影响消费者创造力的心理因素

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创造力主题在消费者心理学中仍然是一个开放的领域。有创造力的消费者是“能够适应、修改或转换专有产品的人或群体”。传统的消费者使用和消费产品和服务，而有创造力的消费者则以某种方式使用和修改它们。一些公司依靠识别和利用创新消费者的创新潜力。

然而，许多企业可能会对创新消费者的行为感到威胁或恼怒。企业可以对有创造力的消费者采取四种常见立场。这些立场决定了公司对这些有创造力的消费者的行为是积极的还是被动的，以及公司对有创造力的消费者的态度是积极的还是消极的。

消费者创造力的视角

总的来说，创意营销的目标和目的与传统营销形式的目标和目的相同。策略和方法可能大相径庭。在营销中运用创造力可以为你的受众提供鼓舞人心、引人入胜、令人惊喜或融入其中的体验。创新的营销策略可以提升你的品牌建立和认知度。这可以帮助你的营销团队将营销策略与公司的整体业务目标保持一致。

这四种立场是：

• 抵制立场（积极/消极）——限制消费者创造力

• 劝退立场（被动/消极）——接受或忽略

• 鼓励立场（被动/积极）——没有积极创造有利于创造力的条件

• 赋能立场（积极/积极）——积极创造有利于消费者创造力的条件。

消费者创造力的要素

• 创造力是将你的品牌、产品或服务与竞争对手区分开来的关键。原创内容更有可能吸引潜在客户的注意。基于你的目标受众的需求、愿望和动机的新创意和新鲜内容会脱颖而出，让你获得竞争优势。它也更有可能被看到/阅读/互动的人记住。这意味着客户会更长时间地记住你的品牌和营销信息，这在进行深思熟虑的（而非自发的）购买时尤其重要。

• 在创造性地触及客户情绪的内容营销方面，情绪在说服客户做出购买决定以及与公司及其品牌建立联系方面发挥着至关重要的作用。

• 出色的创意投资确保你充分利用你的“广告”空间，并以帮助他们决定向你购买的方式吸引你的目标受众。

• 任何营销活动所使用的媒介都会给你带来“统计”覆盖率。在那里使用的内容会给你带来“情感”覆盖率。以一种脱颖而出、利用他们需求、愿望和动机的方式与你的受众建立情感联系，将会得到回报。相关且引人入胜的内容可以帮助你赢得客户的心和思想，并让你在他们的购物清单中名列前茅。

激励因素

虽然能力要素有助于创造力的机制，但它们不足以确保创造性的产出。个人的个性同样重要，尤其是在动机方面。冒险和内在动机是创造力的两个关键动机维度。

冒险

冒险以及与其密切相关的寻求新奇和容忍模糊性是创造力的重要组成部分。为了具有创新性，个人必须愿意走出他们的舒适区，并承担结果不明确甚至可能错误的努力。此外，因为创造过程通常需要一段时间的概念上的空白，所以个人必须能够容忍模糊性才能完成这个过程。实际上，个人不仅必须能够忍受危险和不确定性，而且他们还必须喜欢它。

有创造力的人开辟了自己的道路，研究表明，这在许多领域都是如此，包括消费者行为。特别是消费者创新者，他们想要走自己的路，蔑视政府的规则，并挑战传统。他们还发现，消费者创新者渴望为一个问题提供多种解决方案，即使这些解决方案不切实际。鉴于与创造性思维相关的分散的联想网络，特别的低效率和模糊性是创造过程的一个重要组成部分。

内在动机

早期关于创造力的观点采用了心理动力学方法，认为创新源于潜意识欲望和意识限制之间的潜在冲突，这是一种相对悲观的动机理解。然而，人们经常出于纯粹的快乐而追求并继续从事创造性事业的无可争辩的事实，对这种立场提出了质疑。内在动机的概念抓住了创造力的这一方面。内在动机在创造力中的作用已在儿童身上得到研究。游戏对于幼儿的早期发展至关重要，研究明确地证明了它在创造过程中的重要性。儿童可能会长时间参与创造性游戏，因为这对于成长是必要的；这种能力会延续到成年。

消费者创造力和情感

根据创造力文献中的一个事实发现，积极情绪促进创造性思维。根据研究，情绪良好的人在各种创造力测试（如邓克的蜡烛问题和梅德尼克的远程联想测试）中的表现更好。据说，积极的联想比中性或消极的联想更流畅、更多样化、更全面、更相互关联。此外，快乐的情绪往往会导致人们过度包容和概念边界模糊。简而言之，它们拓宽了联想网络。

有趣的是，有人认为愉快的心情可能会增强隐喻性思维处理中的创造力。他们观察到各种情绪都是独特的，并且与特定的先前事件相关（例如，与婚礼或假期相关的感情）。隐喻将这些情感“内窥镜”也与情景记忆和其他认知系统内窥镜联系起来。当环境中的某个方面类似于之前的经历时，该过程就会开始，将个人比喻地转移到之前的某个时间和地点。

换句话说，因为情绪只能以比喻的方式来理解，所以创造隐喻是为了将这些事件联系起来。由于这种不断扩大的情感参与，两个时间上遥远的事件似乎相互关联，创造了有利于创造力的成熟环境。因此，隐喻不仅连接了遥远的认知概念，还连接了情感概念。卢巴特和盖茨用学生来解释与电梯相关的感觉以支持他们的论点。电梯对一个学生来说是“冰冷的”，他将它们比作动物园里的笼中动物。由于这种象征性联系，建议为电梯配备更柔软的家具和展示，以使其看起来不那么像笼子。

参与消费者创造力

消费者被多种产品所吸引。为了了解哪些产品特性吸引消费者的创造力，已经对各种方面进行了研究。泰勒提出了创新产品的以下特征：

• 生成——产品激发新想法生成的能力

• 改造——建议产品的改变程度和形式。

• 独特性——产品的稀有性和低频率。

• 相关性——如何解决问题或满足需求。

• 享乐主义——产品的流行度和影响力。

• 复杂性——它如何用于表示或处理信息。

• 浓缩性——如何将想法整合和简化为产品。

麦金农提出了以下五个品质来定义创新产品：

• 原创性，以前不存在的提案；

• 适应性或解决问题的能力；

• 高质量的美感，如奢华；

• 超越性或可转化性；

• 产品实施或开发和完善，产品评估和展示。

特雷芬格承认以下特征。

• 新颖性——包括原创性和意想不到的规模。它指的是新的流程、技术或概念的数量和范围，以及领域内外的创新。

• 解决问题——它包括逻辑、实用性、价值和理解。它是解决问题或满足需求的方式

• 风格——形状大小；有机、精致和奢华的品质，它指的是产品的审美属性，使其对公众具有吸引力并引发情感反应。

结论

“有创造力的消费者”一词指的是能够修改产品以适应并在消费过程中解决问题的个人消费者。创新在改变行为、购买习惯和提高客户生活水平方面发挥着关键作用。在这个竞争激烈的时代，创新是企业不仅进行生存之战，而且获得竞争优势的唯一手段。