外联是社交媒体营销的重要组成部分吗?
外联不仅是社交媒体营销的重要组成部分,也是所有数字营销活动的重要组成部分。在营销方面,“外联”简单来说就是提高品牌知名度或内容参与度,或建立新的关系。这是一个过程,公司通过这个过程确保越来越多的消费者了解产品及其销售公司的存在。
在本文中,我们将了解社交媒体外联的重要性以及公司如何为其品牌设计有效的社交媒体外联活动。
社交媒体外联
简单来说,社交媒体外联是指使用Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、LinkedIn等社交媒体平台来接触更广泛的潜在目标受众。公司可以创作幽默、诙谐和感性的内容来吸引消费者并以一种微妙的方式宣传其产品,要求消费者在其社交媒体账号上分享积极的产品评论,要求消费者在其社交媒体页面上分享公司社交媒体帖子,甚至寻找拥有大量粉丝的网红进行推广合作。公司的最终目标是确保尽可能多的人知道该品牌及其产品的存在。这也很重要,因为如今的企业面临着来自其他提供类似甚至相同产品的品牌的巨大竞争。
如何设计社交媒体外联计划?
公司可以联系拥有大量粉丝的网红来推广其产品,或者向不知名的用户发送有关产品或服务的消息;在这两种情况下,这都不是社交媒体外联,而是数字垃圾邮件。公司必须了解两者之间的区别,因此我们将为您提供一个有效的社交媒体外联活动的分步指南。
设定你的社交媒体外联目标 − 在决定外联计划的未来方向之前,我们需要清楚地了解我们通过该计划的目标是什么。是增加关注者数量,让人们推广我们的内容,还是仅仅提高品牌知名度?你一开始不应设定过高的目标。你的目标应该是
S - 特定的 (Specific)
M - 可衡量的 (Measurable)
A - 可实现的 (Attainable)
R - 现实的 (Realistic)
T - 有时间限制的 (Time-bound)
如果你设定了一个不明智的目标,这不仅会导致目前的“失败”,还会影响你未来的前景。例如,如果我是一家小型公司,我的社交媒体账户只有1000名关注者,而我计划提高品牌知名度,那么我就为自己设定了一个不明智的目标,例如要求著名的宝莱坞电影明星维迪娅·巴兰与我们的产品进行品牌合作。维迪娅的账号社交媒体管理员可能会永久限制我们。
列出所有你应该联系的潜在人选 − 公司不应盲目地向网红发送垃圾邮件并寄希望于最好的结果,而应编制一份所有可能对公司产品感兴趣或愿意与公司合作的潜在Instagram网红或大牌名人的名单。你可以使用Buzzsumo之类的应用程序。你可以在Twitter和Instagram等平台上找到所有在公司专业领域工作的潜在网红的名单。获取列表并仔细分析你将要联系的人。由于它是人工智能,你可能会看到一些不相关的搜索结果;删除它们,并根据你的业务目标选择合适的潜在人选。在联系网红之前,不仅要考虑粉丝数量,还要考虑互动率(每条帖子的点赞数、评论数、转发数等)、粉丝创作的内容类型以及网红之前与其他品牌的合作情况。
设置你的个人资料 − 建议使用品牌的账户来开展所有社交媒体活动并联系人们。有些人使用他们的个人账户来联系潜在的网红。在这两种情况下,都必须创建一个适合外联的个人资料。由于你将要联系的大多数人都将回到你的账户来验证它是否值得他们关注和投入时间,你可以注意以下一些技巧:
添加个人资料照片。个人资料照片应清晰,没有任何模糊的文字或低质量的图像。对于公司个人资料,建议添加公司的徽标作为个人资料图片。
添加简要介绍公司做什么。如果你通过你的个人资料联系某人,请包括你在公司中的职位以及对公司业务的简要说明。
建议添加你的联系信息,以便网红如有疑问可以联系你。这将使网红感到舒适,并让你看起来像一家真正的公司。
添加你的网站链接,以便网红可以了解更多关于你的公司及其产品的信息。
确保已经发布了一些关于公司详细信息、公司提供的产品、客户反馈、公司联系的内容等的帖子。
最重要的是,请确保添加你的精髓,例如公司代表什么,以及其文化的点睛之笔,使其看起来更有趣。
在请求帮助之前建立关系 − 大多数营销人员出错的地方在于,一旦他们有了潜在网红的名单,他们就开始向他们的收件箱发送请求帮助的垃圾邮件。如果你第一次当面认识某人,你会不会以“嗨,我是凯伦,我在那里工作,我想邀请你……”开始你的谈话?你不会。在请求帮助之前,你会花时间了解这个人,了解情况,并观察周围的环境。社交媒体就是这样。关注你列表中的所有人,并开始点赞他们最新的帖子或与公司目标一致的先前帖子。不要做得过于明显。此外,评论他们的最新帖子。这使你可以在请求帮助之前与他们建立关系,也使他们能够了解你。
时机成熟 − 当你积极参与网红活动时,就是你请求帮助的时候了。在这样做的时候要礼貌和谦逊,并请求一些简单的事情,例如分享你的帖子,进行双方都能获益的合作,或者让他们来你的节目直播。确保在你的信息中包含他们的工作和兴趣与公司工作相符之处。
准备好接受“不”的答案 − 如果答案是“是”,那就再好不过了,但如果答案是“不”,也不要灰心。准备好接受它。当你的答案是“不”时,不要开始给他们施压或使用愤怒的言语。写一个简单的回复,例如:“我理解你的理由,我也认为现在可能不是合适的时机;但是,我们将来在更好的情况下可以联系。”这将确保你将来可以轻松地联系到此人。
社交媒体外联是数字营销中非常重要的一个部分。唯一能卖出去的是看得见的东西。但是,不要感到压力并变得绝望;事情会按其节奏发生。继续尽你所能,并始终尝试新的方法来增加与消费者和粉丝群的互动。