使用 RPA 节省时间和金钱


机器人流程自动化 (RPA) 通过使用由业务逻辑和结构化输入引导的技术来自动化业务运营。由于竞争加剧、市场需求变化以及数字化转型的广泛接受,企业正在押注机器人流程自动化。根据 Gartner Inc. 最近的预测,2021 年全球机器人流程自动化软件的销售额预计将接近 20 亿美元。尽管 COVID-19 大流行带来了经济压力,但它也表明 RPA 行业将以两位数的速度增长,直至 2024 年。

无论行业或规模如何,如果目标是利用技术和自动化突破来提高效率、节省成本并增强组织的复原能力,则机器人流程自动化 (RPA) 应成为每个组织转型战略的核心。由于 RPA 系统能够自动化并提高流程质量、速度和生产力,因此在这些前所未有的时代,它成为保持竞争优势的常用且必要的工具。

实施成本高吗?

开始流程可能成本很高,并且需要时间。即使没有计算机背景的员工在接受必要的培训后也能掌握流程。这是一种长期的解决方案,需要进行投资回报研究,确定要自动化的活动,以及确定以您正在计费的小时费率执行每个活动所需的时间。为了充分利用您的投资,您必须确定哪些任务值得自动化。

当您考虑哪些任务可以自动化时,编程也是一个耗时且持续的过程。在继续之前,请将您的精力集中在一个领域,并使其创建并正常运行。并且要注意,即使在它投入使用并按计划运行之后,也可能存在问题,例如当银行更新其网站时,您需要重新编程。虽然这是一项长期投资,但越来越多的企业正在进行这项投资,并且不仅在会计领域,而且在其他行业也发生了大量的自动化。

RPA 如何为企业和组织节省时间?

考虑一下雇用人员的情况,特别是当他们很大一部分工作日都花费在单调的任务上时,这些任务几乎不需要或不需要决策。使用 RPA 软件来替代一些浪费的时间无疑会更好地利用相关人员。然后,他们可以将更多时间投入到需要判断且与软件不兼容的更复杂的任务中。RPA 还可以节省开发人员在可自动化任务(例如脚本编写)上的时间。以下五个位置是您可以在公司中尝试机器人流程自动化的位置 -

  • 会计 - 使用 RPA 管理财务流程是一种经济高效的方法。发票和收据数据传输速度提高了三到四倍,财务数据准确性提高了 95%,总体支出最多可减少 80%。

  • 内部沟通 - 根据研究,沃尔玛、AT&T 和沃尔格林正在将 RPA 用于员工问题。沃尔玛的 CIO Clay Johnson 表示:“RPA 机器人用于自动化几乎所有事情,从回复员工查询到从审计记录中提取有意义的信息。”

  • 行政任务 - 根据一项研究,“美国运通全球商务旅行的 CIO David Thompson 表示,他们“应用 RPA 的使用来自动化取消机票和提供报销的流程”。此外,汤普森“希望使用 RPA 来帮助自动化重新预订建议”。

  • IT 服务 - RPA 可以处理软件测试中的重复性任务和各种应用程序。

  • 电子商务 - Eggplant 的 COO Anthony Edwards 使用 RPA 处理在线退货。

注意 - 以上要点是在通过不同的文章和博客从互联网上进行研究后完成的。

RPA 如何省钱?

RPA 如何为您的组织省钱的十大解释 -

  • 改进的数据输入 - 与手动数据输入相比,RPA 数据输入更准确。软件机器人不会感到疲倦或分心,并且不容易犯人为错误。没有语法错误或输入错误字段的条目。

  • 无停机时间 - 软件机器人能够全年全天候不间断地以满负荷运行。RPA 从未有过“情绪低落”的一天,不休假,不睡觉,也不需要病假。

  • 提高生产力 - RPA 能够连续输入数据而无需停止更正错误,这意味着它完成的工作比一个人所能完成的更多。一个数据输入机器人通常可以完成 4 到 8 名普通员工的工作。

  • 快速实施 - 数据输入机器人易于设置和使用。新的 RPA 软件系统可以比培训新员工快得多地实施。数据输入软件机器人可以在几天内投入运行。另一方面,如果您想聘用一名新的人类员工,您需要花时间审查简历,进行面试,完成招聘流程,并最终找到合适的候选人进行聘用。

  • 易于扩展 - 如果您的机器人流程自动化处理的工作量过大,有一个简单的解决方法。只需添加更多机器人。与寻找和培训新员工来执行数据输入工作相比,这要简单得多。RPA 构建的系统相对易于扩展以满足您的需求。

  • 无需培训时间 - 如果您的流程发生变化并且机器人需要学习新内容,您可以用新的机器人替换现有的机器人,或者调整它们已经学习的任务。与教员工新职责相比,这要快得多。此外,您还可以避免支付现有员工因培训新员工而远离其正常工作的时间,这也可以为您节省资金。

  • RPA 机器人永不放弃 - 使用 RPA 时,您无需处理人员流失或担心员工离职。人们承担的重复性任务数量、他们在工作中的幸福感或他们的工作努力程度与机器人无关。他们从未离开过他们目前的工作岗位或想要退休。换句话说,使用机器人意味着您永远不必担心寻找和培训新的数据输入人员。

  • 更严格的安全 - 当数据输入由人工完成时,始终存在一些风险。尽管没有雇主愿意相信他们的员工会背叛他们,但大多数欺诈行为都发生在内部。即使您可以依靠您的员工,但自己输入敏感数据仍然可能引发隐私问题。由于机器人不理解它们正在处理的数据的相关性或含义,因此保护了您的供应商和客户的隐私。由于机器人不需要像人类一样保存或记住密码,因此密码泄露的可能性也较小。

  • 有限的 IT 人员 - 软件机器人需要很少的 IT 资源来维护。在某些情况下,甚至可能不需要 IT。软件供应商可能能够处理您的 RPA 系统。他们负责维护、更新等。这释放了 IT 部门(他们肯定已经承担了超出他们能力范围的工作),并帮助您的企业节省资金。

更新日期: 2022-12-09

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