肢体语言速成指南

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肢体语言 - 简介

一位老师走进一个充满吵闹孩子的教室。他走到讲台旁环顾全班。他转过身背对黑板，开始写下前一天教过的课题的一个问题。现在鸦雀无声。那些刚才还在聊天交谈的学生现在都坐得笔直，明显很紧张，有些人还保持着微笑，有些人则看着地板。他们现在已经明白，任何时候都可能被提问。

老师环顾教室，目光落在一个男孩身上。长时间的凝视促使男孩站起来，但老师在最后一刻移开了目光，现在看着一个女孩。女孩开始回答问题，但老师再次移开了目光。女孩中途停止了回答。

老师看着另一个坐在窗边的男生。他站起来开始回答问题，当说到一半时，老师突然抬头看着他。男孩的声音立刻低了下来，最终在犹豫中停止了。然后老师垂下肩膀，叹了口气。一些学生被这种姿态激怒了，立刻举手要回答问题。

你认为老师是如何做到在**一句话也没说**的情况下得到这么多回应和各种不同的反应的呢？

这就是肢体语言的力量——无论老师是知道还是无意中，他都使用了这种非语言的沟通方式。

肢体语言 - 定义

肢体语言是一种非语言的沟通方式，通过姿势、眼神交流、动作、空间运用和语调变化等来传递信息，而不是使用语言和言语进行沟通。

肢体语言的研究也称为“运动学”，源于希腊语“Kinesis”，意思是“运动”。

肢体语言作用于人类意识的三个状态，即意识状态、潜意识状态和无意识状态。

许多面试官都提到过与一些候选人之间一种听觉上的联系感，这与他们的外表和所说的话无关。许多病人对他们的精神科医生评价很高，因为他们能够解读句子中未说出的部分，并能够说：“我明白你的意思……”

肢体语言涵盖了许多研究，例如面部表情、分析对个人空间的需求、模仿他人的肢体动作、坐姿和其他信号。

肢体语言 - 意义

即使我们不说话，我们也在不断地沟通。我们通过非语言方式传达了很多我们需要表达的内容。然而，许多人试图理解肢体语言和手语的区别时往往会感到困惑。让我们讨论一下肢体语言与手语的不同之处。

**手语**是一种公认的标准化语言，它涉及使用手势和信号与有特殊需求的人交流。**肢体语言**则更多地依赖于你对个人行为中某些观察到的隐藏含义的理解和解读水平。

专家们得出结论，在谈话中，个人或一群人大约70%的沟通是通过手势、表情和信号进行的，而语言只占沟通的30%。

有趣的是，这一信息转化为：通过默默观察一个人，可以收集到比与他进行言语交流更真实、更可靠的信息，从而了解他本人和他对事物的想法。

掌握了解读肢体语言所传达信息技巧的人，将更清楚地了解任何人的回应中所涉及的意图和情感。不用说，这种能力对一个人的职业生涯将具有巨大的价值。

通过观察对方的语气和肢体语言，了解何时该展开讨论以及何时该讨论哪个话题，无疑会让你在演讲技巧方面比其他人更有优势。它还会帮助你潜意识地与听众建立联系。

许多成功的演说家都依靠他们解码听众肢体语言的技巧来改变谈话的流程，或对其表达方式进行微妙的调整，以便听众能够融入辩论的精神。

肢体语言 - 尼克松与肯尼迪辩论

这个著名的事件强调了肢体语言在正确运用时有多么强大——

1960年9月26日上午，总统候选人约翰·F·肯尼迪和理查德·M·尼克松坐下来进行他们的第一轮辩论，这些辩论将在他们各自的总统竞选期间举行。

当时肯尼迪是一个相对不知名的人物，而理查德·M·尼克松是一位经验丰富的竞选者，他曾两次担任副总统，具有明显的优势。相比之下，肯尼迪只是一个来自马萨诸塞州的缺乏经验的参议员。肯尼迪在这场辩论中显然处于劣势，人们普遍预期尼克松会轻松赢得辩论。

这场辩论同时通过广播和电视播出。当尼克松到达辩论现场时，他看起来消瘦而体重不足，因为他本月早些时候刚住院治疗膝盖感染，当时他的膝盖被汽车门撞伤了。

但是，与脸色苍白、虚弱的尼克松相比，肯尼迪显得平静而自信。他古铜色的皮肤与尼克松汗津津、潮红的脸庞形成鲜明对比，尤其是尼克松拒绝在采访开始前化妆。

来源：美联社，公共领域，经维基共享资源授权

当他站起来向演播室观众致辞时，他做了很好的参考，并向人们提出了许多值得注意的观点。那些在广播中收听整个辩论的人相信尼克松会获胜，但演播室观众注意到他不断地擦拭额头，脸上带着茫然、虚弱的表情。很明显，手术仍然让他感到痛苦。

