研究心理学中的访谈方法
访谈是为了各种目的而进行的。一些访谈是为了从非常重要的人那里获取信息,了解他们的生活、观点等等。这适用于传记写作。其他类型的访谈是为了更好地理解最近发生的事件,例如一个人的自杀或谋杀。目标在这里很明显。但是,访谈技巧可能会有很大差异。
另一种形式的访谈包括提出具体问题来了解一个人及其处境。研究访谈包括研究人员或其调查员与研究人员选定的受访者(作为研究对象之一)一对一交谈。访谈人员就某个主题向受访者提出问题,受访者的回答要么逐字记录下来,要么作为音频报告记录下来。
什么是访谈?
访谈是两个人之间面对面的口头交流,其中一人是研究人员或访谈人员,另一人是受访者或被访谈者。访谈人员试图从受访者那里获得关于研究问题必要的信息。它看起来像聊天,但更侧重于某个目标。在讨论中,参与者的角色会发生转变。一人发起讨论,另一人回答;随后,另一人可能会带头,而先前的可能会成为倾听者。因此,角色可能会发生变化。然而,在访谈中,访谈人员和被访谈者的角色不会改变。
访谈类型
亚当斯 (1985) 将问卷调查和访谈比作医学上的手术器械。他接着说,这些工具是在各种社会和行为科学学科中最常用的数据收集方法。
结构化访谈
在结构化访谈中,访谈人员会提出预先写好的问题。在这种情况下,他/她不能修改问题或其顺序。没有灵活性来添加新问题或删除任何问题。访谈人员逐字提出预定的问题并将其记录下来。 访谈是提前计划好的,包括开放式问题和封闭式问题。可以提前向被访谈者提供问题清单,以便他或她能够准备答复。需要区分访谈和访谈安排。
非结构化访谈
当访谈人员通过提出关于正在研究的特定研究主题的问题来行使自主权时,就会发生非结构化访谈。这种形式的访谈可以一对一进行,也可以以小组形式进行。非结构化访谈可能允许被访谈者自由回答或限制自由回答。因此,访谈人员只向受访者提出关于研究主题的问题。没有预先写好的问题。 一个问题自然会导致另一个问题,依此类推。访谈人员的主要目标是获得受访者对特定问题的看法。访谈人员应将访谈指南/日程表带到访谈现场。
访谈的效度
在这种情况下,可能会突出研究。与通过其他方式收集的材料相比,在访谈中发现了受访者陈述中的不一致之处。在自我报告中也观察到类似的不一致之处,尤其是在提出涉及性行为的问题时。Kanfer 和 Phillips (1970) 总结说,当一个人在访谈中描述他的经历或内心状态时,必须注意将这种行为视为受个人历史和访谈情境控制的反应,而不是将其视为过去或内心事件的真实记录。
正如帕特森 (1968) 指出的那样,访谈不是产生精确数据的测量设备。它是易错的,容易受到重大误差和偏见来源的影响。但是,我们必须认识到访谈是一种收集信息的方法。它非常有价值,并且有其自身的一套好处。我们应该更多地了解访谈偏差的原因及其影响。我们需要弄清楚如何消除它们或解释它们。)访谈的有效性取决于临床医生接受过何种程度的培训来从客户那里获取他所寻求的信息。
访谈技巧
访谈能力被归类为通用与专业(与特定客户群体或实践领域相关);以及核心或基础与特定帮助过程或访谈程序所独有的。一些能力适用于所有类型的访谈,例如观察、建立关系、倾听和沟通。相反,其他能力对于独特的情况或客户群体至关重要,例如虐待受害者、社会弱势群体以及身体或精神残疾人士。一些能力是有效访谈的基础,而另一些能力则对访谈的特定阶段或帮助过程本身更为重要。
实际上,相同的才能可能会出现在通用、基本、基础和专业技能的清单上。独特能力的主要区别可能在于细微差别、时机和重点,而不是基础。在工人与客户互动开始以及整个访谈或一系列访谈过程中,接纳、同理心和沟通技巧(例如倾听和说话)都是必要的。在不同的时间,它们可能需要不同的专注度,并且在某些情况下可能需要比其他情况下更复杂的组合。
这里将重点放在通用或基本访谈技巧上,这些技巧可以在任何访谈环境中使用。然后,新专业人员将配备其特定实践领域所需的专业技能。
结论
访谈是从主要来源收集信息的一种方法。每种数据收集技术都有其优点和缺点。访谈策略的成功取决于目标人群以及训练有素/熟练且知情的访谈人员。与其他方法一样,这种方法也不能产生 100% 准确的结果。本单元深入探讨了各种类型的访谈、访谈过程、应遵循的标准,以及最终这种方法的主要优点和缺点。研究工具的构建是研究中最重要的组成部分,该工具将为研究创建主要和高质量的数据。