流程挖掘解释

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借助 UiPath 流程挖掘，您可以通过分析企业系统和应用程序留下的数字痕迹，了解业务流程的实际运作方式。流程挖掘是一种用于流程分析的技术，它从 IT 系统中的数据中提取流程洞察。流程挖掘是一种基于事实的方法，它展示了流程在实践中发生的精确情况，而不是使用研讨会来描绘流程的理想化图景。

组织可以通过使用流程挖掘来找到其运营和程序问题的解决方案。它旨在增强客户互动和业务运营。前者描述了内部业务流程执行的操作和战术方面。后者指的是公司作为一套内部业务流程的一部分所进行的客户互动。

流程挖掘的益处

以下是流程挖掘的优势 -

• 以特定顺序执行的一系列操作称为流程。它也可以解释为一系列事件，最终导致特定的结果。

• 简而言之，它是一系列可以增加或减少价值的操作。UiPath 流程挖掘概念中的每个流程都以业务价值为核心。它是组织可以使用的实用资产。它可能是在提升客户满意度、遵守法规、促进员工满意度，或提高营业额或利润。

• 当工作执行不佳且需要重新执行时，价值可能会降低。失去客户、未及时收到账单付款或库存过剩且资本支出过大是其他一些例子。

• 了解问题所在以及是否值得投入改进，取决于对流程的真实“现状”有清晰的了解。

• 为了提高效率，流程挖掘可用于在这种情况下尽早发现问题，例如供应链延迟和人员不足。数据挖掘和基于模型的流程分析相结合，从而导致企业绩效的提升。

流程挖掘设备

系统记录了海量数据，流程挖掘工具利用这些数据来计算模型并将其可视化为流程图。流程的交互式表示大大减少了生成洞察所需的时间。它使您能够查看实际流程。

每个流程挖掘工具在过滤和显示输入数据时都会做出不同的决策。这可能会极大地影响结果的质量。

UiPath 流程挖掘提供了一种快速简便的方法来“掌控全局”并改进流程。尽管流程挖掘最初是由技术数据分析师执行的，但现在业务用户也可以通过 UiPath 流程挖掘访问它。通过这种方式，每个人都将从其流程中的持续洞察中受益。

流程挖掘周期

流程挖掘周期包含以下阶段 -

• 数据转换 - 从所有数字接触点收集数据并将其转换为事件日志。

• 流程分析 可以帮助您确定流程中哪些部分增加了或减少了价值。

• 持续改进 - 持续改进是指识别基于事实的机会，以降低运营风险、提高绩效并创造节省。

UiPath 流程挖掘的组件

以下是 UiPath 流程挖掘的各种组件

• UiPath 流程挖掘超级管理员 - 使用 UiPath 流程挖掘超级管理员页面可以共同开发、维护和部署应用程序。

  应用程序开发人员创建或更改应用程序或发现加速器。通过添加标签、关键绩效指标 (KPI) 和命名变体，可以准备应用程序以进行推广，使其适合业务客户的上下文。然后，应用程序开发人员将此应用程序分发给最终用户，以便他们能够轻松地评估和监控其操作。

• TemplateOne - 开发人员可以使用完全可配置、通用且可重用的 TemplateOne 来创建复杂的流程挖掘应用程序和仪表板。与 AppOne 一样，TemplateOne 提供了一系列预构建的仪表板。与 AppOne 相比，TemplateOne 更易于使用且更具适应性。

  TemplateOne 是自定义任何更特定于流程的内容（如发现加速器）的起点。它使我们能够集成定制的仪表板、分析和 KPI，以适应各个流程。

• AppOne - AppOne 是基本的 UiPath 流程挖掘程序，可用于持续监控、根本原因分析和流程洞察。通过使用 AppOne，您可以立即开始研究流程，而无需从头开始创建新的应用程序。

  流程挖掘利用数据来可视化和检查真实的端到端流程，包括所有变体和相关 KPI。AppOne 中的仪表板分别显示输入数据的不同方面。

  识别流程改进的分析是传统流程挖掘的主要重点。在进行这些改进之后，在 AppOne 中还可以持续监控您的运营。

• 采购到付款发现加速器 - 采购到付款发现加速器是 UiPath 流程挖掘的现成标准发现加速器，可用于分析和监控采购到付款流程，例如使用来自 SAP 系统的输入数据。

  它通过既定的 KPI（例如吞吐时间和按时交付率）和适合采购和订单管理部门绩效的关键业务成果的仪表板，简化了利益相关者的流程分析和监控。根据每个利益相关者的偏好，可以访问整个采购到付款流程的各种视角。

• 订单到现金发现加速器 - 订单到现金发现加速器是 UiPath 流程挖掘的现成标准发现加速器，用于研究和监控订单到现金流程，例如使用来自 SAP 系统的输入数据。它通过既定的指标（例如吞吐时间和交付率）和适合其各个部门绩效的关键业务成果的仪表板，简化了流程分析和监控。可以通过对整个订单到现金流程的各种视图来满足每个利益相关者的需求。

如何开始使用流程挖掘？

在继续进行流程挖掘之前，您需要遵循以下步骤 -

步骤 1 了解您的预期结果

首先查看公司内部的部门，了解您的公司正在经历的“痛苦”和/或遇到的问题。业务流程可能会导致这种时间、金钱或质量方面的痛苦。

了解痛苦将使您能够更准确地定义需要检查的流程。在接下来的步骤中，我们将逐步介绍如何利用 UiPath 流程挖掘（UiPath 平台提供的工具）来解决您突出显示的问题。

步骤 2- 资格认证一批流程

您可以通过多种方式确定您的业务流程是否适合流程挖掘 -

• 系统类型 - 确定业务流程日志是否保存在现代或旧版应用程序中。这将对提取、转换和加载 (ETL) 流程产生直接影响，因为您可能需要使用专门的 Python 或 R 脚本从旧版系统中抓取数据，或者仅对数据库运行 SQL 查询。

• 数据量是彻底数据挖掘的关键指标。为了自动映射和生成流程，UiPath 流程挖掘会在日志中查找模式。如果数据不足，程序创建的流程图将仅显示流程的一部分。

步骤 3- 提取、加载和转换（反复执行）

选择要检查的业务流程后，下一步是执行 ETL 流程。在这里，了解 SAP S/4HANA 或 Oracle 等程序使用的基础表的名称至关重要。您对表标题和数据存储位置的理解越清晰，您完成此阶段的速度就越快。事件日志显示流程图。但是，您需要提取可能保存在另一个系统中的关键绩效指标 (KPI)，以便监控与时间和金钱相关的目标。

结论

一旦确定了上述活动，最后一步就是选择解决方案或治疗方法来改进公司流程。您可能需要优化和修改流程，或安装机器人流程自动化 (RPA) 解决方案。无论您选择哪种选项，UiPath 流程挖掘都擅长构建业务流程的全面图景，并以“自上而下”的方式关注需要改进的领域。