Scrum Master 角色、职责和技能

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谁是 Scrum Master？

Scrum 团队的 Scrum Master 负责确保在尽可能高效地工作的同时，维护 Scrum 的价值观。这意味着他们引导团队朝着目标前进，安排和主持会议，并解决团队可能遇到的任何挑战。Scrum Master 可以在企业内部承担更多责任，以帮助其将 Scrum 概念整合到其工作中。他们通常被称为 Scrum 团队的“仆人领导者”，因为他们既是领导者，又是幕后的支持者。

Scrum Master 是 Scrum 专家，能够指导团队遵守框架的价值观、原则和程序。

与名称可能暗示的不同，Scrum Master 并非完全有权做出重要的产品决策。但是，他或她对 Scrum 流程和 Scrum 团队的效率负责。任何关于工作范围的决策都由产品负责人（Product Owner）而不是 Scrum Master 做出。

为了使 Scrum 尽可能有效，Scrum 手册中已经建立了一套角色、指南、原则和仪式。开发团队、产品负责人和完整的 Scrum 团队都与 Scrum Master 互动。

Scrum Master 的角色

在 Scrum Master 的指导下，产品负责人、团队和组织共同努力，提供各种服务。

Scrum Master 对产品负责人的服务

Scrum Master 为产品负责人做的一件事是什么？

Scrum Master 通过多种方式协助产品负责人，包括：

• 制定有效的 Product Backlog 管理策略。

• 帮助团队理解简洁明了的 Product Backlog 项的必要性。

• 在经验环境中提供对产品计划的见解。

• 确保产品负责人了解如何组织 Product Backlog 以产生最大价值。

• 学习并应用敏捷，并在需要时促进 Scrum 事件。

Scrum Master 对开发团队的协助

Scrum Master 为开发团队提供的上述哪一项？

关于开发团队，Scrum Master 承担着至关重要的作用。

• 消除阻碍团队绩效和生产力的项目障碍。

• 协助设计团队生产高价值的产品。

• 通过进行定期评估，确保开发团队的生产力。

• 流程透明度和冲突解决。

Scrum Master 对组织的服务

Scrum Master 为公司提供以下哪一项？

此外，Scrum Master 还负责一些管理工作。

• 帮助利益相关者和员工理解并随后使用 Scrum 技术。

• 作为变革的催化剂，以提高团队的产出。

• 通过减少流程并确保每个团队成员都遵守 Scrum 框架，您将领导和支持组织有效实施 Scrum。

• 参与整个公司 Scrum 实施的开发，并与其他 Scrum Master 合作以提高 Scrum 实施的效率。

Scrum Master 角色的范围

入门级职位

角色

• 促进 Scrum 集会和仪式，包括 Sprint 计划、每日 Scrum、Sprint 评审和 Sprint 回顾。

• 充当团队与产品负责人之间的联络人。

• 向团队传授 Scrum 的价值观、概念和行为。

• 消除任何阻碍团队进步的障碍。

职责

• 检查团队是否遵守 Scrum 框架。

• 帮助团队理解和实施 Scrum 的方法和原则。

• 保持团队与利益相关者之间沟通渠道的开放和真实。

• 使用工具和流程来跟踪和监督 Scrum 流程。

• 帮助团队构建和维护用户故事 Backlog。

中级职位

角色

• 通过担任教练和导师来帮助团队，提供支持和指导以帮助他们改进 Scrum 流程。

• 与产品负责人和其他利益相关者合作，以确保团队的努力与组织目标保持一致。

• 确保团队遵守 Scrum 框架并实践 Scrum 典礼。

职责

• 创建并维护 Scrum Master 的任务和职责清单，以确保所有责任都得到履行。

• 监控团队的发展，并根据需要提供指导和反馈。

• 参与团队讨论和争议解决。

• 帮助团队找到并消除任何阻碍他们进步的障碍。

• 帮助产品负责人创建和组织用户故事。

高级职位

角色

• 担任团队领导者和导师，提供指导和鼓励以帮助成员改进 Scrum 流程并生产高质量的产品。

• 与产品负责人、关键利益相关者和其他 Scrum Master 合作，以确保团队的举措与组织目标保持一致并推进 Scrum 流程。

• 验证团队是否遵守 Scrum 框架的原则，所有 Scrum 典礼是否都已举行，以及是否采用了最佳实践。

职责

• 创建并维护 Scrum Master 的职责和任务清单，以确保所有任务都正在完成。

• 监控团队的发展，并根据需要提供指导和反馈。

• 帮助团队找到并消除任何阻碍他们进步的障碍。

• 帮助产品负责人创建并按优先级顺序排列用户故事。

Scrum Master 的素质

作为 Scrum Master 候选人，候选人必须至少持有计算机科学或相关专业的学士学位。最好也有一些敏捷框架的工作经验。

除了拥有强大的人员和项目管理技能外，Scrum Master 还需要具备出色的沟通能力。作为项目负责人和利益相关者之间主要的信息渠道，Scrum Master 必须擅长书面和口头沟通才能胜任工作。

虽然不是必需的，但 Scrum Master 认证可以让你在申请 Scrum Master 职位时比其他候选人更有优势。如果你想提高你对 Scrum 项目管理原则的了解和熟练程度，确实有一些认证的 Scrum Master 认证课程可以提供。