初级质量经理常犯的错误

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质量经理对任何公司都至关重要。他们帮助确保运营顺利进行，并且所有产品和服务都保持一致。虽然在开始时犯错是很自然的，但新员工应该尽最大努力避免它们，即使这只是一个学习过程。

在质量管理方面，犯错是工作的一部分。虽然没有人会计划犯错，但如果您是新手，或者与质量管理领域的新手合作，您需要做好准备并了解需要注意的事项。

质量经理可以避免的一些错误

由于缺乏经验或缺乏正规培训，许多新的质量经理往往会犯这些常见错误

缺乏质量改进

只要您的产品和/或服务的质量达到或超过某个最低标准，您就不应该害怕冒险。质量经理不仅仅是维持质量，而是要确保他们每天都在进步。

质量经理是一个需要不断改进并追求最高质量的职位。如果您是这个职位的新手，不要试图规避风险而满足于平庸。

不合格问题

重要的是要传达不合格意味着什么以及它们如何影响质量控制。您不希望团队中的任何人产生虚假的安全感，然后让问题日后演变成更大的问题。对于产品等，不合格的标准定义为“任何偏离要求的行为，都可能导致安全问题或对人员、财产或环境造成损害”。

新的质量经理在管理员工团队时需要采取哪些关键步骤？首先，重要的是要制定一个有效的计划来处理不合格问题。接下来，管理者应该确保他们的计划能够评估当前的问题，并确定应采取哪些步骤来尽可能地减少损失。重要的是要做好准备，以防新的质量经理遇到意想不到的问题。

未能定义需求

质量是主观的，但这并不意味着这是一个非黑即白的问题。我们必须确保团队中的成员意见一致，对高质量内容的定义具有相同的看法。

没有正确使用工具

新的质量经理往往会忽略控制图、流程图和散点图等工具的价值。每一个工具都可以帮助您衡量项目的不同部分，以确保质量。利用这些工具，您可以衡量项目的时间和成本等方面。

缺乏培训

成为质量经理并不等同于新手。您会犯错误，但不要指望第一天就完美无缺。避免代价高昂的错误的最佳方法是在开始之前学习相关知识，这意味着获得所需的培训。

为了在您的职业生涯中取得成功——无论是晋升还是个人发展和成长——能够识别所面临的挑战非常重要。在工作中获得晋升可以帮助您实现梦想，但许多有抱负的管理者并没有考虑这可能有多么困难。

无法适应

新的管理者可能会觉得需要保守一些，坚持目前的工作方式。但是，重要的是要承担尝试新方法的风险，因为您必须承担任何未按计划进行的事情的后果。作为一名质量经理，您的职责包括为您的企业找到更好的方法来产生高质量的结果。

一个优秀的质量经理是什么样的？他们能够维持公司的质量标准，但同时也会不断改进他们的运营和管理方式，以提高成果和成本效益。

缺乏对以往和当前信息的详细了解难以运作

在定义组织中的新的生产变化时，必须从过去的计划中吸取教训，以便您可以确定最大的需求在哪里，以及哪些改进计划已经顺利运行。不仅要了解过去发生了什么，还要了解事情是如何完成的，这样您才能决定如何将您的彻底改革分解成更小的领域，以便更好地理解和更有效地实施变更。

目标设定缺乏可衡量的指标

新的管理者应该雄心勃勃，渴望取得显著的里程碑。但是，愿景和务实之间需要一个微妙的平衡。与其优先考虑速度，不如花时间建立您的成功指标，以及您将如何衡量您的进展。

重要的是要设定可以实现的目标，然后制定一系列可衡量的措施，以确保您的团队贯彻执行。这些措施应该包括明确的期望、一项操作应花费多长时间、每个工作或班次的抽样项目或检验数量，以及输出必须满足的精确标准。

如果您想知道您的努力是否取得了成效，您需要确保您为提高产品质量和生产效率而努力的目标是可以量化的。这将使您更容易衡量改进的有效性和成本。当进度是可以量化时，就更容易保持。

突发问题

缺乏应急计划可能会给您的企业带来巨大的损失，特别是如果这意味着生产停止，而您不知道下一步该怎么做。确保您有计划来防止这些问题的发生至关重要，因为这些问题会导致停机时间或最终影响到达客户的成品。三思而后行，相信我——这是值得的。

质量管理是制造业中一项必不可少的实践。它需要成为您日常工作流程的一部分，这包括定期进行内部审计和审查，以确保您的系统到位并支持您的目标。您还应该制定应急预案，以便您可以避免受伤、停机和生产损失。每个企业主都应该知道对他们的期望是什么，以及在工作场所出现问题时该怎么做。

知识不足

始终保持质量标准是一项艰巨的任务。在您获得公司制造部门的经验之前，很难完全了解该做什么以及对哪些流程进行操作。这就是为什么我们认为在职学习是最佳学习方式的原因。

由于技术的进步，现在可以通过经济有效的方式实现标准化和沟通方法、说明和期望。有很多在线课程可供希望学习哪些方法最有效的质量经理学习。在人员管理、质量保证和质量工程等关键技能方面获得认证，将使您在工作中更上一层楼，并使您的职业生涯更具灵活性。通过培训，您可以预测常见的制造挑战并避免它们。您还将深入了解如何最好地解决这些问题，以避免使您的企业面临风险。

未能明确说明广告中的要求

新的质量经理遇到的最大挑战之一是如何让每个人都遵守他们的标准。但是，这是值得的，因为不遵守不仅会导致利润损失，还会影响士气和员工效率。为了确保在出现生产问题时一切都能按计划进行，您需要向所有人明确您的期望、公司政策以及为什么绩效可能会受到影响。此外，保持一致、清晰、简洁，并提供帮助而不是纠正，将为您和您的团队成员带来巨大的好处。总的来说，人们只会出于善意自愿去做他们做的事情。

结论

有效的沟通对于建立信任和畅通沟通渠道至关重要。管理者需要确保员工了解他们在公司中的角色，客户需要了解预期的交付时间表，员工需要了解责任链。因此，每一方都能在真正需要的时候得到他们需要的东西。

如果您是一位新的质量经理，并且感到不知所措或焦虑，请避免这些常见的错误，以便迅速掌握主动权。