员工敬业度的三个C是什么?


大多数员工发现他们的工作单调乏味。当您询问他们关于员工敬业度的问题时,人力资源经理只会给出一种回应。

我们现在面临的主要问题是:即使对于高效的公司,大幅加薪的时代也已经过去。员工留存是企业的一个短期问题。因此,人力资源经理被迫考虑其他的激励策略,包括:公司外聚会和野餐区、周年纪念日和生日足球和板球比赛、文化节、艺术品和问答比赛、员工子女的养老院、周五聚会、电影票和折扣购物券。谷歌作为一家最著名和最成功的科技公司之一,为其员工提供免费的、健康的、精心制作的膳食。

为了确保其员工在工作中享用优质的美食,该公司聘用了训练有素且经验丰富的厨师。这是她确保员工在工作中感到满意的方法之一。但这不足以长期留住员工。必须有一些因素能够激励人们对自己的职业充满热情。人们必须与他们的工作以及组织建立情感联系。

员工敬业度的重要性

疫情改变了同事之间的沟通和互动方式。鉴于许多组织正在回归办公室和混合工作环境,考虑2021年下半年员工敬业度的表现至关重要。敬业度对于盈利和成功地运营您的组织至关重要。根据2017年的一项研究,员工敬业度高的企业利润增长了17%,旷工率降低了41%,员工流失率降低了59%。

以客户为中心的企业需要积极主动、敬业的员工,但最近的一项研究表明,许多企业并没有这样的员工。根据最近的哈佛商业评论调查,不到四分之一的高管积极参与其中。然而,那些高生产力的个人积极寻求其工作场所问题的答案,并且真正感觉自己属于那里。

超过25%的人正在采取措施疏远自己。他们与公司沟通不畅,并且感觉不到支持。这些员工经常抱怨公司、其产品或服务,并且比其他员工请更多的病假。其余的50%沉默的大多数仅仅在那里,融入其中,要么不参与,要么不积极参与。他们并没有真正忠于公司。即使他们在自己的职位上感到满意,如果当地一家就业机构打电话,他们也可能随时离开。

这里蕴藏着巨大的未开发潜力。在正确的氛围和支持下,一半的员工可能会积极为公司的目标做出贡献。如果投入更多的时间和精力,这个群体是可以改变的。通过保持定期联系,让这些员工感受到自己是公司不可或缺的一员。结果将是收入大幅增长、生产力提高以及客户留存率提高。

除了上面提到的所有流行方法之外,还有更多方法在提高员工敬业度方面发挥着重要作用。人们提倡员工敬业度的三个C:职业、能力和关怀。

员工敬业度的三个C

职业 - 员工的主要需求是通过晋升、轮岗和重要任务来发展职业生涯的机会。当组织及其管理层投入大量真诚的时间帮助员工提升职业生涯时,员工肯定会感到参与其中。顺便说一下,如果您的兴趣让这个人插上了翅膀,然后他们去了另一家公司,也没关系。

无论如何,在如此多的机会的蓬勃发展的市场中,员工无法被拘留。人们在加入一家公司时,都期望在那里有一份职业。高层管理人员和一线管理人员将员工职业发展作为优先事项,这培养了员工对组织的忠诚感。当管理层鼓励他们的职业发展时,他们会更有参与感。

雇主可以通过轮岗员工并为他们提供重要职责、具有挑战性的任务和晋升机会,为员工提供职业发展机会。此外,还应允许他们拥有某种权力和自由来做出自己的决定。重视职业发展的组织能够招募一批全新的员工。

能力 - 能力关乎发展潜力,而职业关乎实际的进步。通过学习和在实践中应用所学知识的机会来提高能力。而且大多数员工都在寻找发展自己才能的机会。只要个人认为自己正在获得一项有需求的技能,他们就希望成长、学习和提高。敬业的员工将通过熟悉自己的当前职位来帮助提高他们未来的工作表现。

能力是发展的能力。员工应定期参加研讨会和培训,以培养更高水平的技能和能力。我们必须专注于获得可转移的技能。几个月内,大多数员工开始在公司内部寻找发展机会,以提升自己的职业生涯并获得晋升。能力是抓住机会的能力,而职业则专注于在职位、薪酬和福利以及权力方面的实际进步。

当员工有机会不仅在经济上,而且在情感上和职业上在公司内部进步时,敬业度就会得到提高。员工在工作一年后,通常开始希望通过学习新知识或承担更多责任来提升自己的职业生涯。在这里,企业应该专注于帮助员工获得有助于提高他们能力的重要技能。那些得到雇主提供职业发展机会的员工始终有助于企业发展。有句谚语说:“个人成长,组织发展”。成长不仅仅意味着增加数量。

关怀 - 同理心的精致艺术需要管理者的敏感性、同理心和自发性。管理者的简单、常规行为让我们体验到同理心(而不是通过大型公司政策)。您是否了解员工的“情绪”?您的同事是否会告诉您她的孩子生病了或者她需要参加家长会?您是否会在这些时候有意停下来?您是否知道自己该做什么?您如何缓解压力?灌输员工归属感的管理者的终极技能是顶级的同理心。管理者必须对他人的感受有同理心,注意他们的需求,并了解他们的独特问题。通过一些日常的小事关怀,让员工感觉自己属于公司,公司也属于他们。

一位关怀的老板是影响员工敬业度的主要因素之一。为了实现截止日期,管理者应该努力了解自己的员工。管理者应该将培养团队成员的工作与生活平衡以及提高员工的幸福感和健康作为优先事项。管理者应该努力通过团队建设活动、团队互动活动和团队激励活动来培养和发展团队。努力培养团队的管理者会营造一个友好的环境,让员工能够发挥最佳水平。

结论

员工敬业度是管理者越来越重视的事情。通过查看我们发布的关于员工敬业度的研究,您可以了解原因。员工敬业度高的工作薪酬更高。他们生产更多,并提供更好的客户服务。他们适应得更快更容易,吸引并留住更高素质的人才。研究表明,敬业度高的员工离开目前职位的可能性比敬业度低的员工低87%。

员工敬业度创造了一个更快乐、压力更小的工作环境。成就感增强,团队合作增强。在一天结束的时候,人们会击掌而不是鞠躬和拖沓。

当今的全球企业在许多不同的国家和地区拥有庞大的员工队伍。同一个工作场所发展得越来越快。过去二十年的许多兼并和收购导致了全球员工队伍,员工来自各种文化和背景。因此,人力资源部门越来越难以与遍布公司各地区的员工沟通。由此导致了管理不善,员工无法全身心投入工作。

更新于: 2023年4月11日

205 次查看

开启您的职业生涯

通过完成课程获得认证

立即开始
广告