Mantis - 高级功能

在报告问题时，除了某些常规信息外，Mantis 还支持高级功能，使问题报告更具信息性和实用性。本章将讨论这些高级功能。

@提及 - 通知

Mantis 支持@提及功能，以吸引用户注意并发送有关问题或备注的通知，即使他们不在通知列表中。

这是一种简单地吸引他人注意的方式。只需在问题备注或描述中引用同事，系统就会通过电子邮件发送包含问题详细信息链接的备注详情。

要在描述/备注部分提及用户，首先输入@，然后输入用户姓名，如下面的屏幕截图所示。

@提及会链接到用户页面，并在格式化备注/问题时高亮显示。

在这种情况下，用户会同时收到常规电子邮件通知和@提及通知。但是，@提及通知的格式更简洁，主题也略有不同。

下面的屏幕截图显示收到的@提及电子邮件。

发送提醒是@提及的替代功能。此功能用于引起特定用户的注意。例如，产品负责人向团队发送提醒，要求更新评论。

Mantis 通常建议使用@提及。但是，这是一个可选功能。

转到“查看问题”，然后单击问题 ID 以打开查看页面。

在问题的顶部，将显示“发送提醒”按钮，如下面的屏幕截图所示。

单击“发送提醒”按钮后，将出现一个消息框。左侧是用户列表，右侧可以键入消息。选择用户并编写消息后，单击页面底部的“发送”按钮。

下面的屏幕截图显示了如何发送提醒。

在“查看问题”→“活动”部分，可以查看提醒信息，如下面的屏幕截图所示。

目前，Mantis 支持以下可在描述和备注字段中用于格式化文本的 HTML 标签：p、li、ul、ol、br、pre、I、b、u、em、strong。但是，Mantis 不鼓励格式化文本。

文本电子邮件将包含原始标签，而不是格式化文本。Mantis 计划转向使用 Markdown 进行格式化，这将弃用 HTML 标签。

除了支持 Markdown 之外，Mantis 还计划支持 HTML 电子邮件。这两个功能结合起来将解决现有解决方案的局限性。但是，目前尚无关于 Markdown 或 HTML 电子邮件支持的具体时间表。

Mantis 支持将多个文件附加到问题。用户可以通过单击“选择文件”按钮在报告问题时附加文件。也可以通过单击“上传文件”按钮从“查看问题”中附加文件。另一种方法是在“编辑问题”模式下附加文件。

下面的屏幕截图显示了如何在“查看问题”模块中附加文件。

单击上面标记的按钮并浏览要上传的文件。文件上传成功后，将显示在按钮下方。

然后，单击“添加备注”。该文件将添加到“活动”部分中，如下面的屏幕截图所示。

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