Salesforce 最大的竞争对手是谁？

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尽管 Salesforce 是最流行的 CRM 系统之一，但这并不总是意味着它对您的业务来说是最佳选择。在本文中，我们阐明了 Salesforce 最大的竞争对手是谁，以及为什么您应该寻找替代方案。此外，我们还重点介绍了 Salesforce 替代方案的品质，以便您可以为您的业务选择合适的方案。

选择合适的软件就像试穿新衣服一样。您可以选择世界上最受欢迎的品牌，但您可能更喜欢较小的品牌，或者您可能生活在一个具有独特文化和时尚的农村地区。

尽管 Salesforce CRM 是市场领导者，但优秀的销售人员知道，可能存在更适合您的销售流程的方案。

如果您以一种不适合其规模和复杂性的方式开展业务，则应该寻找更简单的方案。您可能不喜欢仪表板的质感，或者对可以执行的操作不感兴趣。

查看其他 CRM 的设置通常是一个好主意。让我们看看 Salesforce 最佳的替代方案，并了解如何为您的业务选择最佳替代方案。

为什么您应该考虑 Salesforce 的替代方案？

在 CRM 领域，针对中小型企业 (SMB) 客户的竞争非常激烈。然而，只有少数几家 CRM 在全球范围内对 Salesforce 构成了真正的威胁。

Salesforce 以其卓越性脱颖而出。它以合理的价格提供了最多的功能和集成，但规模较小的组织可能需要更简单的方案才能有效使用。联系销售代表可能很困难，他们的帮助可能比其他公司提供的帮助要好。

是什么让 Salesforce 的替代方案强大？

您可以访问“Salesforce 大学”来学习如何充分利用复杂的 Salesforce 软件。他们的解决方案是一个很棒的工具，可以根据几乎任何类型或规模的业务进行调整。

如果您正在寻找 Salesforce 的替代方案，您可能希望找到一些能够更好地或以不同方式完成某些任务的方案。

由于 Salesforce 相对易于学习，因此这可能是一个简单的开箱即用的解决方案，可以在第一天快速上手。同样，只需要 Salesforce 部分工具的小型企业可能更喜欢功能较少的解决方案。如果 Salesforce 的价格超出您的预算，您可能会选择更便宜的替代方案。

由于您必须为解决常见问题付费并弄清楚如何使用自动化系统，因此您应该选择客户服务更好的替代方案。

易用性如何？

无论软件有多好，只有当企业能够弄清楚如何使用它时，它才有用。选择具有团队专业知识以外的功能的软件似乎是一个好主意，但这可能会减慢工作速度。

提供客户支持

客户服务通常被认为是理所当然的，但任何遇到过软件问题的人都能够告诉您它有多重要。

尽管该公司提供了大量的在线和电话帮助，但如果您与一家大公司合作，您可能希望更直接地访问软件开发团队。

功能

当我们谈论功能时，我们的意思不仅仅是许多功能。相反，我们指的是最佳的功能。只要软件解决方案能够处理数据并生成有用的报告，您的组织就应该考虑使用它。

您只需要合适的工具；无需在您永远不会使用的功能上花费太多钱。

最大竞争对手：Microsoft Dynamics 365 for Sales

使用 Microsoft Dynamics 365 for Sales，销售人员可以更好地管理其账户、联系人、潜在客户和辅助资料。它可以部署在云端或用户服务器上。它是 Salesforce 的一种替代方案，被各种规模和行业的企业广泛使用。这些行业包括零售、制造和医疗保健。

对于任何有兴趣了解 Dynamics 365 与 Salesforce 相比如何的人，我们概述了 Dynamics 365 的优势。

主要功能

• 本地连接、与 Microsoft Office 365 的双向同步以及许多 CRM 功能为用户提供了优势。

• 它在许多方面帮助销售人员，包括报价、报告、工作流自动化、游戏化、个性化以及管理与合作伙伴和客户的关系。

• AI 是关键的系统组件。它允许从不同的来源（如 LinkedIn Sales Navigator、Office 365 等）整合数据。

优势

• 对于 iOS 设备，一个名为“产品可视化”的新预览工具可以帮助销售人员在其客户的设置中创建产品的 3D 数字孪生。

• 为了进一步扩展平台的功能，用户可以在 AppSource 上使用预构建的销售解决方案。

• 许多研究表明，在部署策略、流程和流程自动化方面，Dynamics 365 for Sales 是您的最佳选择。

缺点

• 不幸的是，它不具备与 Google 邮件的内置兼容性。

• 该系统没有任何内置的验证规则。

• 需要与 Dynamics 365 Marketing 集成才能发送验证规则。

结论

如果您正在寻找客户关系管理 (CRM) 软件，但担心 Salesforce 的功能或价格标签可能需要降低，请放心，许多其他优秀的 CRM 系统可供信誉良好的企业使用。Microsoft Dynamics 365 是替换 Salesforce 并帮助您开展业务的最佳替代方案。