“网络喷子”的实证证据
瞬息万变的在线沟通方式以及发生的各种情境有时会阻碍对网络喷子的实证研究。此外,社交媒体平台的兴起和在线行为模式的变化可能创造了新的动态,需要进一步研究。
“网络喷子”的实证证据是什么?
参与愤怒和具有攻击性的在线沟通行为,通常包括人身攻击和侮辱,被称为“网络喷子”。虽然在线群组和辩论中有很多关于网络喷子的轶事证据,但也进行了实证研究来调查这个问题。已经进行了一些研究来探索网络喷子的行为及其对个人和在线社区的影响。
虽然非常罕见,但有证据表明,与面对面 (FtF) 互动相比,计算机媒介沟通 (CMC) 互动中更可能发生调情。然而,大多数 CMC 都是存档的,并且在线可以发送、保存和再次阅读单个内容这一事实加剧了这个问题。由于在这种情况下,网络喷子更有可能被记住,这可能会导致对 CMC 作为网络喷子场所的偏见。
Suler 的研究 (2004)
Suler 的研究,题为“在线去抑制效应”,探讨了在线环境中去抑制的问题,特别是网络喷子的行为。这项研究试图理解导致人们在网上比在现实生活中表现得更具侵略性或危险性的心理机制。
Suler 确定了在线去抑制的六个主要因素:
匿名性 − 在线环境通常提供匿名性,允许用户在不透露真实身份的情况下参与。当个人认为自己是匿名的时,他们更有可能参与网络喷子的行为。
缺乏面部表情线索 − 人们在在线互动中无法看到对方,并且面部表情和肢体语言等身体线索消失了。由于缺乏可见性,个人可能对自己行为的责任感降低,这可能导致自我意识降低和去抑制增加。
异步通信 − 异步通信是指消息或回复之间存在时间延迟。由于延迟,个人有更多时间思考和调整他们的信息,这可能导致去抑制。它也可能导致同理心和情绪调节减少,从而导致更具侵略性的行为。
独我投射 − 当个人将自己的观点和信念投射到他人身上时,他们会产生与在线世界融合的外观。这种独我投射可能导致对他人认知的扭曲,从而更容易将他们非人化或物化,并因此增加网络喷子行为的可能性。
解离想象 − 在线交流可以激发想象力,使个人能够创造和尝试多个角色。这种与真实身份的分离可能导致抑制降低和参与激烈或侵略性行为的倾向增加。
权威最小化 − 在线论坛中传统的权威和权力来源可能会被削弱。这种权威的丧失可能导致人们对抗或拒绝规范,从而导致更具侵略性或冒犯性的行为。
Suler 的研究强调了这些因素的相互作用和强化,这些因素导致在线去抑制,包括网络喷子行为。它强调了在线环境的不同特性如何降低抑制,破坏社会规范并促进侵略性或对抗性互动。
Walther 和 Parks 的研究 (2002)
Walther 和 Parks 的研究“过滤掉的线索,过滤进来的线索:计算机媒介沟通和人际关系”探讨了计算机媒介沟通 (CMC) 中非言语线索的缺乏如何影响人际关系,特别是网络喷子行为的发生。研究人员想知道在线沟通中非言语线索(如面部表情、肢体语言和语调)的丧失如何影响信息解释和感知,这可能会导致误解和错误归因。
Walther 和 Parks 通过让参与者与他们从未见过面的人进行在线对话来调查这一点。参与者被随机分配到同步或异步条件。在同步条件下,参与者进行实时聊天,而在异步条件下,他们通过类似电子邮件的消息进行交流,回复之间存在时间延迟。
这项研究主要关注三个方面:
印象形成 − 研究人员调查了人们仅仅根据基于文本的 CMC 如何形成对沟通伙伴的印象。在没有非言语线索的情况下,他们发现参与者主要依靠消息内容来形成印象。
情绪表达 − Walther 和 Parks 调查了非言语线索的缺乏如何影响在线对话中情绪的表达和解释。他们发现,在异步条件下,参与者比在同步条件下对他们的伴侣更有感情。这表明人们通过文字直接表达自己的情感来弥补缺乏非言语指标。
关系发展 − 研究人员调查了非言语线索的缺乏如何影响在线沟通中的关系发展。他们发现,与异步条件下的参与者相比,同步条件下的参与者对他们的人际关系有更多负面情绪。
Walther 和 Parks 的研究证明了非言语线索在影响沟通和人际关系动态方面的重要性。
Coe 和 Kinski 的研究 (2006)
Coe 和 Kenski 的研究“在线且不文明?报纸网站评论中的不文明模式和决定因素”研究了报纸网站评论部分的不文明行为,包括网络喷子行为。研究人员想要找出导致在线论坛中不文明行为的因素。这项研究使用内容分析方法检查了提交给报纸网站的评论。研究人员在一大批来自不同新闻项目的评论中寻找不文明行为的模式和驱动因素。他们特别研究了各种因素,例如网络喷子行为,如何增加不文明行为的可能性。
以下是这项研究的一些重要结果和见解:
情境因素 − 研究人员发现,情境在不文明行为中起着重要作用。例如,评论中更高程度的不文明行为与新闻报道的感知严厉程度有关。有争议和引起争议的主题往往会引发更多不文明行为,包括网络喷子行为。
审核政策 − 这项研究强调了审核政策在减少网络喷子行为方面的相关性。在采用审核系统并定期监控和删除不需要的评论的新闻网站上,观察到的不文明程度较低。这意味着积极主动的审核工作有助于维护更文明的在线环境。
讨论线程长度 − 这项研究表明,较长的讨论线程更可能表现出网络喷子行为。随着评论数量的增加,不文明争论和人身攻击的风险也随之增加。
通过检查这些因素,Coe 和 Kenski 的研究阐明了在报纸网站评论部分的特定情境中,网络喷子行为的情境和个人决定因素。
结论
同样,来自 Suler 关于在线去抑制的研究、Walther 和 Parks 关于非言语线索对计算机媒介沟通的影响的研究以及 Coe 和 Kenski 对报纸网站评论部分的不文明行为的调查等研究的实证证据,突出了导致在线网络喷子行为的各种因素。