个人营销比数字营销更有效吗?
唯一能够带来销售的是客户可见的东西。营销是业务中非常重要的一个环节,因为如今的消费者被各种选择宠坏了。所有市场都已变成红海,因此公司必须积极营销其产品以确保销售。营销可以大致分为两种类型 -
传统的营销形式 - 在这里,公司利用报纸广告、广播时段、电视广告、杂志文章、人员推销等方式进行营销。
数字营销 - 在这里,公司利用数字媒体来确保销售。数字营销的各种形式包括内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销、网站营销、搜索引擎营销、搜索引擎优化、联盟营销等。
哪种是更好的营销形式完全取决于消费者群体和产品类型。
在今天的文章中,我们将深入探讨数字营销和个人推销的概念,以确定哪种是更好的沟通方式以及在哪些情况下适用。
个人推销的概念
它是传统营销渠道的重要组成部分。它是一种营销形式,公司委派销售人员以便他们能够接触到消费者并说服他们购买产品或公司的产品。销售人员将向消费者提供有关他们为什么应该购买该产品的信息,并为消费者进行竞争对手分析,以证明他们的产品优于竞争对手的产品。它也被称为“积极销售方法”。这种营销最有利的部分在于它可以非常个性化并根据房间气氛进行调整,销售人员可以在互动时触动正确的点。这种营销形式在市场推出净水器时得到了广泛应用。消费者当时还没有准备好相信该机器的实用性,于是公司开始挨家挨户推销。
数字营销的概念
数字营销是当今商业世界的流行语。公司使用数字平台和互联网进行的任何形式的营销都称为“数字营销”。它帮助公司以非常经济有效的方式向更广泛的目标受众传递个性化信息。例如,如果消费者今天在浏览网站上搜索鞋子,他们将在其社交媒体平台以及其他网站上看到鞋子的广告。它也是一种推动式营销,但如今非常有效,因为它使用算法和数据共享来帮助消费者做出购买决策。
个人营销与数字营销
很难选出最优,因为这两种营销方法都非常有效。在某些情况下,我们会发现数字营销更有效,而在其他情况下,个性化营销会胜出。我们将介绍一些场景来澄清情况,然后您可以根据公司自身的需求和结构决定使用哪种营销技术。
当产品价格低廉或属于快速消费品时 - 快速消费品 (FMCG) 是指销售价格较低且经常被消费的一类商品。FMCG 商品的例子包括发油、饼干、果汁等。在这里,公司的目标是接触尽可能多的消费者。FMCG 生产商的目标是实现销量增长,因为每个产品的净利润几乎可以忽略不计。因此,我们发现数字营销是公司更合适的沟通形式。对于个人推销,无论销售人员多么努力,他们也无法接触到超过 20 个消费者。更重要的是,大多数消费者不会对产品的详细信息感兴趣,并且会发现销售人员很麻烦。
当产品具有技术性时 - 当销售的产品具有很强的技术性并且可以通过自动化流程为消费者节省大量时间时,消费者会更倾向于将个人推销作为公司沟通的方式。这些高端技术产品成本也很高,因此消费者在签约前需要一些人工互动和说服。数字营销可以吸引消费者,但他们需要个人推销才能达成交易。这适用于 B2B 和 B2C 领域。
当公司从事 B2B 销售时 - B2B 销售的成本通常非常高。在 B2C 中,消费者会购买笔记本电脑供个人使用,而当它变成 B2B 时,公司会为其员工购买 1500 台笔记本电脑。公司不能依赖数字营销作为沟通来源。同样,所涉及的成本巨大,更重要的是,双方必须签署协议才能达成交易,这通常是一件重复的事情。公司必须确保他们保持良好的客户关系,因此个人推销对他们来说是更好的选择。公司无法接触到成千上万的人,但如果能达成 50 笔交易,他们就会感到满意。
当公司从事非寻求性产品的销售时 - 非寻求性产品是指消费者不会主动购买的产品。这些产品通常会让消费者意识到他们在世上的时间有限,而我们习惯于认为自己是永生的。一些非寻求性产品的例子包括保险单、墓地等。在这里,公司不能依赖数字营销作为营销方式,因为消费者会对此视而不见。公司必须诉诸个人推销。在个人推销中,销售人员可以根据对话的气氛调整他们的速度,并触动正确的点。对于保险单,需要处理重要的条款和条件,因此消费者会尽可能多地寻求信息。因此,我们可以得出结论,对于非寻求性产品,个人推销是更好的沟通方式。
当公司希望接触更广泛的受众时 - 数字营销是公司应该使用的沟通形式。对于个人推销,员工可以接触到的客户数量非常有限,并且与数字营销相比,它也是一种昂贵的沟通方式。借助数字营销,公司可以选择其目标受众,并在几秒钟内跨越所有区域界限。
公司应该始终选择一个渠道作为其主要的营销渠道,并将其他渠道作为辅助沟通渠道。营销组合取决于您拥有的产品类型、您服务的客户以及公司的愿景。仅仅依赖一个渠道是不明智的。例如,B2B 公司可以使用电子邮件营销和领英营销来接触潜在客户,然后使用个人推销技巧来达成交易。公司永远不应该把所有的鸡蛋放在一个篮子里。