快速发展的公司如何利用SaaS来提高增长率?
软件即服务 (SaaS) 通过互联网提供软件服务。无需安装和维护软件,只需使用互联网访问即可,无需复杂的软件和设备维护。
基于 Web 的软件、按需软件和托管软件都是用于描述 SaaS 应用程序的术语。无论名称如何,SaaS 应用都托管在 SaaS 提供商的服务器上。应用程序的安全性、可用性和性能由服务提供商负责。
SaaS 应用通常使用瘦客户端(例如 Web 浏览器)访问。对于各种企业应用程序,SaaS 已成为一种流行的交付策略,包括消息传递软件、办公软件、工资处理软件、DBMS 软件、管理软件、CAD 软件、开发软件、游戏化、虚拟化、客户关系管理 (CRM)、会计、协作、管理信息系统 (MIS)、发票、现场服务管理、企业资源规划 (ERP)、人力资源管理 (HRM) 和人才招聘。
SaaS 的特点
以下是 SaaS 的主要特点:
多租户架构 - 多租户架构是指所有应用程序和用户共享一个集中的代码库和基础设施。由于所有 SaaS 供应商的客户都共享相同的代码库和基础设施,因此提供商可以更快地进行创新,从而节省过去用于维护多个旧代码版本宝贵的开发时间。
易于定制 - 每个用户都可以快速定制应用程序以适应其业务需求,而无需更改公共基础设施。由于 SaaS 的构建方式,每个用户或企业的自定义都是唯一的,并在升级期间保留。这意味着 SaaS 公司可以更定期地改进其产品,并且对客户的风险更小。
更好的访问 - 从任何联网设备改进数据访问,以及改进权限管理、数据使用监控,并确保每个人在同一时间看到相同的信息。
SaaS 利用消费者网络 - 软件即服务应用程序使用类似于 My Yahoo 或 Amazon.com 的 Web 接口。传统的公司软件需要数周或数月才能更改,而 SaaS 模型允许您轻松地通过点击进行自定义。
何时使用 SaaS
在许多情况下,SaaS 可能是最佳选择,包括:
需要快速建立电子商务网站且没有时间处理服务器或软件问题的初创企业和小企业。
需要快速、轻松且经济高效的协作的项目。
例如,税务软件就是一种不太常用的应用程序。
基于 Web 的和移动友好的应用程序。
影响公司增长速度的因素
产品使用率和参与度 – 用户是否定期使用该产品?或者他们注册后就再也没有回来?参与度是预测未来购买的良好指标。
转化率 – 多少潜在客户成为付费订阅者?试用期结束后,潜在客户是否仍然感兴趣?
重新激活 - 流失的客户是否会回归?这是一个重新吸引因定价、缺少重要功能或不支持的连接器而放弃您产品的客户的绝佳机会。
流失 - 您公司每月的资金损失量决定了您公司的总增长量。如果您获得了十个订阅者但损失了九个,那么您只获得了一个。一旦您了解了原因和方式,就可以开始调查更多信息。
扩张 - 随着您业务的增长,您的订阅者是否正在升级他们的订阅?如果是这样,哪些行为会导致增长?如果您按用户每月收费并且订阅者不断添加更多用户,这是一个令人兴奋的功能。或者,除了主要产品外,您还可以向订阅者销售其他产品。