数据结构
网络
关系型数据库管理系统 (RDBMS)
操作系统
Java
MS Excel
iOS
HTML
CSS
Android
Python
C语言编程
C++
C#
MongoDB
MySQL
Javascript
PHP
物理学
化学
生物学
数学
英语
经济学
心理学
社会学
服装学
法学影响消费者行为的因素有哪些？
什么是消费者行为？
消费者行为是研究个人消费者、群体或组织如何选择、购买、使用和处理思想、商品和服务以满足其需求和愿望的学科。它指的是消费者在市场上的行为以及这些行为背后的动机。
Engel、Blackwell 和 Mansard 将消费者行为定义为“……购买商品和服务以供个人消费的人的行为和决策过程。”
影响消费者行为的因素
消费者行为受许多不同因素的影响。影响消费者行为的五个主要因素如下：
心理因素
人的心理在理解消费者行为中起着重要作用。虽然难以衡量，但心理因素足以影响购买决策。
一些重要的心理因素如下：
动机
做某事的动机往往会影响一个人的购买行为。个人有不同的需求，例如社会需求、基本需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。在所有这些需求中，基本需求和安全需求占据首位，这些需求促使消费者购买产品和服务。
感知
当我们收集有关产品的信息并对其进行检查以生成关于特定产品的相关图像时，我们的感知就会形成。每当我们看到有关产品的广告、评论、反馈或促销时，我们都会形成对该商品的印象。因此，我们的感知在塑造我们的购买决策方面起着不可或缺的作用。
学习
当一个人购买产品时，通常会更多地了解该产品。学习也通过经验随着时间推移而来。这种学习取决于技能和知识。技能可以通过实践获得，而知识只能通过经验获得。
学习可以是条件性的或认知性的。在条件性学习中，消费者不断地接触某种情境以对其产生反应。而在认知性学习中，消费者运用其知识和技能来从其购买的产品中获得满足感。
态度和信念
消费者的态度和信念也会影响购买决策。基于这种态度，消费者会对产品采取特定行为。这种态度在定义产品的品牌形象方面发挥着重要作用。因此，营销人员努力了解消费者的态度以设计他们的营销活动。
社会因素
人类是社会动物，他们周围的社会或人群会影响他们的购买行为。人类试图模仿其他人并培养被社会接受的愿望。因此，他们的购买行为受到周围其他人的影响。这些因素被认为是社会因素。
一些社会因素如下：
家庭
家庭在塑造一个人的购买行为方面发挥着重要作用。一个人从小通过观察他们的家人购买某些产品来建立自己的偏好，即使他们长大后也会继续购买相同的产品。
参照群体
参照群体是指一个人与之交往的一群人。通常，参照群体中的所有成员都具有共同的购买行为并相互影响。
角色和地位
一个人会受到他在社会中所扮演的角色的影响。如果一个人身居高位，他的购买行为将在很大程度上受到其地位的影响。一家公司的首席执行官将根据自己的地位进行购买，而同一家公司的员工或雇员将有不同的购买模式。
文化因素
一群人与属于特定社区的一套价值观和意识形态相关联。来自特定社区的人的行为受其文化的影响很大。文化因素还包括亚文化和社会阶层的概念。
个人因素
消费者自身的因素会影响他们的购买行为。这些个人因素因人而异，从而产生不同的感知和消费者行为。
一些个人因素包括：
年龄
个人的购买选择取决于他们属于哪个年龄段。老年人的购买行为与青少年完全不同。
收入
收入影响一个人的购买行为。较高的收入赋予消费者更高的购买力。当消费者拥有更高的可支配收入时，它为消费者在奢侈品上支出提供了更多机会。而低收入或中等收入群体消费者的大部分收入都花在基本需求上，例如食品杂货和服装。
职业
消费者的职业会影响购买行为。一个人倾向于购买与其职业相符的东西。例如，高级公司专业人士倾向于购买正式服装，而创意设计师则倾向于购买休闲服装。
生活方式
生活方式是一种态度，以及个人在社会中的生存方式。购买行为受消费者的生活方式极大影响。过着健康生活方式的人会在健康食品替代品上花费更多。
经济因素
消费者的购买习惯很大程度上取决于一个国家或市场的经济状况。当一个国家的经济强劲时，会导致市场上资金供应增加，消费者的购买力提高。而疲软的经济反映出一个受失业和购买力下降影响的挣扎的市场。
一些重要的经济因素如下：
个人收入
当一个人拥有更高的可支配收入时，购买力会同时提高。可支配收入是指在支付一个人的基本需求后剩下的钱。当可支配收入增加时，它会导致在各种商品上的支出增加。但是，当可支配收入减少时，在多种商品上的支出也会相应减少。
家庭收入
家庭收入是家庭所有成员的总收入。当家庭中有更多人赚钱时，就有更多收入可用于购买基本需求和奢侈品。较高的家庭收入会影响家庭成员购买更多商品。
消费者信贷
当消费者获得轻松的信贷来购买商品时，它会促进更高的支出。卖家正在为消费者提供信用卡、轻松分期付款、银行贷款、分期付款以及许多其他信贷选择等形式的轻松信贷。当消费者获得的信贷越多时，舒适型和奢侈品类商品的购买就会增加。
流动资产
拥有流动资产的消费者倾向于在舒适型和奢侈品上花费更多。流动资产是可以很容易地转换为现金的资产。手头现金、银行储蓄和证券是一些流动资产的例子。当消费者拥有更多流动资产时，它会让他更有信心购买奢侈品。
储蓄
消费者会受到他/她希望从收入中节省多少金额的影响很大。如果消费者决定节省更多，那么他的购买支出就会减少。而如果消费者有兴趣节省更多，那么他的大部分收入将用于购买产品。
结论
这些是一些影响消费者行为的潜在因素，营销人员必须牢记这些因素，以便做出适当的战略营销决策。
浏览量：7万+
