企业如何保护儿童免受网络营销的侵害?
随着手机、互联网、平板电脑和社交媒体在全球范围内普及到每个家庭,保护儿童免受网络营销的侵害变得至关重要。企业仅从数字和销售的角度看待其目标受众。儿童和成人只不过是其生产商品的倾销地。企业不仅收集有关儿童的无限数据并影响其情绪,还利用这些痛点来销售产品。这些产品可能有用,但人们并不认为儿童有能力决定什么对他们有益,什么有害。
因此,不仅家长,政府也必须保护儿童免受网络营销的侵害。在本文中,我们将深入探讨企业如何利用儿童、网络营销如何对儿童产生负面影响,以及世界各地政府为保护儿童免受网络营销而采取的一些措施。
网络营销与儿童
企业长期以来一直了解到,儿童是他们具有吸引力的市场细分群体。虽然他们没有经济能力做出与购买相关的决策,但他们在发起购买以及影响购买决策方面发挥着巨大作用。由于压力越来越大,需要同时身处多个地方,大多数父母只想让他们的孩子不要哭闹,避免带来羞愧、压力和烦躁,因此他们会购买孩子要求的任何东西。孩子们也很敏感,没有智力上的发展,所以不要让他们承受任何负面情绪,父母经常会为孩子购买不必要的东西。
企业找到了两种让孩子购买商品的方法
向孩子们展示具有强大吸引力和可爱动画角色的广告。
每当对包装食品的生产产生疑问时,基本规则建议添加糖。许多快餐店,如汉堡王、麦当劳等,都遵循这一规则。
除此之外,还有数据隐私问题。企业正在收集有关儿童的人口统计数据、位置、照片等信息,并利用这些信息更好地将其作为目标。这也导致了对儿童的剥削。据发现,只有五分之一的家长对孩子的手机有家长控制权,因此他们在这个巨大的市场中只能自生自灭。
许多学前班和儿童保育机构也获得了大品牌的赞助。例如,使用画架、沙鼠笼和积木,作为回报,学前班或儿童保育机构会举办一些活动,例如护理熊工作表、必胜客阅读计划和尼克儿童频道杂志。这里的问题是,孩子们开始认为这个品牌是健康的,是关心他们的人,但事实并非如此。
政府、COPPA 和品牌为保护儿童免受营销侵害而采取的举措
企业为保护儿童而采取的一些值得称道的举措包括:
墨西哥政府颁布的法律 - 墨西哥是肥胖率最高的第五个国家。墨西哥州超过 31.4% 的儿童肥胖。政府了解到这将产生的影响以及医疗保健的高额费用。因此,该企业禁止所有与食品相关的企业在国家电视台播放其产品的广告。此举非常严厉,并招致了企业的许多批评,但对墨西哥公众来说是好事。一个国家不能在公民肥胖的同时发展,而且一代人需要等到太晚的时候才能意识到什么对他们有益。
COPPA 法案和品牌 - 儿童在线隐私保护法案 (COPPA) 旨在改善儿童的生活,并保护他们免受网络营销的侵害。它附带了一系列关于企业收集 13 岁以下儿童数据的限制。2000 年 7 月,该法案出台了一项法律,禁止企业收集儿童的信息。这些信息与联系方式以及其他敏感信息有关。事实证明,每个网站都必须包含一项隐私政策,在该政策中,它必须征得家长同意,才能从孩子的设备上收集信息。这些信息包括照片、视频、音频文件、位置和在线生成的数据。许多没有认真对待这项法律的大公司被处以巨额罚款。索尼 B.G。
关心儿童的品牌 - 高露洁公司了解到,孩子们不喜欢自我护理时间。对他们来说,刷牙是一项应该避免的任务,因此他们制作了各种视频以及广告,其中他们心爱的虚构角色展示了清洁牙齿的重要性以及正确方法。该品牌因这项举措而获得了大量赞誉,并成为常规购买商品。麦当劳品牌也为儿童套餐提供了苹果作为甜点,这受到了家长的高度尊重和认可。
娱乐公司因被指控在其网站上不当收集 30000 名 13 岁以下儿童的数据而被 FCT 处以 100 万美元的罚款或和解金。好时食品和菲尔德夫人曲奇等公司也因违反有关儿童在线数据收集的法律而被处以罚款。众所周知的品牌 Facebook 也因允许 12 岁以下儿童加入其社交媒体网站而受到很多批评。
企业必须明白,儿童不是他们潜在的倾销地,而是地球未来的公民。他们不应该剥削儿童,并且应该尊重他们的数据隐私。关心其客户的品牌是唯一能够在市场上生存的品牌。如今,企业之间的竞争并非巨大,而是难以想象的,而且这种竞争将日益扩大。在市场上保持相关性的唯一方法是与客户建立关系。企业应该关心儿童,父母就会关心企业。这始终是“你帮我,我帮你”的政策。