云 CRM 数据安全吗？

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基于云的系统上的客户关系管理 (CRM) 程序称为基于云的 CRM。基于云的 CRM 系统可以通过互联网方便地访问。员工和企业可以随时更轻松地访问数据库。由于数据安全地存储在云中，因此员工和其他团队成员可以从任何注册设备访问客户信息。

当涉及到将他们的 CRM 从本地位置迁移到安全的基于云的 CRM 时，大型公司的管理人员会犹豫不决。在将客户数据保留在云端时，管理层经常会亮起红灯。

当他们听到“入侵数据库”或“网络攻击”等词语时，他们会感到畏缩。在发生如此多的网络攻击和数据泄露事件的情况下，企业主担心如何保护他们的 CRM 云。对于正在考虑将 CRM 从本地系统迁移到基于云的系统的企业来说，安全性是一个主要问题。

云上的数据安全吗？

无论您身处哪个行业，您都希望确保您的数据不会轻易被盗、删除或丢失。毕竟，您公司中的每个文档、联系人以及电子邮件都是宝贵的资产，其价值可能很高。

在谈到云时，您应该首先问自己的问题是：“我的数据现在有多安全？”很有可能它不像在云上那样安全。它只是感觉更安全，因为您可以直接控制它。

云公司和数据中心聘请专业的安全团队 24 小时监控其系统。他们的首要任务是安全，因为这是其客户最关心的问题。

该团队可以访问中小型企业只能梦寐以求的资源，并且他们比中小型企业更善于评估安全风险并防止攻击。云中的用户会话通常是完全 SSL 加密的，从而在服务器和使用点之间建立高度安全、加密的端到端连接。

与所有安全措施一样，其中一部分取决于您。在不使用 CRM 时注销以保护您的数据。更改角色权限以防止新员工删除或导出敏感信息。仔细选择密码，或使用随机生成的密码。不要为所有内容使用相同的密码，也不要告诉任何人您的密码。

与内部 CRM 数据安全相比

根据普遍看法，大多数数据盗窃发生在组织内部。Really Simple Systems 客户的数据通常比客户内部保留的数据更安全：备份是自动化的，并且经过验证以确保可恢复性；客户数据不会存储在可能丢失或被盗的笔记本电脑上，并且应用程序可用性得到保证。我们的客户可以通过将其数据存储在我们专用的安全环境中的异地位置，来降低内部数据盗窃的风险，并确保其数据完全安全。

CRM 数据安全

CRM 软件存储敏感且重要的客户数据。在安全性方面，基于云的安全环境引发了许多危险信号 -

• 防御网络钓鱼和恶意软件攻击
• 授权用户的身份验证
• 跟踪用户共享规则
• 数据加密
• 正在监控交易日志。

除了客户数据安全之外，在处理 CRM 数据时还需要考虑一些其他问题 -

• 流程合规性 -您的服务提供商的安全方法是否违反任何监管要求，从而使您的公司面临巨额罚款的风险？哪些用户将能够访问他们完成工作所需的数据？

• CRM 性能 -安全措施是否始终确保您的 CRM 应用程序和数据检索过程始终平稳运行？

• 数据备份 -您的 CRM 客户数据是否得到了充分备份，并且在发生灾难时，您能多快恢复它？您的备份数据安全吗？

  将您的 CRM 数据迁移到新平台或将其扩展到另一个云提供商的过程是什么，以及传输需要多长时间才能完成？

  许多 CRM 平台供应商提供各种替代方案来解决每个问题，并提供出色的数据安全、合规性和弹性功能。

云中数据保护方法

如果 CRM 数据存储在云中，则保护它至关重要，因为企业在将数据传输到云服务提供商时会失去控制权。当我们在云环境中受益于对客户的数据访问的灵活性时，我们的数据更容易受到黑客攻击。让我们看看一些在云中保护数据的方法。

加密传输

在云服务环境中，服务器和客户端之间以及 Web 服务器和数据库服务器之间所有通信都经过加密，以确保在公共领域传输的数据不会被拦截和利用。作为客户数据的拥有者，我们应该使用基于虚拟或硬件的网络加密解决方案来确保满足我们的安全要求。

在高度私密数据的情况下，使用混合部署技术，使数据所有者能够完全控制其数据和加密访问权限。安全密钥管理系统使我们能够生成访问加密数据的密钥，以增加另一层数据安全。

混合环境结合了加密数据和加密数据传输所需的密钥的生成和管理，以完全禁止对客户数据的未经授权的访问。

使用各种密钥管理系统来生成和保护加密密钥。我们可以使用这些本地密钥管理系统安全地生成、存储和管理我们的加密密钥，并确保在发生数据泄露时不会泄露加密密钥。通过合适的密钥所有权方案，数据将保持安全。

故障转移和数据存储

各种云服务提供商提供私有、公共和多云数据存储部署选项，我们可以根据我们的业务和安全需求选择这些选项。

对于企业在云中存储高度敏感或机密数据，混合云部署策略是理想的解决方案。云服务用于存储数据，而本地硬件设备用于增强安全性。

混合模型基于共享责任的概念，确保数据所有者完全控制其数据的安全性和位置。每个数据中心还应具备强大的灾难防护、灭火、访问控制、冗余电源和其他功能。