什么是授权?
授权的含义
授权是指将责任转移或委托给其他人的技巧。授权是通过委托责任来管理任务的过程。在企业中,管理者经常将其职责委托给团队成员。每个上级授权下属执行特定任务。这个过程一直持续到实际工作完成。负责特定任务的人员被赋予执行该任务的必要权限。例如,执行副手为部门主管工作,而部门主管又将其权限委托给下属。
您现在必须了解授权实际上与权限的转移有关的概念。实际上,授权是从上级到下级的权限下放。这至关重要,因为上级不可能处理所有流程。
授权允许组织将时间用于更重要的活动。此外,它会带来责任感,并为被授权者提供发展和执行项目的机会。
一个需要考虑的重要因素是,将权力从上级转移到下级并不意味着责任的转移。有趣的是,对职责的责任仍然由上级承担。有效地,授权意味着将较不重要的工作的权力分配给下属,而不会转移责任。
授权的类型
正式的
非正式的
具体的
正式授权
当授权是组织形式或要求的一部分时,称为正式授权。在这里,责任是固定的,并且会产生义务。例如,当一个人签署一份工作合同,其汇报经理的姓名会被写在合同中。这正式说明他们对这个人负责。当他们签署合同后,他们正式接受了这些条件。
正式的责任和权力授权是指将责任和权力委托给公司结构内的正式职位。正式授权会产生责任,并使受托人对其绩效负责。正式授权是组织结构的一部分。每当将项目分配给某人时,也会赋予他相应的权力。
非正式授权
非正式授权并非源于职位,而是根据具体情况而定。一个人可能承担某个特定项目,并非因为他被分配了“它”,而是因为它对完成他的日常工作至关重要。非正式授权不会产生任何义务。在这里,受托人既没有被委托工作,也没有正式获得责任和权力。公司官方与这种责任和权力没有任何关系。
授权过程中需要足够的灵活性。它有助于根据公司结构、委托人的性格、公司的需求和工作的紧急情况,为正式和非正式授权提供条件。
具体授权
当赋予权力以执行一般的管理职能,例如规划、组织、指导等。下属管理者执行这些职能并拥有执行这些职责所需的权力。
授权原则
在这里,我们将讨论授权的六个原则。它们如下:
1.职能原则
相关的或相似的活动应该根据公司职能分组。当职能的定义清晰时,授权就变得简单了。用Koontz和O’Donnell的话来说,“一个职能或部门的预期结果、要开展的活动、委托的权力以及与其他职位的权力和信息关系越清晰,负责的人就能更好地为实现公司目标做出贡献。”
定义一项活动及其执行所需的权限可能非常困难。如果上级对预期的结果不清楚,那么这就会变得更加困难。必须明确谁做什么,以便委托适当的权力。双重隶属关系会导致冲突、忠诚度分裂以及对结果缺乏个人责任感。
2.统一指挥原则
基本的管理原则是统一指挥原则。该原则规定,下属只能向一个上级汇报。这将带来一种个人责任感。虽然下属可能更倾向于从多个上级接收指令并向他们汇报,但这会造成更多的问题和困难。责任本质上是个人责任,由多个角色向一个人进行权力委托可能会导致权力和责任方面的冲突。同样,这个原则在权力-责任关系的分类中也很有用。
3.预期结果授权原则
授权必须基于预期结果的概念。权力必须足以取得预期效果。如果权力不足,则无法达到预期效果。因此,预期结果和所需权力之间必须取得平衡。
4.责任绝对性原则
一旦下属熟悉工作,其责任就保证向其上级负责。一旦上级授权,其责任不会降低。即使权力已委托给下属,他/她仍将对工作负责。因此,上级和下级的责任仍然是绝对的。
5.权力与责任一致性原则
权力是执行任务的权利,责任是执行任务的责任,两者之间必须保持平衡。责任必须与委托的权力进行逻辑协调。不应给下属施加过高的绩效责任,同时又不赋予足够的权力。
有时权力被委托了,但相关人员并没有对其正确使用负责。这可能是管理不善的表现。权力与责任的一致性对于提高效率至关重要。
6.权力级别原则
该原则规定,决策必须保留在权力被委托的级别。管理人员将权力委托给下属,但却有为下属做决定的诱惑。他们应该允许下属根据被委托的权力做出自己的决定。只有在目标清晰易懂的情况下,权力委托才能发挥最佳效力。下属必须知道其决策的范围,并避免将事情上报给上级的诱惑。
7.标量原则
标量原则指的是组织中从上级到下属的直接权力关系链。最终权力必须落在某处。下属应该知道如果问题超出了他们的权限,他们应该向谁请示。从最高管理人员到每个下属的权力路线越清晰,负责的决策就越有效。
结论
授权包括获得结果并与其他拥有执行委托人负责和承担责任的工作的权力的人分享活动。授权方法为有效互动提供了全面的方法。建立信任关系需要时间。