非营利组织的数字营销策略是什么？

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介绍

对于非营利组织而言，有效的网络存在对于与参与者、赞助商和志愿者互动至关重要。如果要充分利用现有的数字平台，则需要一个协调一致的营销计划。

对于非营利组织来说，规划和执行营销策略可能具有挑战性，因为它们通常团队规模小且资源有限。本教程将指导您如何制定非营利组织的数字营销策略，并概述将使非营利组织能够与更多人联系的数字策略。

慈善和非营利组织的数字营销策略

虽然非营利组织的大部分工作是在其支持的地区实际开展的，但数字平台通常是那些有兴趣了解更多关于非营利组织或事业信息的人的第一个接触点。除了第一个接触点之外，越来越多的慈善组织现在通过数字渠道提供全面的项目，使他们能够接触到更多的人，并通过他们选择的渠道与参与者建立联系。

社交媒体

您可以利用Facebook、Twitter、YouTube或Instagram等社交媒体平台来增强您的宣传活动。这是向支持者和受益者提供信息、新闻、项目公告和社会责任倡议的最简单方法。

在制定社交媒体策略时，请务必包括您将使用的平台、日期和时间表。选择最适合情况的信息至关重要。您将选择哪种格式——视频还是信息图？一切就绪后，就可以发布您的内容了。您还可以进行A/B测试，以确定哪种宣传活动对您的组织更有效。

电子邮件营销

电子邮件营销比社交媒体具有更高的潜在客户生成率和转化率。这是因为每个人都可以使用社交媒体。您无法预测谁会点击您的广告或购买您的产品。

与此同时，您可以使用电子邮件营销为您的客户定制或个性化内容。如果您不断撰写优秀的文案，您的客户一定会注意到。添加号召性用语按钮，鼓励潜在客户访问您的网站或告诉他们的朋友和家人您的好消息。

视频宣传

由于每分钟都会发布数百条信息，因此您的内容很容易被忽略。因此，许多广告商更喜欢在线上传视频以吸引更多观看者。

30秒的视频在传播距离方面可能比5分钟的视频效果更好。更好的是，您可以使用这些视频作为简短的预告片，以吸引更多用户到您的平台。目标是利用动态图形来激发观众的情感。

非营利组织营销问题

非营利组织最了解如何在预算紧张的情况下有效开展营销的挑战。非营利组织希望尽可能多的资金用于其使命，而不是用于营销。但如果不花钱就筹款是很难的。

尽管非营利组织面临着与其他企业相同的一些普遍营销问题，但它们受到的影响尤其严重。其他一些挑战是完全非营利组织特有的。

非营利组织的目标受众过于广泛

在当前持续不断地报道冲突和自然灾害的新闻氛围中，让人们相信您事业的紧迫性可能具有挑战性。请记住，并非

每个人都是合适的捐赠者。虽然有些人可能与您感同身受，但其他人可能有不同的优先事项。如果您试图让每个人都捐款，您将损失大量本可以更明智地使用的资金。
请遵循以下最佳实践来确定您的目标受众 −

• 第一步是规划您的市场研究，以缩小目标市场规模。

• 将每个人都视为潜在捐赠者或支持者是一个严重的错误，许多慈善组织都犯了这个错误。找出谁是您的理想粉丝和捐赠者，他们赚多少钱，他们在哪里出没，以及为什么他们会对赞助您感兴趣。

• 您可以通过更专注于最有可能认同您的事业并为之做出贡献的人群，从而调整您的营销信息。

说服个人捐款对非营利组织的挑战

所有企业都发现说服客户掏钱很困难，但非营利组织发现这极其困难。人们在向非营利组织捐款时不会感受到直接的满足感。

此外，如果非营利组织是新成立的，捐赠者可能根本不愿意捐款，因为他们不确定他们的钱将用于何处。

尝试以下建议来说服他人捐款是正确的做法 −

• 使用视频营销来讲述您的故事。

• 确保捐赠者确切地知道他们的钱将用于何处。

• 展示慈善评估机构的评级。像慈善导航器这样的组织会评估和评级非营利组织，以向人们保证他们与值得信赖的非营利组织合作。

• 收集受益者的推荐信，以提高您组织的声誉和捐赠者的信心。

非营利组织依赖志愿者

非营利组织受益于志愿者的免费劳动，但由于他们是在自己的时间和安排下参与的，因此志愿者不如付费员工可靠。此外，不能保证志愿者拥有丰富的营销背景。

在营销方面，仅仅依靠志愿者可能会导致不一致甚至停滞不前。不过，很难批评或对那些对您的事业充满热情并愿意贡献时间的人提出更多要求。为了克服这一障碍，请使用以下策略

• 如果可能的话，即使是兼职，也要聘请合格的营销人员。根据他们的专业领域选择人选，但更重要的是，确保他们与您的目标和指导原则保持一致。

• 与您的志愿者定期开会，以保持他们的知情度、最新动态和营销技术的培训。如果他们感到受到重视并了解他们的工作具有更大的意义，他们将继续成为重要的团队成员。

• 利用可用的免费营销资源。有很多优秀的资源可以指导您制定营销计划，引导您使用营销工具，并在您遇到困难时充当您的讨论伙伴。

人们可能不知道您的非营利组织

即使您使用电子邮件、直邮和数字推广，您仍然可能排除了潜在的捐赠者。确保在线上有大量关于您组织的信息非常重要，因为正在考虑捐款的人经常使用互联网来了解更多信息。

• 为了引起他们的注意并让他们了解您的事业，您应该尽可能多地出现在可能进行捐款的地方。除了您的网站之外，请记住Facebook、YouTube和LinkedIn等社交媒体网站的价值。

• 确保您的内容能够解决潜在捐赠者的担忧。您必须在您的网站上以及通过在Facebook、YouTube和其他平台上发布的在线视频来回答潜在捐赠者的疑问。未来的捐赠者应该有足够的信息来确信他们的捐款将被明智有效地使用。

• 向潜在捐赠者展示您重视他们的信任和您的事业。为了遵守规定，遵守所有与非营利组织相关的法律法规至关重要，特别是那些与非营利组织会计相关的法规。

结论

在21世纪，数字营销已发展成为一种强大的工具。如今，几乎每个人都可以访问互联网，这使得数字营销成为传播信息的重要工具。对于非政府组织来说，数字营销是一种经济高效的工具，可以与互联网用户、资助者和捐赠者建立联系。