Salesforce 测试人员的角色是什么？

Salesforce CRM 软件系统

什么是 Salesforce？

我们生活在 21 世纪，企业和初创企业都在寻找能够帮助他们有效利用客户数据的平台。Salesforce 就是这样一个客户关系管理 (CRM) 平台。

以前，员工必须手动输入数据。他们会将数据记录下来并存储在大型文件中。这非常耗时。随着时间的推移，公司开始使用 Microsoft Excel 表格来管理数据。后来，为了提高客户满意度，CRM 解决方案开始投入使用。

公司服务器最初托管 CRM 解决方案。但这变得非常昂贵且迟缓。于是制定了一个计划，旨在构建经济实惠且预算友好的 CRM 软件。这就是 Salesforce 最终诞生的方式。它最大的优点在于完全在线工作，完全无忧无虑。

Salesforce 是一家云计算软件公司，帮助企业找到潜在目标、完成更多交易并为客户提供高水平的服务。它是一个集成的平台，提供客户的单一共享视图。

Salesforce 测试是必要的，因为围绕它的应用程序和系统非常复杂。对于高度依赖此平台的任何组织来说，它都是一个至关重要的部分。

Salesforce 测试人员如何工作？

现在让我们看看 Salesforce 测试人员是如何工作的 -

Salesforce 测试人员的工作方式类似于经验丰富的工程师。他们通常被称为质量工程师，而不是质量保证。Salesforce 测试人员的主要工作包括测试单元、手册、自动化、负载、功能、实施等。他们要么是 Salesforce 认证管理员，要么是 Salesforce 认证开发人员。

Salesforce 测试人员审查代码以查找错误、设计、扩展和维护复杂的 Salesforce 测试框架。他们还从头开始设置测试环境。这对于代码审查和发布过程非常重要。测试人员应该了解像 Cucumber、HP Unified Functional Testing、Ant 迁移工具、Workday、AssureClick、Jasmine、Karma、Junit 等软件，以便进行自动化测试。

通过审查代码，Salesforce 测试人员必须在 Agile、Waterfall、Spiral、Iterative 等软件上测试项目。这有助于他们发现潜在问题并提供改进建议。他们必须具备高于开发人员或分析师的技能、才能和经验。

Salesforce 测试人员在简历中添加 ADM 201 证书后，职业生涯将更加光明。他们以后可以转向业务分析师的角色，因为他们已经拥有测试背景。

云计算是一个充满活力的领域。该领域拥有巨大的创新空间。Salesforce 只是其中的一部分。它之所以出名，是因为它是云计算最具成本效益和创新性的应用。它对认证员工的需求量很大。

Salesforce 项目团队由以下成员组成：Salesforce 测试人员、业务分析师、项目经理、Scrum Master、质量分析师和管理员。