电子商务和数字营销哪个更好?
营销的四个P——产品、价格、地点和促销——都在数字世界中发生着变化。业务运营的范围也在扩大,技术正在推动服务的自动化。我们有在线诞生并在网上消费的商品,比如电子书订阅。如今,实体市场被电子商务网站和其他公司网站所取代,取代了传统的营销技巧(人员推销、报纸和杂志上的文章),而如今的价格也是在考虑了全球化、国家间贸易开放、竞争加剧等各种数字参数后决定的。
在本文中,我们将深入了解数字世界中营销组合的促销和地点因素,以及这两个因素之间的比较。
电子商务与数字营销
电子商务和数字营销之间的争论毫无意义。我们无法判断哪个更胜一筹,因为如果我们开始比较数字营销,就好像在比较苹果和葡萄一样。电子商务处理的是营销组合中的地点因素,而数字营销处理的是促销因素。在一个竞争激烈且充满活力的工作环境中,公司需要这两种策略才能生存。电子商务将帮助公司列出其向客户提供的产品和服务,以及各种区别因素。它帮助公司组织所有关于其产品的信息,以便用户理解和比较不同的品牌,确保消费者的旅程不会受到阻碍或中断。它确保消费者可以轻松购买他们想要的商品,而无需花费太多精力;另一方面,数字营销通过广告宣传电子商务网站或公司的产品和服务来帮助公司。
数字营销的概念
公司在数字平台或互联网上采取的任何营销举措,以推广或宣传其产品、服务或品牌名称,都被称为数字营销或在线营销。如今,各家公司都在利用消费者能够访问高速互联网和智能手机的事实。数字营销的各个分支包括:
社交媒体营销
联盟营销
搜索引擎营销或网站营销
搜索引擎优化
电子邮件营销
内容营销等
将数字营销作为您与买家和卖家沟通的营销方式的好处包括:
更广泛的覆盖面和目标受众 − 通过数字营销,公司将能够接触到全球更广泛的受众,最重要的是,他们还可以确保他们接触到的受众由潜在买家组成。如今,我们深入数据,了解一个人的选择、需求、兴趣和人口统计学特征易如反掌。
经济实惠 − 数字营销是一种更经济高效的措施,因为公司可以构建自己的网站、频道和账号,并与受众分享引人入胜的帖子。在预算范围内,他们可以尝试其他方法,例如电子邮件营销、搜索引擎营销、联盟营销等。
及时性 − 数字营销帮助公司在正确的时间向消费者传递正确的广告。您刚刚在 Google 上搜索了耐克运动鞋,现在您会在社交媒体平台上看到它们的广告;或者现在是下午 2 点,您的午餐时间,外卖应用程序 Zomato 和 Swiggy 会提供关于鸡肉饭和其他菜肴的诱人优惠。
培养品牌忠诚度 − 由于消费者每天在不同的渠道上与品牌互动,他们会参与其中并与品牌建立联系。他们成为品牌忠实拥护者,并帮助公司发展壮大。
电子商务的概念
电子商务,或称电商,是指卖家和买家相遇的地方,在这里他们可以比较各种产品的价格,了解产品特性,并最终做出购买决策。电子商务已经存在一段时间了,但在疫情期间真正兴起,当时人们害怕离开家去实体市场。电子商务为买家和卖家提供了无数好处。在电子商务网站上,买家可以找到任何东西,从他们需要的衣服、他们吃的食物、他们乘坐的车辆、娱乐频道订阅,以及任何你能想到的东西。目前在印度次大陆流行的一些电子商务网站包括 Flipkart、Amazon、Myntra、Big Basket、Blink It、Swiggy Mart、Jio Mart、Ajio 等。
电子商务为买家和卖家提供的益处包括:
价格折扣和优惠 − 电子商务为消费者提供更低的价格。通过电子商务,公司可以将其产品存放在仓库中,并在需要时直接发送到客户的送货地址。因此,公司旨在消除中间商及其相关的成本。
比较不同品牌和产品 − 客户可以轻松地比较不同产品的价格、产品特性和美观性。
可访问性 − 消费者可以全天候购买商品,并且可以在任何有 10 或 15 分钟空闲时间时比较价格和产品特性。
灵活性和便捷性 − 消费者可以悠闲地做出购买决定,并将商品送货上门。消费者可以在沙发上进行研究和付款。
有竞争力的定价 − 它降低了公司的运营成本。因为现在公司可以无需中间商、商店或在不同地理位置的网点,并且只需少量员工即可运营。公司可以使用这种扣除或降低的价格以有竞争力的价格销售其产品。
更高的利润率 − 由于公司无需与中间商分享利润的一部分,因此他们可以轻松获得更高的利润。
可以接触到大众受众 − 公司可以借助电子商务轻松接触到更多消费者。来自世界各地的客户都可以在公司购物,并将他们的购买商品送货上门。
不会出现库存积压或短缺 − 因为商品在仓库中,我们没有单独的商店。这将减少库存短缺和积压的问题。公司将能够更好地为消费者服务。
结论
公司不能只依靠营销的一个支柱来运作。为了取得成功,他们必须拥有所有四个营销支柱,并超越竞争对手和客户的期望。通过有效且平衡的数字营销和电子商务网站,品牌可以在数字世界中创造奇迹。品牌应始终牢记,消费者唯一购买的是可见的东西,消费者转向在线世界的理由是他们比任何东西都更重视便利性。为客户提供最好的服务,公司将拥有他们一生。