什么是Salesforce Lightning?


Salesforce Lightning是新一代的CRM平台和用户界面。借助自身及其各个组成部分,Lightning帮助企业和协会蓬勃发展。Lightning(Salesforce Lightning)是一个基于组件的框架,用于创建Salesforce应用程序。Salesforce Lightning承诺简化创建Salesforce应用程序的过程,尤其对于那些通常缺乏编程知识的业务用户而言。企业可以使用Salesforce(一种基于云的客户关系管理(CRM)软件)来管理客户数据、销售活动和营销活动。

Salesforce Lightning

Salesforce Lightning是新一代的CRM平台和用户界面。凭借其简便的新设计、更多生产力工具和AI功能,Lightning有助于简化公司运营。由于Salesforce Lightning是一套工具和技术(MADP),因此该公司用于开发移动应用程序的平台Salesforce1平台(现称为App Cloud)也进行了重大改进。

Lightning和Lightning组件框架包含多个Salesforce应用程序开发工具。这些技术使用先进的Salesforce Lightning页面布局,帮助开发人员创建移动应用程序。Salesforce Lightning Experience是一个高级、功能齐全的用户界面(UI),使销售和客户服务人员能够更快地完成更多销售并提供更好的客户服务。

Salesforce Lightning有哪些功能?

Salesforce Lightning的不同功能正在被证明对各个行业的其他公司和组织大有裨益。无论是生产化妆品的公司还是处理财务的公司,Salesforce都能满足其需求。以下是一些我们必须了解的最突出的功能:

  • Lightning应用程序构建器是一种无需编码的开发方法,并提供拖放功能,使创建和定制应用程序更加容易。

  • Lightning组件框架提供的工具和扩展使创建独立应用程序、可重用组件和定制的Salesforce移动应用程序成为可能。

  • 由于集成功能Lightning Connect(OData),Salesforce程序可以更轻松地从任何符合开放数据协议的外部来源提取数据。

  • 应用程序构建器可以通过AppExchange访问300多个合作伙伴组件。设计系统为开发移动应用程序提供用户体验(UX)最佳实践。

  • 针对速度优化的图形用户界面(GUI)称为体验构建器。管理员可以使用Lightning模板和组件以及可视化的、无需编码的开发方法来创建强大的社区。

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Salesforce Lightning和经典Salesforce

Salesforce Lightning和Salesforce Classic是两件截然不同却又密切相关的事物。它们有显著的区别,因此不能混淆。熟悉Salesforce Classic的老用户知道,它缺少Lightning的功能,例如现代UI、活动时间轴、Einstein商机洞察和定期升级。Lightning和Classic共同拥有的两个特性是完整的销售数据和Einstein预测。

即使Salesforce Classic仍然可用并支持现有用户,但对于新用户而言,Salesforce Lightning是默认选项。

Salesforce中的现场服务Lightning

FSL或现场服务Lightning是另一个需要熟悉的术语。它通过在一个平台上整合产品、客户和劳动力来实现有效的现场服务。通过明智地分配任务给现场服务人员并定期监控他们,团队还可以提供改进的客户支持,这是任何客户关系管理(CRM)系统(如Salesforce)的关键功能。

Salesforce Lightning的好处?

Salesforce Lightning因其易用性和效率而越来越受欢迎。提供的工具和完成的工作在各个方面都值得称赞。如果有人在他们的业务或公司中使用Salesforce Lightning,则可以确保成功。以下是一些使Salesforce Lightning在近些年来脱颖而出的优势:

  • 术语“扩展预测”是指使用预测共享、收入和数量预测、区域预测、产品和计划日期预测以及其他可配置预测等元素。

  • 更强大的身份验证和组件之间的额外安全层提供了增强的安全性。

  • 活动时间轴跟踪每个帐户或销售线索的活动和历史记录。

  • 人工智能(AI)集成使用先进的潜在客户评分、商机评分协议以及对适当客户或直接客户支持的营销资源分配的支持。

  • 一个完整的网站包括新闻、重大折扣、活动、日历、性能图表和可编辑的仪表板。

  • 通过移动优化,保证在移动设备和浏览器上的最佳响应能力。

  • 用户可以使用工作区布局编辑和创建新页面。

根据Salesforce《互联客户现状》调查,88%的客户期望企业加快其数字化举措。组织必须提出切实可行的解决方案,以满足客户互动的最新需求,并为客户提供最佳体验。在这种情况下,Salesforce Lightning系统非常有用。借助Lightning工具,您可以改进Salesforce CRM的用户界面,提高销售和服务团队的效率,并发展您的组织。Lightning支持通过实用型新设计、更多生产力工具和AI功能来简化业务运营。无需编写一行代码,即可使用基于Lightning组件的框架创建自定义的响应式应用程序,以提高员工生产力。

结论

Salesforce Lightning是一个尖端的平台,可以简化各种业务活动。即使是缺乏编程知识的人也可以使用Salesforce Lightning并开发出出色的应用程序。这个强大的框架有助于Salesforce.com应用程序的开发。Lightning活动使访问变得简单,即使是没有编码知识的业务用户也可以有效地使用它来创建成功的应用程序。Salesforce Lightning之所以更好,是因为它提供更现代化的UI和更好、更先进的功能来为您的组织提供动力。只有Lightning体验才能保证您立即访问任何新的Salesforce升级。

更新于:2023年4月19日

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