什么是职能与直线人员的关系？

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什么是直线职能关系？

直线职能组织是直线企业的改进，它比直线企业更加复杂。根据这种行政组织，专门的和支持性的活动通过任命一组职能主管和一组与直线权力相关的职能专家来连接到指挥链。指挥权始终掌握在直线主管手中，而职能主管则指导、建议和推荐直线主管。

直线职能关系的性质

直线权限对下属具有高级别的权限。它存在于所有组织中，作为一个不间断的阶梯或步骤序列。直线职能组织结构试图使大型而复杂的组织更加灵活，而不会牺牲管理权威。个人、群体和部门之间的关系基于预先确定的权威链。

• 通常，任务是根据专门的功能执行的，并且权力以等级的方式行使。在高度集中的结构中，决策由一些高管或经理做出，并向下贯穿整个企业。

  然而，随着组织在范围和复杂性上的发展，它们需要在协调和管理的集中应用程度上保持灵活。直线职能机构的原则在试图保持统一的指挥结构的同时，将灵活性引入等级的权威链。

• 尽管直线和职能可能在组织的不同层级上执行，但所有职位都是相对于其直线或职能作用来定义的。区分直线和职能功能很简单，因为它涉及确定活动、产品或服务的受益者。如果受益者是员工，那么它来自职能作用。否则，该活动与直线组织相关。

职能类型

职能可以分为以下三种：

个人职能

个人职能与个人直线官员相关。个人助理或私人秘书等构成直线经理的个人职能。这些人以各种可能的方式帮助他们的上司。直线官员的日常工作主要由个人职能处理。他们安排例行会议、打开邮件、保管日记并陪同上司进行正式访问。直线官员可以免除日常工作，并能够将大量时间用于计划和执行。

专家职能

这些是技术合格的男女，他们为整个组织提供职业生涯。他们在计划、组织和协调工作方面为直线和其他职能部门服务。他们的专业知识是组织的一项资产。任命法律顾问对每个需要其建议的部门都有益。

一般职能

这些职能包括与主要高管相关的人员。他们与直线官员有相同的背景。他们被连接到重要职员作为他们的副手等。他们可以被任命为副经理、助理经理、特别助理等。

直线职能关系的优缺点

以下是直线职能关系的一些优缺点

直线职能组织的优点

• 存在有意识的专业化。

• 有明确的权力和责任。维持了指挥链。

• 概念功能和执行功能被分开了。

• 职能及其专业知识为直线官员提供了机会，使他们能够对问题采取理性的多维视角。

• 这种类型的雇主培养雇员，因为每个人都在自己的专业领域发展。它还通过合作和领导促进协调。

直线职能组织的缺点

• 直线和职能可能会在意见上存在分歧。这可能导致利益冲突并阻碍和谐关系。

• 不称职的直线主管可能会误解专业建议。

• 职能人员在没有权力的情况下会感到地位低下。

• 在没有权力的情况下，职能人员会变得无用。

• 职能主管可能是其兴趣领域的专家，但他们只扮演顾问角色。他们没有权力执行其建议。

直线与职能之间的冲突

真正的冲突主要由于双方观点和看法上的差异而产生。每一方都有自己的观点，当它未能考虑对方的观点时，摩擦就必然会产生。为了解决任何冲突，必须理解每一方的观点，并试图确定达成协议的领域以及调和每一方观点的桥梁。当直线和职能之间发生冲突时，每一方都试图用另一方的行为来解释冲突的原因。

职能经理对直线经理有抱怨

• 由于职能通常提供建议，而直线做出决定并采取行动，因此职能主管经常抱怨他们缺乏权力来执行自己的想法。这会在他们中间造成挫败感。

• 职能人员可能会因为其专业知识和专长而变得消极。

• 职能人员通常更容易接触到高层管理人员，这是由直线管理人员提供的。

• 职能人员认为直线经理没有正确利用职能。在许多组织中，职能的建议和帮助只是作为最后的手段才被寻求。

• 直线经理经常抵制专家提出的新想法，并且有时不愿意听取专家的论点。

• 直线经理通常没有正确利用专家的服务。

直线经理对职能经理有很多抱怨

• 直线经理觉得职能主管干涉他们的工作，并且不必要地试图告诉他们如何做他们的工作。

• 许多直线经理还认为，职能专业人员是学者和理论家，而不是务实者，可能永远无法提供合理的实用建议。

• 关于直线和职能对公司增长做出贡献的程度，存在冲突。

• 由于职能人员不直接对任何结果负责，他们通常过于热心，并建议一种不可行的行动方案。

• 直线通常抱怨，如果事情进展顺利，职能人员就会获得荣誉，如果事情出错，直线人员就会受到责备。

• 有时，经理还认为，职能人员无法看到全局，并且倾向于仅根据其自己的专业领域运作。因此，成本会计师可能只考虑现金支出，而工程师可能只考虑设计方面的卓越性。

结论

为了使组织良好运行，需要直线和职能成员的贡献，并且必须在组织结构中明确定义它们之间的关系。组织成员的直线职能关系必须必然影响企业的运作。