 Facebook 广告活动带来的负面影响不仅在社交媒体上可见，而且还破坏了该品牌强化积极性的努力。该广告展示了一位年轻的黑人女性脱掉衬衫，露出从下面出来的白人女性。如果该活动得到妥善执行，结果可能会有所不同。该公司从这次事件中学到的最大教训之一是，必须有一个多学科的审查团队来确保活动具有包容性。

奥迪将女性比作二手车

2017 年，奥迪在中国发布了其二手车部门的广告活动。该广告展示了一对夫妇准备结婚。突然，新郎的母亲阻止了婚礼，并咄咄逼人地检查新娘的身体。然后她做了一个 OK 手势，但随后她意识到新娘已经松了一口气，因为她的胸部被空气覆盖着。然后广告切换到一辆在高速公路上行驶的汽车。画外音表示必须谨慎做出重要决定。

由于其性别歧视性质，该广告立即遭到许多人的批评。发布后，该广告在中国微博平台上成为热门话题。作为回应，奥迪道歉并撤回了该广告。

妮维雅的“白色即纯净”广告

最灾难性的营销策略之一是护肤公司妮维雅的广告活动，该活动使用了“白色即纯净”的口号。伴随的图片展示了一位穿着白色衣服的女性，她的背部被深色头发覆盖。观众的反应是它种族主义且不恰当。对全球客户的需求保持敏感对于确保营销工作的成功至关重要。

Huggies 嘲笑父亲

2012 年，“爸爸测试”活动背后的营销公司针对父亲发起了活动。在广告中，该公司将自己的产品与孩子的产品进行对比。该活动的目的是表明湿巾和尿布可以处理任何事情，并且父亲将独自与孩子待五天。

该活动集中在父亲在没有伴侣的情况下无法照顾孩子的刻板印象上，因此遭到广泛批评。它还嘲笑了同性伴侣和单亲父母。

结论

良好的营销策略对于提高销量和建立强大的品牌形象至关重要。它还可以帮助公司增加其有机收入并衡量其投资回报率。精心设计的策略涉及公司的愿景、目标受众及其多渠道计划的各个要素。即使病毒式营销趋势可能快速变化，但考虑您的受众将如何对您的活动做出反应也很重要。此策略可以帮助避免一些公司在努力后遭受的强烈负面反应。

在推广您的品牌价值观方面，容不得丝毫懈怠。您的活动应具有积极、赋权和包容的感觉，并且应在进行必要的尽职调查和准备后进行。如果您犯了错误，应立即道歉。采取防御态度只会加剧对您品牌声誉的损害。