相比之下，肯尼迪整个晚上都保持着自信的神情。他化了完美的妆，穿着无可挑剔。他自信地微笑着，声音也很好地调节了。他不仅以精确的方式解释事情，而且还直接对着镜头说话，仿佛在对每个通过电视观看这场辩论的观众说话。

因此，当谈到电视观众时，观看辩论的人们认为肯尼迪是明显的赢家，这并不奇怪。听众的数量远少于7000万电视观众，因此关于尼克松输给肯尼迪的消息迅速传播开来。

自信的肯尼迪在黄金时段击败了准备不足且看似不靠谱的尼克松的形象被极力渲染，最终导致尼克松输给了肯尼迪。公平地说，尼克松确实在随后的选举中强势回归，表现出色，而且看起来也好了很多，但印象已经形成，公众也做出了裁决。

这对世界各地的政治家和人们来说是一个分水岭时刻，这使得人们将注意力集中在公众人物重视外表和举止的重要性上。形象顾问开始被聘用来向公众展现完美的形象。

肢体语言 - 商业世界

许多人认为肢体语言只适用于娱乐圈人士，如果你能完成你的目标，那么学习肢体语言就没有必要了。然而，仅仅坐在办公桌后面完成工作的时代早已过去。在当今世界，公司需要员工充满活力和韧性。

公司需要那些不会说“不”的员工，他们总是努力展现自己和他们所代表公司的积极形象。了解他人是改善关系的第一步，而学习肢体语言可以让你诚实地洞察到你正在与之交谈的人的反应、感受和想法。

人们交叉双手、耸肩、转动眼睛、改变语气的方式几乎从来都不是有意识的行为，这就是为什么许多人在言语与肢体语言不符时会被“抓到说谎”。

想象一下，你在一个培训室里接受“自信”的培训，你看到你的培训师手里拿着一本厚厚的书走进了房间，一边走一边打哈欠。他走进来说道：“今天我们将讨论自信，我向你保证，这会很有趣”。我相信你脑海中会立即闪过一个念头：“**我不这么认为**”。

换句话说，你可以看到，即使我们的言语没有表达，我们的行为也充分说明了我们的为人以及我们的感受。这就是为什么“行动胜于雄辩”这句谚语在我们的生活中如此重要的原因。了解我们的行为可能给观众传递的信息将有助于我们找出可能阻碍我们成功的领域。

它还可以帮助我们了解自己的小技巧，即我们在感到烦躁、疲倦或在论点上变得咄咄逼人时会采取哪些行动。如果我们研究这些行动，我们就可以改变它们，这样我们就不会呈现自己消极的形象。

例如，当你想强调某一点时，你会下意识地指着与你交谈的人。然而，对方可能会觉得这具有威胁性或冒犯性。现在，即使你的意图是诚实的，你仍然可能会发现自己被误解了。

请看下图。如果你只关注表情，你会注意到这是一个愉快的年轻人，看起来明亮而热情，你可能想和他交谈。但是，当你把这个表情和伸出的手指结合起来，特别是指向的手势，它会自动增加一种过度自信和傲慢的感觉。

现在，当他这么说的时候，你能相信这个人说的是实话吗？——“我乐于尽可能多地学习。我相信团队精神并尊重他人的意见。”？

解决这个问题的方法是站在镜子前观察自己，尝试在不同的情况下演练你的反应。关键是不露痕迹。记住，肢体语言是在潜意识层面运作的。继续角色扮演，但要不断记录你的表情和肢体动作。特别注意眉毛、手、手掌、肩膀和头部。

