品牌可以瞄准的印度客户核心价值观是什么?
每个社会都受一套植根于其公民内心深处的核心价值观驱动。这些核心价值观的强度可能因个人的地理位置、社会和经济地位以及教育和职业背景而异,但其本质始终存在。营销人员可以了解这些核心价值观以确定:
他们应该生产哪种产品或服务
他们将提供的产品或服务的價格
品牌的推广策略、产品和服务
以及产品和服务的销售渠道。
这些核心价值观将一个国家的公民与另一个国家的公民区分开来。在今天的文章中,我们将深入探讨印度消费者的不同核心价值观,公司如何利用它们来定位或摆放其产品,以及目前在印度运营的知名品牌的例子。
对印度消费者及其价值观的普遍看法
印度消费者通常是重视家庭、注重储蓄、虔诚的宗教人士,他们相信庆祝每一个节日。这些人对神话和传统有着深刻的理解。由于土地和水域的多样性,他们最享受的是食物及其多样性。现在是时候了解他们的核心价值观了。
印度核心价值观
家庭导向
一个典型的印度家庭由男性成员、他的配偶、他的孩子、他的父母、他的兄弟姐妹以及一些远方的依赖亲属组成。对他们来说,至少要有五口之家。当有许多受抚养人时,消费者对价格很敏感。他们通常更喜欢在非正规部门和正规部门购买商品,以保持平衡。中产阶级占人口的大多数。如果必需品的價格上涨或发生某些紧急情况,消费者将降低其产品消费。
消费者对价格敏感,因此很容易转向更经济的品牌。
消费者不会想大量购买商品;小包装更适合消费。
年轻的成年人(已婚夫妇)大多是家庭中的购买决策者,因此公司可以在热门肥皂剧之间在电视上为他们的产品做广告。
公司可以以不同的价格点销售相同的产品。
在印度市场细分中,一个针对家庭导向核心的品牌是:
印度联合利华有限公司的佳洁士品牌——营销人员了解到,消费者会根据他们的薪水降低或提高他们的消费,因此为同一产品提供了不同的价格点。佳洁士草本、佳洁士、佳洁士凝胶和其他佳洁士品牌产品,这确保了消费者不会更换品牌,而是消费同一品牌的不同的产品。
储蓄导向
由于印度是一个发展中国家,我们消费者缺乏退休金、失业救济金或社区医疗服务等福利,因此印度消费者为老年生活储蓄变得非常重要。他们还将储蓄用于婚礼或医疗紧急情况。印度人以举办奢华婚礼而闻名,并且总是超支。由于这种习惯,分期付款系统在印度消费者中非常普遍。
一个针对印度消费者这种价值观的品牌是:
三星手机——该公司了解到,消费者会使用一部手机5年,但在购买时会想要购买最新型号。对他们来说,这既是必需品,也是社会地位的象征。因此,该公司甚至为7000卢比的手机设计了付款计划。这是公司鼓励消费者超支的一项伟大举措。
归属感
印度是一个宗教信仰多样、文化差异、语言挑战、传统等多样化的国家。即使是世界上人口最多的国家,拥有如此多的差异,如果人们能够和平共处,那将是因为归属感。印度消费者以感情用事而闻名。因此,品牌可以使用这些因素来开发他们的广告。一些使用过这种价值观的公司包括:
印度联合利华的Surf Excel——该品牌是清洁剂中的家喻户晓的名字。该品牌设计了一个广告,广告中显示一个被欺负并被扔进雨水坑的孩子,站起来后,开始拥抱他的欺负者,而不是生气回家。广告的标语是“污点是美好的”。
饮食习惯
与大多数亚洲国家的消费者一样,印度人喜欢辛辣的食物。由于味蕾差异,外国品牌很难带着他们的原产品进入印度市场并获得成功。在该国存在了100年的面包仍然不是一些城镇和半城镇市场受欢迎的一部分,甚至他们也开始避免它,因为玉米是主要成分。因此,品牌正在根据印度人的味蕾和饮食习惯调整自己。一个成功的品牌是:
雀巢的麦吉——这个品牌在市场渗透方面创造了奇迹。它是农村和城市地区的知名品牌。原味麦吉是最畅销的;该品牌还推出了一种变体,但这并没有取得很大的成功。
节日季
印度是一个多元化的国家,由于这种多样性,我们看到消费者大多参与一个或另一个节日。消费者有在特殊场合推迟购买的习惯,并且总是在节日时外出购物。虽然并非所有节日在每个邦都很流行,但我们看到全国各地都在庆祝同一节日的变体。在节日期间,品牌采用各种促销手段。从洗发水销售商到黄金销售商,其中一个在这方面做得非常出色的品牌是:
吉百利德芙巧克力——该公司在规划广告时没有错过任何节日。从Rakhi节庆祝活动到情人节庆祝活动,该品牌以向消费者提供送礼解决方案而闻名。该品牌在其几乎所有广告中都使用了“来点甜食吧”的精髓。
为了在这个世界上人口最多、也是最敏感和情绪最激动的国家取得成功,公司必须记住上述核心价值观。印度的非正规市场部门与其正规市场部门一样发达。消费者知道它的存在,甚至也是该部门的活跃消费者。在印度,产品的价值发挥着重要作用,如果品牌的目标是它能够提供的体验,那么它不适合大多数印度人口。印度烟草公司、印度联合利华有限公司、雀巢和达伯等品牌贯穿印度市场的脉络。在进入印度市场之前,设定明确的目标非常重要。