医生眼中的数字营销是什么?
如今,人们在表达担忧或说出自身问题之前,往往会先求助于谷歌或浏览网站进行搜索。无论是轻微感冒咳嗽、脱发、烧心、胃酸、胃痛,还是其他任何问题,你都可以在谷歌上找到答案。可能的原因是什么?应该选择什么医疗护理?附近的医生或诊所有哪些?潜在药物的副作用是什么?等等,只需点击一下,几秒钟内就能找到答案。当今的人类对通过网站浏览来解决问题和担忧有着极强的依赖性。因此,对于医生、诊所和医院来说,拥有在线存在至关重要。
在这篇文章中,我们将深入探讨医生拥有在线存在所带来的潜在益处。
数字营销与医疗保健行业
由于人们生活习惯的破坏和恶化,医疗保健行业正处于巅峰时期。我们的饮食、工作、睡眠方式都不正确,简而言之,我们过着自我毁灭的生活。因此,借助医疗保健行业及其服务,我们可以减轻痛苦。现在说到数字营销,营销人员和医生必须理解,如今大多数消费者除了睡觉的7个小时外,其他时间都在屏幕前。对他们来说,数字世界就是现实世界。报纸广告或广播广告可能对婴儿潮一代有效,但今天的千禧一代和Z世代习惯于在线搜索一切信息。根据谷歌趋势,2023年3月3日,“我附近的医院”每分钟的搜索量约为86次。这表明用户在关注健康问题时,在互联网上的活跃度很高。根据实时报告的调查,我们发现了一些惊人的数据:
数字营销活动使患者参与度提高了81%。
数字营销活动使患者转化率提高了59%。
数字营销活动使患者忠诚度提高了46%。
数字营销活动使患者体验提高了73%。
数字营销活动使品牌知名度提高了35%。
数字营销活动使患者留存率提高了52%。
数字营销活动使品牌认知度提高了52%。
医生通过强大的数字存在可以获得的益处
覆盖面更广——疫情使在线医疗咨询成为可能,但在此之前,我们也看到人们开始在线寻求医疗保健咨询服务。进行在线咨询服务不仅节省了患者的出行时间和排队等待的负担,还使他们能够与全球各地的医生联系,获得该领域的最佳医疗保健咨询。如果医生没有数字存在,他们肯定会失去这些客户。世界正在走向数字化,消费者正在沉迷于便利性。您必须进入市场,以确保自己不会被淘汰。
消费者主要在屏幕上——我们看到,普通上班族或学生每天在电脑或手机上花费的时间超过10个小时。对他们来说,这些设备已成为生活不可或缺的一部分。因此,为了吸引Z世代或千禧一代,最好拥有在线存在。消费者可能会在社交媒体上看到您和您的服务,然后访问网站预约或了解更多治疗信息。目前,精神健康专家Divija Bhasin在Instagram上拥有超过17.8万粉丝,并且拥有认证账号,在她的领域做得非常好。还有许多其他诊所和医院在社交媒体上拥有自己的存在,例如Fortis精神健康中心、Get Me Therapy和其他中心。
没有羞耻或自卑感——并非所有患者都愿意向亲朋好友透露自己的问题。他们想要一个能够秘密帮助他们的人。通过医生的数字营销,人们可以访问一个包含各种医疗需求医生的在线数据库。人们可以预约,在家咨询医生,在线订购药物,轻松开始治疗过程。
更经济高效的沟通或营销方式——在报纸或广播上刊登广告可能是一笔非常昂贵的开销,而这就是数字营销的优势所在。借助谷歌,即使是个人用户也可以轻松创建个人资料或网站,并开始上传内容。如果您是一位在社交媒体平台上寻找患者的营养师,您可以从上传健康饮食的小技巧和窍门开始,与您的粉丝互动,当他们对您建立信任和联系后,您可以开始您的付费服务。这也可以作为您有效性和知识的展示,例如小型预告片视频。如果您擅长使用数字平台,您可以自己完成这些工作,或者聘请具有中等知识的数字营销人员来帮助您发展。
更容易与患者互动——医生必须明白,无论我们谈论的是哪个行业,今天的消费者都被各种选择宠坏了,他们更倾向于便利性和联系而不是品牌名称和成本。在一段时间内保持数字上的可用性可以帮助他们获得您的信任。借助Zoom和其他视频通话平台,他们可以立即进行会话,医生也可以为此收费。
提升在线声誉——患者不会记得他们服用的药物、注射的针剂或进行的检查,但他们会始终重视与医生会面时的体验及其治疗方案的有效性。医生可以通过社交媒体定位合适的受众,并可以拥有自己的网站,或在医院的网站上注册,以显示其真实性。
帮助您与竞争对手竞争——您的竞争对手都在数字营销领域;现在是时候展示您的优势,并做得比他们更好。
如今所有大型医院、诊所、护理中心和医生都已在网站上注册。通过数字营销,他们可以帮助患者找到适合自己的医生和治疗方案。他们不必向全世界透露自己的问题才能了解谁是他们问题的最佳顾问;他们可以在互联网上搜索并选择相同的咨询。
我们完全理解医疗保健已成为一个商业部门,但该部门的根本目标是帮助患者和我们人类同胞。我们不应该将医疗保健的各个方面都货币化,但与此同时,紧跟最新趋势也变得至关重要。如果作为一名医生,您不为新技术、治疗方法或药物留出空间,您将无法更好地治疗您的患者。
我们每天都在变得比以前更好,因此,医生进入数字世界至关重要。借助数字世界,医生可以更有效率地治愈更多患者。并非所有事情都可以在线完成,但大多数事情都可以,作为一名医生,帮助您的患者是您的责任。数字营销将帮助您扩大覆盖面;您可以在有限的时间内治疗更多患者,并且您与患者之间始终存在这种信任关系。