现在请朋友模仿你的动作，当他再次演绎这个场景时，你只需要分析它们。你会惊讶地发现，你的身体发送的信息是多么具有攻击性和错误性，尤其是在与言语结合使用时。

这需要持续练习，因为学习肢体语言只是第一步。更重要的是改进它，更重要的是，如何使新的、改进的肢体语言成为你生活的一部分。这需要不断的练习和观察。

起初这可能听起来不可能，但演员和政治家习惯于练习并润色他们的肢体语言，使其流畅而有光泽，他们立即知道如何在突如其来的争议性问题面前应对情绪。

这种对情绪的专业处理，使得他们的面部或身体不会出卖他们的情绪，即他们的肢体语言与他们的言语一致，这赋予他们权威感，使他们显得自信和冷静。

非语言沟通测验

下面的活动旨在收集你的反馈，以便你可以记录这些行为给你带来的预先设定的观念。你可能熟悉其中的许多，但是某些行为可能需要你去想象某个人是这样的。尝试回答问题，一旦你回答了，就不要再三考虑答案。

肢体语言 - 传达信息

肢体语言需要对身体对问题的反应有敏锐的理解。你需要在倾听人们的回答时非常细致地观察，以了解他们的真实含义。然而，棘手的是，不要表现出你在观察他们的手部动作或他们说话时的站姿，否则你会给他们一种对谈话不感兴趣和心不在焉的误解。

肢体语言在以下观察中得到了强调。

距离

人们觉得有必要在他们和另一个人之间保持的距离告诉我们他们的文化或社会背景。

通常观察到，生活在大都市的人比生活在农村的人更擅长处理距离，后者会觉得有人站在他们附近一定距离的地方感到不舒服，因为他们有更大的“个人空间泡泡”。

姿势

从一个人在与人交谈时摆放身体的方式可以获得很多信息。律师们常用的一种策略是将指尖合拢成金字塔状，以暗示知识。

他们还把手放在臀部上，以显示优越感。所有这些都是众所周知的向法官和陪审团发送潜意识信息的方式，表明他完全控制自己所说的话。

表情

如果你观察一下某人在回答特定问题时眼睛的运作方式，你会注意到一种模式正在出现。有些人对一些问题感到不舒服，并倾向于向下看。他们不知道答案的问题，通常会伴随着向上翻白眼。

虽然，说实话——这取决于文化。美国人喜欢在与人交谈时保持眼神接触，因为这会给他们一种诚实和自信的感觉。如果你对意大利人采用同样的技巧，他们要么认为你在挑战他们，要么认为你在和他们调情——在商业场景中，这都是很大的“不！不！”点！

