数据隐私法规对数字营销实践和策略的影响
在经营任何业务时,您都希望发展业务并从中获利。但是,您最不想做的事情就是避免卷入法律问题。您还知道,您必须处理大量数据才能发展业务。但是,一个非常令人担忧的问题是,如果您不了解其含义,则必须小心避免陷入法律纠纷?
数据隐私现在成为在线领域日益增长的关注点
消费者越来越意识到——并且越来越不安——他们在日常生活中收集数据的情况。您可能也是在休息日里的那些顾客之一。
根据一项调查,97% 的消费者或多或少地担心数据安全。这种对收集和使用消费者数据的广泛担忧,将颠覆我们已知的营销世界。
随着消费者隐私意识的增强,它也成为企业关注的问题。尤其是在他们必须处理大量数据的情况下。不幸的是,最近的数据泄露事件让人们对企业如何管理数据和保护消费者隐私产生了负面印象。
如果您的企业在数据完整性和隐私方面不能胜任,那么您的企业声誉可能会受到损害。
由于您的客户数据易受攻击,因此必须谨慎处理。
数据隐私保护规范正在发生重大变化
GDPR、苹果的隐私改革以及 Firefox 等服务等监管措施赋予了客户更大的数据隐私权。由此,无限细粒度消费者数据时代即将结束。
尽管几乎每个消费者都希望获得更多隐私,但 63% 的人认为,在提供或发送电子邮件促销优惠时,个性化应该是标准。
在缺乏大量消费者数据的情况下,营销人员需要帮助来匹配客户需求。
在数字营销的情况下,什么是数据隐私?
简单来说,数据隐私是指客户控制第三方公司和组织如何使用其个人信息的权利。个人信息、人口统计信息和财务信息只是可能披露的一些信息。对于您作为营销人员而言,数据可以提供见解。
它帮助营销人员创造更量身定制的体验;许多客户越来越担心他们的隐私受到侵犯。对于希望在超细分级别定位其客户的同时维护数据隐私的数据驱动型营销人员,有一些可用的选择。
数据保护和隐私原则
无论您的公司在哪里投放广告或必须遵守哪些规则。始终遵循一些一般的数据保护原则都是推荐的做法。
让我们看看在当前关于数据隐私法规的场景中,您需要采取的一些策略。
1. 合法、公平、透明地处理数据
公司必须合法、公平、透明地处理用户数据。如果满足以下条件之一,则处理是合法的:
数据主体已给予许可。
处理是法律要求或合同的一部分。
为了保护某人的基本利益,必须分析数据。
处理数据符合公众利益。
在数据保护方面,同意是一个关键概念。根据 GDPR,内容必须是“自由给予的、明确的、知情的和无歧义的”。
2. 为您的网站制定透明的政策
您网站上的透明度应包括可访问的隐私政策、Cookie 以及条款和条件弹出窗口。客户将能够快速选择退出共享数据,并在使用您的网站时感到更安全。
3. 以宏观层面对消费者进行定位
优化您的创意策略是抵消新数据隐私问题的另一种方法。不要仅仅提供个性化的广告体验,而是从全局角度检查您的统计数据,从而允许您定位许多消费者,而无需他们的个人信息。
4. 回馈您的客户
客户满意度分析是与消费者沟通的绝佳方法。作为交换他们的想法和信息,提供折扣优惠券。
此方法明确指出,数据交换对于选择退出的客户来说是自愿的。这是一种针对未来数据保护相关问题的绝佳策略。
在消费者数据保护日益受到关注的时代,营销人员如何取得进步?
营销人员将营销组合建模等分析方法归入历史是有原因的。他们希望找到一种能够提供更准确见解的解决方案。尽管数据隐私限制使营销人员难以获得其数据的详细情况,但使用正确的归因模型和营销分析方法并非不可能。现代组织希望获得一种营销分析解决方案,该解决方案可以利用任何可用的数据,以确保他们能够获得有价值的见解,并保持其当前的营销框架稳固。
他们需要一种不需要大量数据但仍然可以在必要时分析海量数据的解决方案。此外,面向未来的解决方案必须能够区分因果关系和相关性,即使是在给定少量数据的情况下。结合这些特性将帮助您的公司跟上不断变化的客户情绪。
结论
随着数字营销的发展,我们面临着日益增长的关于数据隐私法规的担忧。我们希望此处建议的策略将帮助您推广您的品牌或业务,同时也能遵守这些数据隐私法规。