《消费者保护法》的重要性是什么?


《消费者保护法》于1986年通过。它被认为是印度法律史上的一个重要里程碑。随着全球化的发展,我们观察到商品和服务种类繁多。对于消费者来说,重要的是在购买合适的商品和服务时获得重要的支持,并在某些情况下出现纠纷时得到解决。

消费者和销售者

这项法案最重要的一个方面是,它明确了谁是消费者?谁是销售者?消费者是指购买商品和服务并为此支付款项的人。另一方面,销售者是指为商品和服务提供者并收取相应款项的人。因此,该法案帮助澄清了一些关键术语的含义。

对消费者的重要性

该法案赋予消费者与销售者的不正当行为作斗争的权力。它有助于赋能每一个消费者,并使其成为一个以消费者为中心的市场。在早期,市场上主要是销售者的支配地位,消费者没有渠道来突出他们的问题,而自该法案实施以来,这种情况已发生根本性变化。消费者法院可以对销售者处以10,000卢比至1,00,00,000卢比不等的罚款,具体取决于案件的严重程度。

消费者的权利

它为消费者提供了基本权利,例如免受有害商品的保护权、免受不公平贸易行为的保护权、寻求补救的权利、消费者教育的权利等。根据该法案,每个地区都设立了消费者补救论坛,也称为消费者法院。这些论坛比普通法院更快地解决问题。它还减少了消费者以前必须支付的大笔法院费用的负担。

具有里程碑意义的判决

有一些具有里程碑意义的判决,例如HDFC银行诉Balwinder Singh案、新印度保险公司诉Abhilash Jewellers案、LIC印度诉Gowram案。这些判决进一步加强了《消费者保护法》,为未来的参考提供了强有力的案例研究。

意识

《消费者保护法》的另一个重要成就是提高了消费者对其权利的认识。现在出版了期刊、研究论文、媒体报道和简报,以便不同的人进一步了解这个主题,并接触到大众。

更新于:2019年7月30日

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