研究心理学中的问卷调查方法

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问卷是一系列问题，这些问题按多个主题组织，旨在解决研究人员正在调查的研究主题。然后，这些问题被转发或大声读给受访者（研究中选择的样本），问卷由研究人员或受访者自己填写。随后对这些回复进行分析，并汇编结果数据。因此，问卷是一种研究工具，它由一系列问题和其他提示组成，旨在从受访者那里获取信息。弗朗西斯·高尔顿爵士设计了问卷。

什么是问卷？

问卷是一种数据收集工具。这是研究人员用来收集数据的最流行的策略。为了收集有关特定研究主题的数据，研究人员会创建一个必须回答的问题列表。这个按照某种顺序编制的题列表，要么亲自交给目标受众，要么发送/邮寄给他们。问卷是一系列书面问题，受访者必须填写。这些回复作为进一步调查的主要数据。问卷是一份书面文件，提供了一系列与研究主题相关的相关问题，调查人员希望获得对这些问题的回答。

问卷编制

在创建问卷时，研究人员必须选择问题和变量，以便对研究问题获得正确的答案。这种数据收集方法旨在获得准确可靠的信息，以进行顺利的研究和检验假设。研究人员必须对正在调查的主题有透彻的了解。因此，在最终确定问卷措辞之前，他/她必须研究相关文献。介绍信描述了已识别的研究人员和研究目标，并包含问卷的要求。

它还应向受访者解释结果将如何使用以及他们的回复将如何处理。因此，一封寻求受访者合作的介绍信应阐明问卷的目的并保护其回复的保密性。这种保证将鼓励受访者自由表达自己的想法。

问卷类型

问卷有几种类型，使用的问卷类型将取决于调查的类型。让我们看看我们拥有的多种调查类型。首先是结构化问卷，其次是非结构化问卷和半结构化问卷。让我们更仔细地看看每种类型。

结构化问卷

顾名思义，这些问卷是有结构的。答案已经给出，受访者必须在最合适的选项旁边的框中打勾。大多数问卷回复都很全面；但是，如果某人想提交除问卷中包含的回复之外的回复，则有一个专栏写着“任何其他回复，请说明”。但是，除非在特殊情况下，否则所有回复都已给出并预设，并且几乎没有添加任何内容的自由。

非结构化问卷

问题是开放式的，没有提供或决定答案。因此，受访者可以以他认为合适的方式回答这些问题。尽管是非结构化的，但问题是按照特定顺序提出的，并且研究人员已经计划了这个顺序。研究人员记录回复，或者由受访者自己填写。由于这些问题允许添加自己的想法和感受，因此它们产生了极其真实、真实和详细的回复。

半结构化问卷

这些调查采用了混合方法。一些问题是有结构的，而另一些问题则没有。总的来说，存在一种混合态度。结构化问卷能够研究表征 L&T 环境中发生情况的模式和趋势，并提供受访者对与评估人员特别相关的事项的意见、态度、情感和看法。它们还有助于识别需要利用定性方法进行进一步调查的模式和趋势。

量表的应用

应编写问题，以便可以快速轻松地分析回复。一些问题需要简单的数字和百分比计算。应使用评级和等级排序量表等量表方法来解决更复杂的问题。应使用加权平均值来分析对这些问题的回复。

• 评级量表 - 评级量表是一种测量工具，要求观察者将被评级对象分配到数字分配的类别或连续体中。由于它们简单易用，因此这是最常用的测量工具。管理和测量反应所需的时间少于许多其他仪器，因此成本更低。然而，它们“由于其持续或有偏差的不准确性的倾向而缺乏合法性”。如果在了解、能力和谨慎的情况下使用，评级量表可能是一种有用的测量工具。”

• 等级排序量表 - 等级排序量表是调查中使用的另一种评级量表，它是一种简单且非常有用的量表。在本节中，受访者按偏好顺序对一组事物进行评级。“特别是当涉及大量项目时，这种方法在时间和精力方面都便宜得多，这对于受访者和调查人员来说都是如此。”

问卷调查的目的

• 描述性研究 - 此处的任务是计算某件事。目标可能是估计某些人口特征的参数（人口事实），或者调查特定部门或行业的现有做法。

• 分析性研究 - 在这些研究中，调查人员通常感兴趣的是比较两个或多个群体的特征。分析性研究是指目标是调查单个群体中变量之间关系的研究。

问卷调查设计

在每次调查中，研究人员或提出调查的组织可能会尝试获取非常复杂的信息。尽管他们的主要目标是获得对问题的客观回复，但他们也希望获得对问卷中讨论的问题和关注点的一些情感、观点和主观意见。同时，研究人员必须注意不要将自己的偏见作为问题来表达，以便回复可能来自志趣相投的人、猜测意思的人或以自己的方式解读问题并据此做出回应的人。需要注意的是，对开放式问题的回复通常需要澄清和更具体，因此无法确定个人真正想要表达的意思。

回复率

在调查研究中，回复率至关重要。回复率因调查类型而异。例如，人口普查调查需要极高的回复率。如果研究人员收到满意的答案，则需要进行反思。

可以给出以下原因：-

• 最高级别的目标人群可能由于时间限制而无法回复，

• 难以接触分散的受访者，

• 由于对研究主题一无所知，受访者拒绝回答，

• 冗长的问卷或使用高度专业的语言会让受访者望而却步，

• 如果问卷寻求受访者的更多观点，他们可能会担心自己的隐私，并可能不愿透露自己的意见。

研究人员可以通过电话、邮件或亲自定期联系受访者来提高回复率。研究人员可能需要进行更多访问或定期撰写温和的提醒信，以说服受访者退回完整的问卷。当问卷简短易懂时，会产生良好的回复。

问卷发放的时机对于引发反应也至关重要。当在假期或周末向教师或学生发放问卷时，回复率通常会更高。在问卷规定的返还日期两周后，应发送一封友好的提醒信，并附上另一份问卷副本。需要一份副本，因为被调查者可能已将问卷弄丢。研究人员在发送、提醒或接收问卷时应保持友好和耐心。

结论

问卷是一张纸和一支笔。它是一种自我报告工具，可用于评估受访者的知识、观点、态度、信念、想法、感受和认知，并获取事实信息。问卷是最受欢迎的研究工具，它包含一组问题，样本中的所有参与者都会回答这些问题。