语音助手对数字营销的影响

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语音搜索是一项快速发展的技术，越来越多的人使用它来查找所需的信息。随着这一趋势的增长，企业必须紧跟语音搜索优化技术，以保持竞争力。

语音搜索需要一种与传统关键词优化完全不同的方法；营销人员不必再关注单个关键词，而是必须调整其策略，以迎合用户在说话时可能使用的短语，而不是在搜索引擎中键入查询。

此外，针对长尾关键词（例如使用频率较低的长短语）优化内容，有助于提高点击率并吸引来自语音搜索的相关流量。公司还可以优化其网站的每个页面，重点关注客户在通过语音识别软件（如 Google Home 或 Amazon Alexa）搜索他们时可能说的话。

最终，所有这些步骤都应作为更广泛的 SEO 策略的一部分来采取，以便充分利用语音搜索提供的机会；这包括确保网站内容及时更新，以及创建引人注目的标题和描述，这些标题和描述可能会出现在常规自然搜索结果之上的特色片段中。

通过语音助手实现个性化用户体验

语音助手正迅速成为消费类技术的支柱。这些设备配备了亚马逊 Alexa、Google Home 和苹果 Siri 等语音驱动的应用程序，为客户提供一对一客户沟通，既方便又高效。语音助手有可能集成到许多日常应用中，从家庭自动化到健康跟踪，消费者可以使用数据驱动的用户资料和偏好来自定义其体验。

个性化的用户体验将带来更大的用户参与度，因为用户会越来越习惯以新的方式使用其连接设备。随着参与度的提高，企业有机会捕捉有价值的客户洞察，他们可以利用这些洞察进一步改进其产品和服务。最终，语音助手有望成为在一个数字化整合的世界中提供个性化体验的重要工具。

语音商务——语音购物的兴起

语音商务或称 V 商务，是通过语音命令购买产品的过程。这项新兴技术彻底改变了我们购买商品的方式，并在已经高度饱和的市场中迅速获得关注。

随着亚马逊和谷歌等大型科技巨头推出专为购物目的而量身定制的语音助手版本，使用简单的命令购买商品变得比以往任何时候都更容易。将语音商务集成到虚拟零售店中，允许客户使用自然语言处理快速浏览库存，同时还允许他们在无需实际使用信用卡或在线输入任何支付详细信息的情况下进行购买。

V 商务提供了传统方法无法提供的便利性和轻松性；使其成为现代购物者在线购买服务和产品时寻求舒适和速度的首选方案。近年来，V 商务发展迅速，不可否认的是，语音商务可能会长期存在——永远改变我们购买商品的方式。

语音激活广告和赞助结果

语音营销是数字广告中一个不断增长的趋势，语音激活助手设备等新兴技术使消费者和品牌之间能够进行更多互动。通过利用这种新媒介，企业正在采用自然语言处理等进步来帮助将其广告活动定位到合适的用户。

此外，许多企业正在转向 Alexa 和 Google Home 等平台来提供赞助结果，这些结果可以以前所未有的方式影响客户行为。虽然可以争论说，这些类型的促销策略可能并不总是得体或雅致，但不可否认的是，它们在通过语音控制设备吸引潜在客户方面非常有效——使它们成为现代数字营销人员手中宝贵的工具。

很明显，了解使用语音助手的有效性对于所有希望在当今在线环境中保持竞争力的营销人员来说至关重要。

语音助手和本地企业发现

语音助手对数字营销产生了深远的影响。语音搜索和语音激活命令在用户行为中变得越来越普遍，这意味着企业需要了解这将如何影响客户在线查找他们的方式。随着亚马逊 Alexa 和 Google Home 等设备的兴起，人们现在只需大声询问就能在家中获取信息，因此，企业必须做好准备，采用有效的 SEO 实践，以确保在以这种方式搜索时能够显示出来。

此外，本地企业发现是使用语音助手搜索的重要组成部分，因为用户通常需要本地化结果。与其简单地提取所有区域的通用网页或列表，而没有关于距离或位置的相关上下文，不如将准确的位置数据与您企业的网站相关联，这对于通过语音搜索查询被找到至关重要。

了解在线搜索行为的这些变化并实施正确的策略，现在以及将来都将有利于保持竞争优势。

语音分析——从语音交互中提取见解

语音分析是一个快速兴起的领域，它受到 Google Home 和 Amazon Echo 等越来越受欢迎的语音助手的推动。随着企业寻求利用这项技术并更好地了解客户的需求，他们正在转向语音分析，以提供对客户交互的见解，从而推动有效的数字营销活动。

语音分析可以帮助评估客户的需求、他们对特定产品或服务的感受以及识别围绕交互的情绪。例如，语音分析师可以使用自然语言处理 (NLP) 算法快速检测口语对话中的情感，以确定客户是否对收到的回复感到满意。

此外，从客户的回复中提取的数据被用于市场细分分析——深入了解不同群体的客户，以便在他们整个旅程中通过参与式沟通渠道在正确的时间发送适当的信息/产品。

语音辅助内容营销和故事讲述

Siri、Alexa、Cortana 和 Google Home 等语音助手为物联网上的用户提供个性化体验。它们现在是不断扩展的技术格局的一部分，内容营销策略必须适应以发挥其作用。随着这些技术变得对消费者的互联生活方式至关重要，营销人员必须了解以语音助手为目标的活动如何帮助他们实现其数字目标。

内容创作者在创建能够吸引客户的内容时，需要考虑什么内容专门针对每个语音助手平台——无论他们是在主动搜索还是在使用服务时偶然发现您的产品/服务页面。很多时候，针对 Alexa 的设计糟糕的内容无法通过某些手机的 SEO 过滤器，从而无法达到比预期更广泛的受众。

结论

尽管目前重点关注语音助手，但企业应考虑如何更好地将其新工具集成到其现有的数字营销策略中。语音命令和其他人工智能技术的集成使用提供了更准确的客户资料和改进的定位机会。最终，这一趋势可能导致消费者对跨不同媒体渠道的目标信息做出更多响应。

随着企业继续利用这些机会，他们将能够进一步提高其活动的有效性，同时利用使用 Alexa 或 Google Home 等语音助手技术相关的成本节约。展望未来，营销人员需要优先考虑找到既符合新兴技术又符合传统策略的方法，以实现无缝的消费者体验。