多元化管理:意义和重要性
在过去几十年中,技术进步的一个重要优势是能够在不同的地区和时区差异中招聘和管理人员。为了招聘和留住来自不同背景和文化的优秀人才,许多组织正在采用内部计划和政策,以增强所有员工的包容性、晋升和参与度。这些计划旨在使劳动力更容易被来自传统上被排除在高薪就业之外的弱势群体的个人所获得。
多元化管理的解释
多元化起源于 20 世纪 80 年代的美国和加拿大,并迅速在其他地方流行起来。美国第 40 任总统罗纳德里根兑现了早前废除保障性别和种族平等以及平权行动的限制性立法的承诺。在一次演讲中,主张平等权利和平权行动的员工认为,美国企业将从将多元化管理视为一项资产而不是法律要求中获得更多益处。这场辩论引发了关于多元化及其在管理中的优势的若干研究。由于经济全球化和跨国公司的激增,这个概念增加了一个新的维度:多元化管理现在涵盖了跨国员工的多样性。
多元化管理策略
多元化管理可以细分为两个不同的类别。
国家内部多元化管理
无论土生土长还是外国出生,一个国家的员工都属于国家内部多元化管理。各种举措旨在增加弱势群体或新移民获得的工作机会。例如,一家法国公司可能会制定新的政策和举措,以提高其对法国众多少数民族的认识和尊重,并帮助这些社区找到工作。
国际多元化管理
管理由来自不同国家的人员组成的员工队伍,这就是“跨国”或“国际”多元化管理的含义。除了当地人之外,它还可能包括在您所在地区寻求工作的外国国民。例如,一家总部位于美国的跨国公司在加拿大、韩国和中国设有办事处。公司多元化计划和政策将在该公司所有地点实施,包括其美国总部。
多元化管理的定义特征
跨国管理多元化的根本困难取决于其员工的居住地。母公司必须考虑其运营所在东道国的法律和文化规范。
选择自主行动
与通过惩罚执行的法律相反,多元化管理是组织内部的一种自愿实践。雇用来自不同背景和文化的员工的企业独立启动这一过程。但是,没有任何法规或政府激励措施迫使企业采用多元化管理策略。
它提供了真正的优势
与过去将多元化视为监管负担的时代相比,公司现在利用多元化策略来最大化所有员工的才能并在市场中获得竞争优势。工作场所的多样性鼓励所有员工做出贡献,无论他们的背景、肤色、宗教或种族如何。为了更好地满足全球客户的需求,企业需要雇用反映其客户文化背景的员工。
通用定义
与旨在使特定群体受益的平权行动和立法相比,多元化管理采用了更具包容性的多元化定义,因为可用于衡量它的标准几乎是无限的。更广泛的定义降低了占主导地位的群体或社会特权阶层反对多元化计划的可能性。
多元化管理的最佳方法
纳入这些方法可以帮助企业保持市场竞争优势,同时充分利用其日益多元化的员工队伍的才能。以下是企业应遵循的最有效程序。
领导层管理的奉献 - 为了使员工队伍的多样性取得成功,它必须得到公司高层管理人员的认可,并拥有共同的愿景。政策制定完全掌握在组织的高层管理人员手中,他们关于工作场所多元化的决定可能会促进或抑制这种价值观。无论初衷多么好,如果高层管理人员积极支持实施任何多元化策略,其有效性将大大提高。
寻找未开发的人才来源 - 当离开的员工多于雇用的员工时,公司领导层必须立即开始引入新面孔。大多数企业仍然依赖于行之有效的招聘方法,例如接触研究生院和竞争对手。
弱势群体
在招聘新员工时,企业不应局限于典型的招聘网站和在线资源,而应扩大搜索范围,包括来自弱势群体、退伍军人和来自世界各地的人才。雇用来自各种背景和经验的人员可以提高公司服务其全球客户群体的能力。
提供一个舒适的空间,让人们可以讨论与多元化相关的担忧。
组织应促进资源小组的形成,以便来自相似背景的员工可以自由地会面并讨论问题,而不用担心遭到报复。少数族裔成员可能会因其对工作场所歧视和社会排斥的感知而经历更高的员工离职率。
为了提高员工的积极性和产出,重要的是为员工提供学习和合作的机会。在各自岗位上取得成功的员工可以分享他们的见解,并帮助指导进入职场的其他人。
将多元化融入企业自身的整体目标中。
积极促进工作场所多元化的公司不应回避公开宣称其雇用了来自各行各业的人员。首先,管理层应赞扬和支持员工主动参与志愿者活动。
它可以通过赞助弱势和弱势群体的筹款活动来帮助创造财富。对于弱势群体,组织可以提供实习和经济援助。
结论
了解平权行动和多元化的差异作为一种方法,可以公平竞争,并确保女性和其他来自边缘化群体的个人能够平等地获得机会。一些国家已经实施了平权行动计划。即使平权行动和多元化都具有好处,组织也必须区分它们。多元化要求组织运营发生积极的转变,而不是被动的转变。雇用来自不同文化背景和信仰体系的人员可以为公司提供各种工作方法、态度和观点。