批判性思维 - 增强

批判性思维者需要具备许多特质才能有效发挥作用。这些特质包括好奇心、谦逊、客观性、自我意识和积极倾听等品质。在职场中，员工需要具备一套技能，使其成为其所在组织的有效资产。

让我们列出其中一些技能，并了解与这些技能相关的品质。

技术技能

这是理解和使用财务系统的能力。它涉及在给定的时间内正确完成交易。拥有良好的技术技能也意味着您可以解读系统中的错误消息，理解差异并及时解决它们。

分析技能

这是解剖问题、认识其组成部分并以系统的方式组织解决问题的方法的能力；寻找根本原因或思考不同行动方案后果的过程。例如，银行家的分析技能将包括 -

• 对构成财务问题的进行分步分解。
• 检查不正确的交易后识别原因。
• 通过查看财务选项来分析问题，以得出适当的解决方案。

批判性思维

识别问题、浏览可用相关信息以找出差异并将其结果整合到最终解决方案中的能力。

决策

在解决与疑问、明显的不确定性和运行研究过程的困难相关的问题后得出解决方案。这包括定义问题，制定解决问题所需的准确信息要求，确定收集数据的可能来源，然后在审查可用选项后找到最佳方案。

沟通

它是以口头或书面形式向个人或群体传递思想、意见或知识的过程。为了进行有效的沟通，建议人们在其他人与他们交谈时积极倾听。

人们还尝试经常使用释义（用不同的词语解释他们从听到的内容中理解的内容）来表达他们的同意。这包括**镜像**，即反映说话者在言语中的确切举止，然后进行澄清。

此外，使用鼓励说话者继续说话或扩展想法的**肢体语言**，同时默默地倾听，会让说话者感觉自己的话语正在被理解并成为你思想的一部分。

在提问时，始终务必提出经过深思熟虑的问题，突出你的理解和知识水平。问题应该切中要害，而不是漫无边际。

时间管理

时间管理是一套提高效率和生产力以及确保完成任务的实践。这包括组织和维护信息、设定任务优先级、跟踪已完成工作的状态以及在现实的时间范围内完成工作。

诚信

具有诚信的员工以无可置疑的道德、坚定不移的职业道德和诚实来承担分配给他的任务。一个正直的人会为自己设定高标准，并期望他人（无论是在职业生活中还是个人生活中）也这样做。

一个正直的人的一些品质是 -

• 信守承诺
• 履行诺言
• 照顾需求
• 愿意承担责任
• 愿意听从权威

注重细节

为了培养批判性思维，一个人需要在思想上具有彻底性。无论问题是大是小，他都需要对问题采取同样的专注态度。彻底性包括定期双重检查来源及其信息的准确性，监控自己和他人的工作质量，遵守所有流程和质量措施，并坚持他人的工作也要通过质量措施。

服务

提供良好的服务是服务提供商在营销其产品时对客户做出的坚定承诺之一。此服务包括为内部和外部客户提供及时、优质和礼貌的财务服务。

它还包括通过研究不断变化的客户购买趋势和模式来识别客户的需求，处理客户的查询并为他们提供快速解决方案。

谈判

谈判是一门说服他人接受某些协议的艺术，同时也要倾听他们的提议，并在两个有分歧的当事方之间找到中间道路。这包括倾听他人的想法，以在不同观点之间取得平衡，发展额外的想法并验证解决方案。

全球第三大零售商乐购提出了一个想法，即在美西海岸建立一系列以新鲜食品为重点的小型杂货店。在实施开设其首家“新鲜与轻松”商店的计划之前，乐购进行了广泛的市场调研。事实上，许多乐购员工开始住在美国客户家中，以观察他们的饮食和购物习惯。

然而，在这些连锁店建立几个月后，“新鲜与轻松”的概念变成了灾难。这一概念未能引起公众的关注，并且该连锁店的任何扩张计划都被缩减了。

乐购美国业务主管蒂姆·梅森表示，该公司未能意识到美国人对“新鲜与轻松”商店的“日常低价”策略并不满意，因为它缺乏可供他们分析“低价”的比较依据。他们更喜欢优惠券和其他特价优惠。

批判性思维是一个终身学习的过程，包括好奇、探究和学习兴趣。为了获得批判性思维的能力，你需要不断地提出问题，以及从观察自己和他人的错误中学习。批判性思维通过要求我们走出舒适区来帮助我们得出实际结论。这有助于我们变得适应性强、有说服力和善于沟通。