什么是社会影响力营销？

什么是社会影响力营销？

社会影响力营销是一种战略，企业在社区中扮演积极角色，超越其作为企业的核心使命。在社会影响力营销中，公司/品牌积极倡导变革或推进特定事业。此时，品牌作为社会成员而不仅仅是产品和服务的提供者。

社会影响力营销与企业社会责任的概念相关。简而言之，在一家公司能够可信地为变革而努力之前，它必须首先在其整个业务中践行其原则。例如，一个流行的牛仔品牌推广其牛仔裤在长时间使用后的回收利用。这样做是为了鼓励消费者不要扔掉用过的牛仔裤，从而减少环境浪费。该公司声称其生产产品用水量减少了60%，重申了其对保护自然资源的承诺。

营销对个人消费者的影响

消费者关注营销体系是否完全服务于他们的利益。许多调查显示，由于某些原因，消费者对营销实践通常持有混合态度。

  • 价格上涨的认知

越来越多的认知认为，营销导致消费者为某些产品支付的膨胀价格，而在理想情况下，这些成本会低得多。

例如，如果我们将品牌药品的价格与政府机构提供的非处方药的价格进行比较，我们将了解营销如何抬高像药品这样必需品的价格。

  • 欺骗性行为

其次，消费者也警惕并意识到各种欺骗性行为。营销人员经常通过定价、包装或促销行为来欺骗客户，让他们认为他们将获得比实际更多的价值。

例如，服装品牌经常发布广告，告诉顾客他们的产品有60%的折扣。然而，大多数这些广告提供的信息有限，以欺骗消费者。当试图从他们的商店购买时，通常会发现折扣只适用于非必需品，而不是顾客通常更喜欢购买的产品。

  • 促销欺骗

促销欺骗极其普遍。营销人员试图以夸大和膨胀的方式来描述其产品的功能。此外，这些技巧也是包装的一部分，通过微妙的设计、误导性标签和尺寸错误引用作为夸大包装内容的方式。

  • 向客户施压

公司也有一批销售人员，他们会向消费者施压，让他们购买很可能并非必需的商品或服务。对于保险、房地产、二手车等产品，高压销售意味着销售人员会通过极度强势、自信和大声喧哗，或者用他流畅却具有欺骗性的谈话来讨好你，从而折磨你。

  • 故意设计过时产品

产品的设计故意使其在实际需要新型号或更换之前就过时。

一个经典的例子是墨盒的再填充。可以以墨盒价格的一半左右的价格，对墨盒进行八到十次再填充，以获得相同或更好的性能。然而，打印机公司通过不断推出新型号，调整喷墨墨盒和激光碳粉盒来运作，从而使替代供应链成为不可能。

另一个例子是许多手机制造商故意使某些型号过时，从而即使旧手机只需软件升级即可完美运行，也会产生对新手机的需求。

营销对整个社会的影响

在我们的社会中，人们是根据他们拥有的东西而不是他们是谁来评判的。管理和经济领域的专家认为，现在是停止浪费资源，回归基本道德价值观和社会责任行为的时候了。

  • 对物质主义和消费主义的痴迷持续存在

对物质主义和消费主义的痴迷正在加剧。人们现在被那些在几个世纪前甚至都不存在的产品和服务所占据。

手机和互联网就是典型的例子。

  • 支出超过收入

支出往往超过收入。这里的问题是谁该负责？对物质主义的痴迷和对拥有所有事物的无尽渴望并非一种内在倾向或自然心态，而是营销人员在过去几十年中创造的东西。

  • 私人商品和公共商品之间的不平衡

企业也未能维持私人商品和公共商品之间的平衡。随着拥有汽车的人数急剧增加，对道路、高速公路、交通信号灯、停车位等公共服务的需求也增加了。这些也与社会成本相关。

例如，更多的汽车会导致更多的空气污染、交通事故、交通拥堵、燃料短缺等。营销人员所做的只是增加了私人商品的销售，完全避免了公共服务及其相关的成本。

  • 消费者隐私已成为一个主要问题

随着营销的兴起，消费者隐私也成为一个主要问题。收件箱里塞满了垃圾邮件，电话营销电话，基于你浏览/搜索内容的社交媒体广告建议，几乎每个频道都被广告打断，这些都充斥着人们潜意识里关于贪婪、权力、地位和物质主义的信息。

营销对其他企业的影响

人们已经理解并接受，公司的营销行为可能会损害其他公司并减少竞争。让我们看看它是如何实现的。

  • 公司通过收购竞争对手来扩张

当公司通过收购竞争对手而不是开发自己的新产品来扩张时，公司会受到损害，竞争也会减少。例如，可口可乐在重新进入印度市场时收购了印度当地的可乐品牌Thums Up。这样做很可能是为了消除对其产品的所有威胁并减少竞争。

  • 收购提高效率

收购是一个复杂的问题。收购有时可能对社会有利。收购公司可能会获得规模经济，从而降低成本和价格。一家管理良好的公司可能会接管一家管理不善的公司并提高其效率。收购后，竞争力不强的行业可能会变得更有竞争力。但收购也可能是有害的，因此受到政府的严格监管。

  • 阻止新公司进入

专家们还声称，营销行为阻止了新公司进入某个行业。专利的使用和大量的促销支出可能会将供应商或经销商捆绑在一起，以阻止或驱逐竞争对手。

  • 不公平的竞争性营销行为

事实上，一些公司使用了不公平的竞争性营销行为，目的是损害或摧毁其他公司。他们可能会通过压低成本、威胁切断与供应商的业务或劝退购买竞争对手的产品来做到这一点。

例如，印度低成本航空公司德干航空被金骏航空收购，然后彻底停运。

结论

虽然公司和组织降低社会支出没有简单的办法，但有很多方法可以对社会产生积极的影响。许多公司、组织和基金会正在有意识地努力增加和改善其社会营销影响。

更新于：2022年6月8日

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