触碰

很多人在苦恼时倾向于交叉双臂。这基本上是一种自我拥抱，以向自己保证一切都会好起来，事情过段时间会好转。这是一种自我安慰和自我激励的行为。

当被要求回答某些行为问题时，紧张的人往往会抓住椅子的扶手。所有这些都可以观察到并从中获得信息。

呼吸

你在回答问题时的呼吸频率也说明了这个问题对你影响有多大。

演员、政治家和律师已经掌握了呈现“石膏脸”的艺术，这是一种空白的、毫无表情的脸，当被问到与他们的私生活有关的问题时。

懒散

那些坐在椅子上懒散的人，会给观察他们的人留下非常懒散和不感兴趣的印象。懒散要么被视为无聊的迹象，要么被视为傲慢的迹象。

腿呈“4”字形

你可以通过伸出双腿，然后将一条腿交叉在另一条腿上来获得这种姿势。许多人认为这是一种权力姿势，被那些喜欢表现出自己掌控一切的人使用。

肢体语言 - 头部姿势

你关于一个人的想法和接受程度的大部分线索都来自观察他使用头部、手掌、手指、腿和眼睛的方式。让我们了解与身体这些部位相关的动作的一般含义以及它们传递的信息。

虽然点头和摇头等与头部相关的基本动作含义可能相当直接，但像头部倾斜这样的动作可能会给许多观察者带来混合信号。让我们逐一讨论它们。

肢体语言 - 手势与言语

科学家声称，人脑从处理单词的同一大脑部位处理手势。这意味着我们的手势和我们所说的词之间存在着内在联系，任何两者之间的不协调都会立即被注意到。

肢体语言 - 开放与封闭

人的性格经常用开放或封闭的倾向来描述。这意味着有些人即使在远处也显得互动性强，但另一些人则不然，他们的肢体语言显得神秘、封闭和沉默。

开放式肢体语言

拥有开放性格的人表达力强、互动性强且积极主动。他们有时也会咄咄逼人且好争论。他们在说话时往往会大量使用手势。

双腿不交叉

这是一个轻松的人，想要进行谈话。然而，双腿不交叉且身体前倾，将肘部放在大腿上的人可能在担心某些事情。

双臂不交叉

开放的双臂可能表明坦率的意见，并呈现出开放和诚实的形象。政治家通常会用他们的手臂向人们挥手，并张开手掌举起手臂来表示信任和信心。

封闭式肢体语言

拥有封闭性格的人是那些有隐藏动机的人。他们倾向于交叉双臂，交叉双腿，说话时双手靠近身体，声音单调。

交叉双臂

这种姿态给人一种印象，即你已经做出了决定，无论如何你都会捍卫它。这是敌对的，并且会阻止讨论。

坐着时交叉双腿

将一条腿放在另一条腿的膝盖上既是一种防御性信息，也是一种攻击性信息。它告诉与你交谈的人不要浪费时间解释他的观点。

双臂在身体前方

这通常是紧张的迹象，可以在面试中的求职者或第一天上班的新员工身上看到。

站着时交叉双腿

这可能意味着轻松的心态，或者对某个话题进行谈话的兴趣。站着交叉双腿的人喜欢分享他们在特定主题上的知识。

肢体语言 - 眼球运动

眼睛被认为是心灵的窗户。与其他手势结合使用时，眼睛可以提供许多关于一个人内心想法的信息。

肢体语言 - 表情

猜测这位女士的表情。这些表情对你意味着什么？

肢体语言 - 陷阱

虽然肢体语言教会我们很多关于他人的事情，但在应用肢体语言的教学方面，某些领域可能比较棘手。让我们讨论这些案例。

许多因素构成肢体语言，这就是为什么仅仅研究人体一部分时，肢体语言永远都不准确的原因。研究某人对空间的使用而不注意他的眼神、谈话和走路方式，不会对他是怎样的人有一个准确的了解。如果你没有看到他使用腿、胳膊、手指等的方式，仅仅研究某人的眼球运动，也不会给你一个完整的画面。

这就是为什么专家说，肢体语言就像一个拼图，你必须从不同的来源量化不同的输入才能得到完整的画面。这种将肢体语言基本要素组合起来以获得完整信息的方法被称为“理解集群”。单独来看，这些因素会让你对一个人的评估产生错误或不准确的结果。

姿势不当

不良肢体语言最明显的因素之一是姿势不当。一个人在椅子上懒散地坐着，在办公桌前工作时没有坐直，会给你留下非常不专业的印象，但是，如果你仅仅根据这个因素来判断那个人，你可能会在之后知道他的懒散是骨骼生长不良、医疗问题、关节炎等的产物。

人们在寒冷时也会采取封闭的肢体语言，这根本不算罕见，尤其是在使用中央空调的办公场所。

个人空间变化

侵犯个人空间通常被视为一种敌意或一种变得亲密的愿望。然而，并非每个人都会如此欢迎参与敌对行为或欣赏你亲密的意图。

话虽如此，重要的是要知道个人空间的概念因人而异，取决于文化背景以及你成长的地方。例如，来自农村的人通常会对有人靠近自己感到不舒服，因为他们习惯了广阔的个人空间。

销售人员拜访农民购买农业设备时，被告知要从远处大喊一声“你好！”，而不是靠近农民并握手，因为农民习惯了较大的个人空间。

巴西、意大利和阿根廷等某些文化对较小的个人空间非常舒适，并且在说话时站得很近。对于来自大都市的人来说，这很容易被误认为是调情或敌对的性质。

突然的动作

许多紧张的人在说话或执行动作时往往会有突然的动作。他们可能会在脱外套时手忙脚乱，或者可能会紧张地把手放在门把手上，并且可能会偶尔洒食物。

话虽如此，这并不总是意味着做出突然动作的人都是紧张的人。压力大的人、病人以及在冬天长途驾车后的人也容易做出突然的动作，纯粹是肌肉反应。这些孤立的肢体语言案例可能会导致对肢体语言的错误研究。

肢体语言 - 结论

所以朋友们，我们希望你们对肢体语言基础知识以及如何在商业中使用它们有了一个愉快且有益的了解。记住，诀窍在于成组地研究肢体语言，而不是孤立地研究。只观察头部倾斜的动作，而忽略讽刺的语气，可能会对诚实的谈话产生错误的理解。

但最重要的是，你必须明白，当你正在研究他人的肢体语言时，其他人也会不断地仔细观察你的肢体语言。因此，尽量从你的日常日程中抽出时间来改进你的肢体语言，这样你就可以停止通过你的手势和信号发出威胁或敌对的信息，而你实际上并没有恶意！

祝你好运！