B2B与B2C的区别
公司通常会同时采用企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 的营销策略。无论公司是生产商品还是直接向公众销售商品,都可以将其归类为“企业对企业”(B2B)或“企业对消费者”(B2C)。当我们谈论“营销”时,指的是通过第三方来推广产品或服务的方法。
B2B代表企业对企业,B2C代表企业对消费者交易。当一家公司将其商品或服务销售给另一家公司时,就会发生企业对企业 (B2B) 交易。当一家公司将其商品直接销售给最终用户时,这被称为企业对消费者 (B2C) 交易。
什么是B2B?
B2B是“企业对企业”的缩写,指的是一种商业模式或交易模式,其中一家公司通过向其他企业销售其产品来赚钱。两家公司之间正在建立业务安排。许多其他类型的公司,包括制造商、分销商、薪资服务和软件设计师,构成了庞大的B2B行业。
在每个行业中,一些企业都向其他企业(B2B)销售产品,并且B2B交易发生在三种不同的场景中——当企业购买原材料或服务时,当企业购买成品进行转售时,以及当企业购买成品和原材料进行转售时。对于每一次消费者对消费者的交易,都有数十次、数百次甚至数千次企业对企业的互动。
什么是B2C?
B2C代表“企业对消费者”,指的是公司与其最终用户之间的交易。这种商业模式的核心是直接向最终用户销售,而不是向其他企业批发销售。大多数人在听到广播广告、看到广告牌或在线阅读文章时,都会自动想到企业对消费者 (B2C) 营销。
在线购买是买方和卖方之间的交易。这是公司和个人买家之间达成的协议。在企业对消费者 (B2C) 营销中,强调价值,以激发买家的情感反应。大多数企业对消费者 (B2C) 交易仍然通过传统渠道进行,因为它们接触到更大比例的不太富裕的客户。
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差异:B2B和B2C
下表比较和对比了B2B和B2C的不同特征:
特征 | B2B | B2C |
---|---|---|
定义 | 指通过向另一家公司销售一家公司的产品或服务来赚钱的做法。 | 直接销售是一种针对消费者而不是其他企业的商业策略。 |
营销策略 | 沿价值链推广。 | 直接向目标消费者营销。 |
客户关系 | 在企业对企业营销中,客户至上。 | 产品特性和优势比消费者本身更受重视。 |
投资回报率 | 预测投资回报率是B2B生态系统的一个组成部分。 | 对客户来说,最重要的因素是产品的包装或广告方式,以及产品本身,包括其外观和感觉。 |
消费者数量 | 客户不多,但每个客户的消费量很大。 | 客户很多,但平均每次购买金额较小。 |
决策过程 | 决策需要多方参与,包括权威人士。 | 当消费者扮演最重要角色时,决策过程会简化。 |
结论
即使企业对企业 (B2B) 营销支撑着超过一半的经济,但顶级营销也侧重于直接与消费者互动 (B2C) 的企业。与企业对企业 (B2B) 销售相比,企业对消费者 (B2C) 销售的优势有很多。对于寻找新机遇的买家和企业来说,这意味着更多选择和更少的麻烦。
虽然同样高效,但这两种营销形式使用略微不同的方法来推广产品并为客户提供选择。由于企业对消费者 (B2C) 广告以买家为中心,因此它们自然会将买家视为目标受众。相反,B2B营销的目标是组织内的决策者。