理解业务需求文档的目标


为了得到我们想要的东西,我们需要准确地定义它。业务需求是企业必须执行的关键活动,以满足组织目标,同时保持与解决方案无关。

以下是一些常见的问题,您可能会想起它们。客户是否曾经告诉您交付的产品没有按要求执行?在开始构建产品后,交付内容是否发生了变化?多个利益相关者对最终结果是否有不同的意见?产品构建后是否提出了新的要求?

准备一份良好的业务需求文档是最大限度地减少项目生命周期中这些风险情况和不确定性的第一步。创建文档是为了协助不同的项目需求,并确保产品以客户认为应该的方式构建。这些文档的基本目标是正确地沟通和最终确定从业务利益相关者那里收集到的需求,以避免未来的更改。这份文档通常非常详细,需要大量的投入才能达到其目的。文档编制是业务分析师不可或缺的工作职能之一。

什么是业务需求文档?


业务需求文档 (BRD) 是一份综合性文档,详细说明了项目需求的业务解决方案,以便在项目中获得价值。这份文档很重要,因为它是在项目整个生命周期中与项目管理和实施团队一起工作的基础。

BRD 主要强调最终结果是什么,而不会关心目标是如何实现的。

如果出现关于更改/修改现有软件的新请求,则应创建一个新的 BRD。BRD 描述了系统从业务角度来看的样子。BRD 将包含业务解决方案和技术解决方案。在检查业务解决方案时,BRD 应该回答“业务的需求是什么?”这个问题,而在检查技术解决方案时,它应该回答“它将如何交付”这个问题。它还包含交付的软件必须提供的功能和业务需求的优先级列表。

BRD 的目的是什么?

业务需求文档的目的是描述为客户和利益相关者获取请求的产品、系统或服务的最终解决方案所应遵循的步骤。BRD 将详细说明所有现有的业务状态以及业务所有者计划在未来进行的更改,这将为业务的未来发展提供一个重点方向。参与文档编制过程的团队将是项目团队和确定如何实施交付以满足业务需求的功能组。该团队将负责确定如何开发业务所请求的内容。所有参与文档编制过程的利益相关者都应在项目开始之前就共同点达成一致。

我们应该让所有参与的团队理解目标,并将其包含在您与任何人关于应用程序的任何沟通中。每当对项目需求存在误解时,您必须始终主动地与利益相关者和客户重新确认目标。

BRD 的目标

BRD 可以被描述为完成项目的一种沟通方式,文档的主要目标是通过考虑每个项目阶段的输入和输出、功能性和非功能性系统规范来实现预期的目标,从而交付合格的产品。

BRD 清晰地区分了业务目标和技术目标。业务目标应该回答关于“组织的目标是什么?”的问题。

技术目标侧重于提供一个坚实的基础,以便实现业务目标。在这种情况下,BRD 最常见的目标可以概括如下:

  • 提供业务需求和启动项目原因的概述
  • 提供合适的和可行的解决方案以满足客户/业务需求。
  • 得到利益相关者、用户和项目经理的普遍接受。
  • 详细描述软件解决方案将满足哪些客户/业务需求。
  • 它应该包含更多业务需求而不是技术需求。
  • 与供应商沟通解决方案设计预期交付的内容。
  • 应该有一个逻辑流程,为所有后续项目交付物提供基础。
  • 描述客户/业务需求将如何通过解决方案满足,而不是如何满足。

理解记录 BRD 背后的目标非常重要,以便为您的项目提供坚实的基础,使其更有可能成功。

撰写一份良好的业务需求文档对于项目的整体成功至关重要,它确保项目由真正的客户需求驱动,并降低项目成本。一份好的 BRD 还将使功能或功能的相对优先级更加清晰。

更新于:2022年4月28日

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