问题解决中的促进因素和阻碍因素


当一个人在考场试图解决问题时,老师突然站在他/她上面,学生会感到紧张,可能会错误地解决问题。常见场景?另一个例子可能是,一个人居住在温度过高的地区。这会影响解决问题的能力吗?如果某些因素会降低解决问题的能力,那么某些因素是否也能提高解决问题的能力呢?

问题解决

问题解决是指找到问题解决方案所涉及的认知过程。然而,众所周知,环境因素会影响我们的认知过程。由于问题解决也涉及认知,因此它也受许多因素的影响。并非每个解决方案都需要有效。第一个想到的解决方案可能并非最有效的,并且解决方案的头脑风暴和讨论越多,就能想出更好的解决方案。

问题解决的障碍

以下因素阻碍了问题解决

  • 思维定势 - 思维定势是指我们倾向于以过去解决某些问题的方式来解决问题。这些是使用旧方法解决问题的固定方法;没有其他思考方式。例如,一名学生有三个论文需要准备,必须全部学习。最常见的解决方案是学习即将到来的第一篇论文,但这可能无效。另一种解决方案可能是先学习难、中、易科目,或者先学习简单的科目,然后再学习困难的科目。

  • 功能固着 - 在这种意义上,它是指倾向于考虑任何物体的最常见用途。例如,每个人都见过这样的难题:“使用一定数量的火柴来制作这个或那个物体”。然而,大多数人无法解决这些难题,因为他们专注于数量或物体的最常见用途。这涉及抽象思维来解决问题,但功能固着可能会限制解决问题的能力。

  • 无关信息 - 在任何时候,我们周围都有数百种各种形式的刺激,无论是听觉、视觉还是触觉,但我们接触各种刺激。许多信息可能与我们的问题解决无关,从而造成不满。例如,当有人在说谜语而我们需要解决它时,如果一个人观察到许多无关的信息被给出,而答案非常明显,但是由于这些无关的信息,我们关注这些信息,从而错过了答案。

  • 顿悟 - 当我们面临不熟悉的局面时,旧的解决方案无济于事。相同的视角无助于找到问题的解决方案。为了更深入地了解问题,需要不同的视角。然而,如上所述,有时我们很难从不同的角度看待事物。

  • 可用资源 - 有时,即使我们找到了解决方案,将其应用于问题才是最重要的。当我们找到解决方案时,需要注意的一点是它的有效性。一个人可能没有所有必要的资源,这可能会阻碍解决问题。

  • 促进因素

    虽然许多因素会阻碍问题解决,但另一方面,也有一些促进因素。

    • 动机 - 动机与解决问题的能力呈正相关。这意味着动机越高,解决问题的效率就越高。例如,一个人必须在截止日期前完成演示文稿,而这种高度的动机将鼓励这个人寻找如何在规定的时间内完成演示文稿的解决方案。动机从内部激励这个人,并鼓励他/她更有效地实现目标。

    • 自我效能 - 自我效能感是指对自身能力的信念。当一个人具有自我效能感时,他/她知道自己会找到解决方案。这种自我信念促使这个人进行头脑风暴,并思考可以采取的各种策略来解决问题。

    • 感知 - 知觉与解决问题的能力高度相关。这表明当我们将问题视为可以解决的问题或挑战时,我们可以找到解决方案。然而,另一方面,如果这个人将问题视为威胁或伤害,那么对该问题的处理方式将大相径庭。

    • 团队合作技能 - 大多数解决方案都是在讨论和辩论时找到的。当一个人在一个团队中工作时,他/她会接触到各种各样的想法和态度。这有助于找到有效的解决方案或修改适应性强的解决方案。

    提高问题解决能力的措施

    以下是为提高问题解决能力而实施的措施

    • 掌握你所在领域的专业知识 - 人们普遍承认,为了完成工作和活动,人们严重依赖技术。个人必须了解如何使用技术。

    • 寻找解决问题的机会 - 有几种机会可以用来解决挑战。但是,必须抓住这些机会。个人必须提高认识,并扩大对机会的理解。在某些情况下,管理者和教师会提高个人对可用选择的认识;在其他情况下,他们会产生自己的信息。

    • 实施练习和角色扮演技巧 - 人们认为练习和角色扮演技巧有助于提高解决问题的能力。人通过练习变得完美,经常练习的个人可以提出各种问题的答案。例如,分析性、技术性、逻辑性、方法性、机械性、程序性等等。

    • 检查其他人如何解决问题 - 观察是学习和彻底理解概念和要素的重要方法。它适用于所有地区和领域,并且这种策略极大地提高了问题解决能力。

    结论

    问题解决能力是旨在解决问题的认知过程。由于我们每天都会遇到各种各样的新问题,许多因素都会阻止一个人找到解决方案。起阻碍作用的因素包括思维定势、功能固着、无关信息、顿悟和可用资源。然而,另一方面,促进因素包括动机、感知、自我效能和团队合作技能。即使有一些共同的因素,由于个体差异,因素的强度或存在与否可能会有所不同。问题解决能力在人生的每个阶段都非常需要,这些因素是可以控制的,以促进问题解决能力。

更新于:2022年12月12日

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