保险公司利用数字营销促进业务增长的5种方法
推广您的保险产品和服务可能看起来令人生畏,特别是对于初创企业和小型保险公司而言。尽管保险的现代概念可能早在 17 世纪就开始了,但随着数字媒体的创新,消费者的购买习惯和偏好发生了翻天覆地的变化。如今的消费者可以触手可及地查找他们想要的商品和服务,获得新的保险单(或续保已过期的保险单)只需点击一下!
现代客户喜欢通过交叉检查产品或服务来做出更明智的购买决策。在将辛苦赚来的钱投入任何地方之前,他们都喜欢进行广泛的研究。说到保险单,如今的精明的消费者会在签署合同之前查看多个计划并检查保单详情、保费金额、承保范围和福利以及每项的评论。
因此,为了满足独特的需求和购买模式的变化,保险公司需要在购买漏斗的每个阶段定位其潜在客户,以保持竞争力并建立品牌形象。
数字营销帮助保险公司增长的5种方法
本文将讨论最佳的数字营销实践,以提升您保险公司的品牌知名度。
创建更新的买家画像
通过考虑您多项保险产品理想客户的特征,创建多个买家画像的概述。制定有效的广告策略,这些策略与您理想客户的兴趣和关注点产生共鸣。要开发当前的买家画像,请尝试以下步骤 -
定义您的客户,回答诸如他们想要什么、他们的兴趣是什么、他们来自哪里、最终决策者是谁、他们的职位是什么、他们的年龄是多少等等问题。
细分您的买家画像,通过整理您收集到的所有关于客户的信息。寻找发现的挑战和目标的相似之处,并确定多少个受众画像足以实现您的营销目标。您不必立即覆盖每个用户或客户。尝试根据他们的职位、所属行业、年龄段、性别等来细分您的买家。此步骤可能是最耗时的,但它可以完成您工作的一半。
为每个买家画像创建独特的名称和故事,以形成完整的画面。通过这种方式,您可以为自己提供完整的买家资料来使用,从而了解您要定位的对象以及他们的痛点是什么。
将您的买家画像分为三类:他们的角色、他们的目标和他们的挑战。这样,您可以为您的营销团队和销售代表提取相关部分,从而使他们在未来几天内更容易开展工作。
最后,利用您的受众画像制定定制的销售和数字营销策略。尝试将每个买家画像与您的销售和营销团队联系起来,并将您的活动与每个客户最喜欢的在线平台相对应。因此,您可以创建更有针对性和相关性的广告活动并开发个性化内容。您还可以优化您的目标网页并使用客户的语言与他们沟通。
建立一个高质量的网站
设计一个一流的网站,以吸引人的方式展示您所有的保险政策和服务。确保您的访客能够根据自己的需求找到合适的保单,并且能够比较不同的方案。提及特定保单涵盖的所有事项以及客户可以利用的套餐。您的网站必须与客户的旅程产生共鸣,并帮助他们了解您的保单条款和承保范围。
创建和发布策划内容
如今的受众喜欢在点击“结账”或“添加到购物车”按钮之前对产品或服务进行大量研究。研究表明,大约 78% 的现代购物者认为相关内容会影响积极的购买决策,并增加他们购买品牌商品或服务的意愿。
实施高级数据分析工具,例如 Google Analytics 等,以确定哪些内容或关键字获得的流量最高,从而使您的在线营销团队能够制作更高质量的内容。尝试根据其受众类型、内容营销趋势、竞争对手的活动等来策划您的内容和信息,针对不同的在线平台发布。作为一般经验法则,无论您正在开发什么内容,都要确保它将客户的需求放在首位。
创建有思想的社交媒体活动
通过各种社交媒体渠道(包括 Facebook、Instagram、LinkedIn、WhatsApp 等)进行营销已成为任何智能保险公司不可或缺的一部分。您不希望错过每天长时间活跃的数百万社交媒体用户的目标和触达。此外,社交媒体营销是通过触达全球受众来扩大市场规模最快的方式之一,而传统营销无法做到这一点。
每个平台都需要不同的处理方式,因此您的社交媒体营销团队需要为每个平台制定独特且创新的策略。您还可以通过跟踪和监控策略和活动的绩效来执行更有思想且更有效的活动。
创建相关、信息丰富和互动的内容,以提高客户参与率。通过发布评论和反应,让他们与您的帖子和故事互动。简而言之,让您的潜在客户听到您品牌背后的声音。
将您的网站用户转化为客户
开发战略性内容,将您的飞速增长的客户和网站用户转化为回头客。通过提供互动功能和有影响力的用户体验,您可以将您的网站访客转变为忠诚的、持久的客户。每次访客从众多来源(如社交媒体、搜索引擎结果、本地列表网站、PPC 广告目标网页等)点击您的网站链接时,您都有将用户转化为利润的绝佳机会。
在他们点击您的网站链接并开始浏览您的产品和保险计划后 5 到 8 秒内,尝试说服他们您可以解决他们的问题和疑虑。通过开发战略性和有思想的内容,让您的访客意识到您可以提供最佳解决方案。因此,每个企业,包括保险公司,都应该通过创新和现代的数字营销技术来吸引访客的注意力。
结语
总之,有效的数字营销策略将有助于在您的潜在客户中产生更大的影响,并有助于产生高质量的用户。通过强大的内容策略,您可以微调您的保险营销产品和服务,以实现有效的定位。让您的客户了解您独特保险产品和政策的来龙去脉,并给他们一个从您这里购买的理由。