Salesforce认证指南

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介绍

Salesforce是全球最流行的基于云的客户关系管理(CRM)平台之一，各种规模的企业都使用它来管理客户关系。该平台提供各种工具和功能，帮助企业简化销售、营销和客户服务流程等。

为了有效地使用Salesforce，企业需要熟练的专业人员来配置、定制和维护平台，以满足其独特的需求。

Salesforce提供一系列认证，以证明专业人员在使用该平台方面的知识和专业技能。这些认证涵盖Salesforce的各个方面，从管理和开发到架构和集成。

Salesforce认证类型

Salesforce提供一系列涵盖平台各个方面的认证。这些认证分为四大类：管理员、开发者、架构师和营销人员。每个类别都有多个级别的认证，允许专业人员展示他们在Salesforce特定领域的专业知识。以下是Salesforce认证的类型：

Salesforce认证管理员

Salesforce认证管理员认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在平台管理方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖Salesforce管理的各个方面，包括配置和管理用户、安全性和数据。

Salesforce认证高级管理员

Salesforce认证高级管理员认证专为具有Salesforce管理经验并希望展示其在高级管理任务方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如实施复杂的业务流程、创建高级报表和仪表板以及管理数据等主题。

Salesforce认证销售云顾问

Salesforce认证销售云顾问认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在配置和实施销售云方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如设计和实施销售云解决方案、配置销售流程和管理数据等主题。

Salesforce认证服务云顾问

Salesforce认证服务云顾问认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在配置和实施服务云方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如设计和实施服务云解决方案、配置案例管理和权利以及管理数据等主题。

Salesforce认证营销云顾问

Salesforce认证营销云顾问认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在配置和实施营销云方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如设计和实施营销云解决方案、配置电子邮件营销和旅程以及管理数据等主题。

Salesforce认证社区云顾问

Salesforce认证社区云顾问认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在配置和实施社区云方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如设计和实施社区云解决方案、配置社区互动和管理数据等主题。

Salesforce认证平台应用程序构建者

Salesforce认证平台应用程序构建者认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在Salesforce平台上设计、构建和部署自定义应用程序方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如设计数据模型、构建自定义界面和实现业务逻辑等主题。

Salesforce认证平台开发者I

Salesforce认证平台开发者I认证专为具有Salesforce经验并希望展示其在Salesforce平台上开发自定义应用程序方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如Apex编程、Visualforce开发和基本数据建模等主题。

Salesforce认证平台开发者II

Salesforce认证平台开发者II认证专为具有Salesforce开发经验并希望展示其在高级开发主题方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如高级Apex编程、Lightning组件开发和高级数据建模等主题。

Salesforce认证技术架构师

Salesforce认证技术架构师认证专为具有丰富Salesforce经验并希望展示其在设计和实施复杂的企业级解决方案方面的专业知识的专业人员而设计。该认证涵盖诸如企业架构、数据建模、安全、集成和性能等主题。

Salesforce认证的好处

获得Salesforce认证为专业人员提供了诸多好处，包括：

改善职业机会

Salesforce认证在就业市场上非常受重视，拥有这些认证的专业人员非常抢手。通过获得Salesforce认证，专业人员可以提升他们的职业机会并增加他们的收入潜力。

技能和知识的验证

Salesforce认证验证专业人员在Salesforce特定领域的技能和知识。这种验证对于向雇主、客户和同事展示专业知识非常重要。

专业发展

获得Salesforce认证需要持续学习和专业发展。这可以帮助专业人员了解Salesforce的最新发展并提升他们的职业生涯。

访问独家资源

Salesforce为认证专业人员提供独家资源和机会，例如访问Salesforce Success社区以及参加独家活动和网络研讨会的邀请。

获得Salesforce认证的步骤

获得Salesforce认证涉及以下几个步骤：

选择认证

获得Salesforce认证的第一步是选择最适合您的技能和职业目标的认证。Salesforce在其网站上提供详细的认证列表，以及每个认证的要求和考试详情。

准备考试

选择认证后，下一步是准备考试。Salesforce提供学习资料，例如学习指南和培训课程，以帮助考生准备考试。此外，还有一些第三方资源可用，例如在线课程、练习考试和学习小组。

注册考试

准备考试后，考生可以通过Salesforce网站注册考试。考试费用因认证而异，但大多数考试费用约为$200。

参加考试

在考试当天，考生需要在预定时间到达考场。考试由多项选择题组成，并有时间限制。考生必须达到及格分数才能获得认证。

保持认证

Salesforce认证有效期为特定期限，通常为三年。为了保持认证，专业人员必须完成维护考试或在认证期间获得一定数量的Trailhead徽章。