最常见的邮件营销错误
自互联网诞生以来,邮件营销就被认为是推广公司最有效的策略之一。随着人们越来越多的使用互联网,企业邮件营销也越来越流行。
邮件营销具有成本效益且环保,它增强了企业沟通并识别目标受众。但是,我们首先必须了解什么是邮件营销以及它是如何运作的。邮件营销是指使用电子邮件向目标受众发送商业或筹款信息。
向潜在客户或现有客户发送电子邮件被定义为邮件营销。邮件营销可用于改善客户关系,建立客户忠诚度并刺激重复购买。它还有助于吸引新客户或说服现有客户快速购买,例如通过其他公司发送给客户的电子邮件中的广告。
最常见的邮件营销错误
以下是邮件营销中最常见的错误:
向所有客户发送相同的邮件 − 对于这种情况,细分客户群是最佳选择:优先级、重要性、潜在客户、特殊性等等。 “细分”的小型企业可以使用电子邮件营销软件在正确的时间向每个群体传递相关信息,从而增加吸引客户注意力的机会。即使是像按行业细分列表或在主题行中添加姓名这样简单的事情,也会对后续情况产生重大影响。如果可行,个性化非常值得付出努力!
没有为移动用户进行任何优化努力 − 尽管大多数电子邮件是从电脑发送的,但它们是在移动设备上查看的。简短的段落、足够的语言和较低的图像强调都是很好的建议。对于人们来说,在智能手机上阅读未经优化的、无响应的电子邮件是最烦人的事情之一,这几乎会立即导致拒绝。
将文本分成几块是最常见的策略之一,可以确保在所有类型的设备上都能获得良好的可读性。随着移动电话对各个年龄段和生活方式的人们越来越重要,未能为移动设备优化您的电子邮件营销计划可能会成为一个严重的错误。
邮件标题是欺骗性的、模棱两可的或枯燥的 − 邮件的主题“是我们首先在邮箱中看到的东西”,并且“决定人们是否会点击邮件”。这就是为什么花时间制定一个能引起读者兴趣的主题至关重要的原因。研究各种主题以确定哪个方案最佳至关重要。
信息过长,用户无法阅读 − 现在,电子邮件的打开时间只有几秒钟,让订阅者有足够的时间浏览美观的图片并阅读大约 50 个单词(最多)。这意味着您只有几秒钟的时间来抓住读者的兴趣。
发送电子邮件的频率过高或过低 − 虽然发送过多邮件并不一定会带来更多销售额,“发送不足”可能会导致转化率下降。因此,使用计划性测试来确定发送邮件的最佳数量是最佳方法。您可能会发现不同的群体更喜欢不同的邮件频率。在这种情况下,您可以针对每个细分部分正确地调整发送量。建议的做法是让您的订阅者可以选择他们希望多久收到您的邮件。
未跟踪结果 − 使用打开邮件的比例和点击次数等指标来跟踪活动效果,可以帮助您建立、修改和优化电子邮件营销。打开和点击的电子邮件越多,活动及其内容就越有可能引起订阅者的兴趣。当然,如果您想赚钱,则需要跟踪您的电子邮件签名。
没有设置清晰的行动号召,无法引导用户注册/销售 − 这个错误看起来很奇怪,但忽略优先考虑吸引人的行动号召是整个行业中常见的错误。作为经验法则,编写清晰简洁的内容,重点关注行动号召,从而带来销售或参与活动的注册。
告知读者下一步应该做什么至关重要,因此在开始撰写文本之前,请考虑一下。此外,在一页上不要使用超过三四个行动号召,因为这只会让访问者感到困惑。一次优先考虑一个行动号召,以便尽快“触发”结果。发送电子邮件的主要目的是说服他们注册某些内容或进行购买。因此,整体语言应该协同工作,使行动号召相关且具有吸引力。
邮件被标记为垃圾邮件 − 检查完电子邮件分析后,再仔细检查一下电子邮件的文本。有一些事项需要注意,以避免被归入垃圾邮件发送者。
保持内容的相关性 − 制作与订阅者注册内容不符的内容会使您的电子邮件不受欢迎,导致它们被忽略或标记为垃圾邮件。
最好让您的读者了解他们可以期待什么样的内容。之后,您可以专注于创建符合该预期内容的内容。另一个建议是定期询问您的订阅者希望在未来的电子邮件中看到什么样的信息。此输入将帮助您保持正轨,从而发送相关的电子邮件。
忽略或不知道发件人的信誉 − 如果您不知道您的发件人信誉是什么,它很可能比您意识到的影响更大。顾名思义,您的发件人信誉表明您的发件人的合法性和可信度。这是一个数字,互联网服务提供商 (ISP) 使用它来评估您发送的消息是否合法。
许多因素会影响您的信誉,包括:
您的电子邮件退回率很高: − 当电子邮件退回时,可能是由于暂时的困难,例如邮箱已满(软退回)或更永久的问题,例如电子邮件帐户已关闭(硬退回)。
避免这种情况最简单的方法是定期评估您的电子邮件列表,并删除任何没有积极查看您电子邮件的人。这将确保您的电子邮件列表中有更高比例的活跃订阅者,从而降低退回率。
每日邮件量 − 垃圾邮件发送者喜欢一次向大型列表发送邮件,以最大限度地扩大其影响范围。如果您也向大量人员发送大量无用邮件,您的信誉可能会受损。对于首次发送电子邮件的人来说尤其如此。如果 ISP 发现大量邮件来自一个新的 IP 地址,他们就会开始调查。
退订率 − 如果您的订阅者大量退订,这是另一个危险信号。假设您的电子邮件内容准确无误(稍后会详细介绍),您需要确保注册您通讯的人确实有兴趣了解更多关于您公司的信息。
双重选择加入功能会要求用户检查他们的电子邮件,并通过点击链接来授权订阅。此额外步骤会导致总注册人数减少。但这将确保那些真正想从您这里听到更多消息的人成功订阅。