ERP 与 CRM 的区别\n

在本文中，我们将了解 CRM 和 ERP 之间的区别 −

CRM（客户关系管理）

  • 它是一种计算机软件，可帮助企业记录与当前及潜在客户的所有交易和互动。

  • 它是一个子集。

  • 它开发于 1990 年。

  • 它通常用于前台活动。

  • 它有助于专注于提高销售额。

  • 它以客户为导向。

这是 CRM 所包含的内容 −

ERP（企业资源计划）

  • 它是一种集成的预包装计算机软件，可帮助组织管理和控制业务流程。

  • 它是一个超集。

  • 它开发于 1960 年代到 1970 年代。

  • 它通常用于后台活动。

  • 它有助于专注于降低成本。

  • 它以企业为导向。

以下是 ERP 的一个成本效益集成系统所包含的内容 −

更新于：27-Apr-2021

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