解决问题的障碍

从解决基本的数学方程式到决定买房，解决问题是我们日常生活不可或缺的一部分。这些问题可能从小的到大的，例如规划未来的职业生涯。“解决问题”在认知心理学中指的是人类经历的识别、评估和解决困难的心理过程。这是一个复杂的过程，涉及各种步骤，例如识别和理解问题、研究合适的策略以及采取有效行动来解决问题并达到预期目标。

解决问题的障碍是什么意思？

在开始解决问题之前，理解问题的精确性质至关重要。如果对问题的了解不准确，成功解决问题的几率就会降低。人们以不同的方式处理问题，并可能使用不同的方法，例如算法、启发式方法、顿悟等，来识别和解决问题。算法是一个始终产生正确结果的系统化过程。解决问题算法的一个很好的例子是数学公式。尽管算法确保准确性，但它不一定是解决问题的最有效方法。由于这种方法可能非常耗时，因此在许多情况下并不实用。例如，使用算法来查找锁的所有可能的数字组合将花费很长时间。

启发式方法是思维捷径，在特定情况下可能有效也可能无效。与算法不同，启发式方法并不一定能确保正确的答案。但是，通过这种解决问题的方法，人们能够简化复杂的问题，并将潜在答案的范围缩小到更容易管理的范围。

另一种解决问题的方法是反复试验法，这需要测试各种选择并排除不起作用的选择。如果您只有少量选择，此策略可能是一个不错的选择。如果有多种选择，最好先使用另一种解决问题策略来减少可用选择，然后再进行反复试验。

最后，在某些情况下，问题的答案会立即出现在人们脑海中。当他们意识到手头的问题只是以前问题的重复时，这种情况可能会发生。但是，导致顿悟的基本心理过程是不知不觉发生的。

解决问题的障碍是什么？

不用说，解决问题不是一个万无一失的过程。各种障碍可能会阻碍我们快速有效地解决问题的能力。这些思维障碍包括功能固着、无关信息、假设等等。

假设——在解决问题或解决问题时，人们经常会对阻碍特定解决方案的限制和障碍做出假设。

功能固着——功能固着是指仅以预定方式感知问题的倾向。功能固着会阻止人们完全理解所有潜在的解决方案。

不必要的约束——相关的障碍是不必要的约束，它对问题或问题强加了武断的限制。它与试图利用过去在特定情况下有效的经验来解决问题，并试图强迫它在当前情况下发挥作用有关，而不是寻求新的解决方案。这限制了创造力。通过顿悟，可以消除障碍。大多数解决问题的技术都集中在通过数据收集、分析和评估来了解情况。不必要的限制可能源于智力或情感障碍，这使得我们过于依赖熟悉的事物。一个例子是试图使用现有的程序和流程来改进服务，而不是提出解决方案并创建新的程序和流程。

无关或误导性信息——区分有助于解决问题的知识和无助于解决问题的知识至关重要，因为后者可能导致不良的解决方案。当主题非常复杂时，专注于错误或无关的信息更容易。

思维定势——当某人有思维定势时，他们更有可能坚持过去有效的解决方案，而不是考虑新的解决方案。思维定势通常作为启发式方法，是解决问题的有效工具。思维模式也可能很僵化，这使得难以找到可行的答案。

确认偏差——这是指没有采用解决问题的方法而产生的偏差。这可能是由于跳过步骤或未能正确使用步骤造成的。当使用一种方法来支持预先设定的结论时，就会产生确认偏差。从本质上讲，人们会在发现问题之前就发现了问题的解决方案，并且人们会从这个角度看待解决问题的方法。

结论

解决问题受到各种认知限制以及实际的社会和物理任务的阻碍。感知、情感、智力、表达、环境和文化因素都可能参与其中。认知障碍是我们拥有的思维和情感模式。这些会影响我们如何处理和解决问题，从而造成障碍。它们通常提供有偏差、有缺陷和不完整的答案。通过意识到解决问题的问题并接受有关如何正确使用解决方案策略的指导，可以克服这些障碍。

更新于：2022年11月8日

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