变更管理的影响和益处


项目级变更管理与组织级变更管理

即使有更详尽的解释,也很难区分这两个学科之间的具体差异。

以下是这两个方面的简要并排比较。

变更管理:

  • 缺乏优秀的指导
  • 包含较少的正式流程
  • 没有具体的时间框架
  • 关注人员
  • 控制因组织或项目发展而产生的变更的影响

项目管理:

  • 拥有知名的指导和质量

  • 遵循特定的时间表

  • 关注科学流程和系统

  • 控制项目的活动以满足具体的目标和要求

变更管理通过关注人这一因素,补充了项目管理流程。

变更管理对组织的影响

变更管理对组织有一些积极和消极的影响。

变更管理对组织的积极影响

尽管变化可能是业务运营中不可避免的一部分,但它并不总是受到员工、高管或企业主的欢迎。员工可能不愿离开舒适区的随意性,或者担心自己无法适应变化。

虽然变化的暂时影响有一天可能会很痛苦,但从长远来看,它可能会对企业的成功产生积极的影响。

  • 紧跟行业趋势

变化可以帮助企业紧跟行业趋势,这可以使其对潜在用户更具吸引力,并有助于支持现有客户。

例如,如果一个候选人开发并销售了一种成功的新品,企业可以通过发展和销售类似的自身产品来确保自己不会落后。

  • 新的商业机会

迎接变化的能力可以通过创造新的机会来帮助企业中的员工。一个积极学习新办公室计算机系统的员工也可以指导那些不太确定的员工。通过承担这种管理角色,员工可以将自己定位为能够承担额外责任的人,这使她成为未来晋升的潜在候选人。

  • 鼓励商业创新

那些正在控制甚至欢迎变化的企业,可以培养一种鼓励创新的氛围。那些觉得他们的想法会被经理或高管考虑的员工,可能会更有准备地进行创新思考,这可以帮助企业发展。一个最好的产品或营销理念,可以对小型企业的成功产生巨大影响。

  • 提高业务效率

变化可以提高繁重工作流程的整体效率,这可以使客户和员工都更加满意。新的交付方法可以加快客户收到商品的速度。转向自动工资系统还可以意味着销售人员可以更快地收到佣金。新的设备可以帮助工厂的工人加快生产过程中的某个环节。

  • 改善员工态度和士气

企业中管理人员或员工的变化可能会对员工的态度和士气产生重大影响。例如,实施更舒适的工作环境的人力资源政策变更(例如,实施非正式着装规范)可能会受到员工的欢迎。当一位思想封闭的管理者被一位乐于接受新想法的管理者取代时,员工可能会觉得他们在工作职责方面拥有更多发言权。

变更管理对组织的消极影响

组织变革可能由于多种原因发生,例如财务问题、兼并或收购、不断增长的市场、适应增长或简单的业务模式转变。

无论原因是什么,变革几乎总是对员工来说是艰难的,并且可能会对你的底线造成破坏。在向你的员工宣布变革之前,设身处地为他们着想,这将有助于你了解他们可能如何反应,以便你可以减轻对你的企业和对他们的不必要压力的风险。

变更管理对组织的一些负面影响如下:

  • 对精神压力的影响

美国心理协会2017年的一项研究得出结论,在表示他们在工作中经历过组织变革的人中,有50%的人表示感到持续压力,而没有经历组织动荡的人则只有22%。此外,35%的人表示他们感到工作压力带来的身体症状,而没有经历组织变革时只有8%的人有这种症状。

  • 忠诚度下降和员工流失增加

许多企业似乎将薪水和福利作为在寻求进行涉及节省成本的变革时首先削减的地方。当这种情况发生时,一些员工离开公司去寻找其他工作是不可避免的。

留下的员工,无论他们是自愿留下还是因为找不到其他工作,往往都会感到怨恨。积极性下降,工作绩效也随之下降。员工丧失了对企业的忠诚度,甚至可能会变得愤怒到故意破坏企业。

  • 旷工时间增加

当宣布组织变革时,尤其是在涉及裁员时,员工通常会分成两类:那些试图控制自己命运的人和那些希望在变革发生之前离开的人。

那些试图掌控自己命运的员工通常会加倍努力,提高生产力,按时完成任务,并尽其所能地在他/她的经理面前表现出色,希望能保住工作。

后一类员工通过回避变革来应对。你还会看到员工延长午餐时间,迟到早退,或者干脆根本不来上班。无论他们是在找新工作还是仅仅是在逃避工作场所,在你实施组织变革的同时,预计员工病假会增加。

  • 重组导致的生活变化

一些组织变革需要进行重大重组,这导致一些员工的生活发生巨大变化。对部分员工产生负面影响的典型变化包括:减薪、福利减少、职位降级、失业或搬迁到另一个城市、州或国家。所有这些都可能是对员工的毁灭性变化,特别是那些养家糊口的人。

在保持剩余或未受影响员工士气的同时,处理这些变化的最佳方法是在过程中与所有员工沟通,并公平、富有同情心地对待受影响的员工。

结论

在本教程中,我们了解了变更管理的影响及其在组织管理中的益处。由于组织的变化,员工不愿改变他们的工作。他们熟悉他们目前的组织,并且不容易适应新的业务。

变化对组织既有积极影响也有消极影响。变化可以激励员工,但也可能使一些员工犹豫不决。并非所有员工都能轻松适应新的业务。他们需要时间来管理不同组织中的所有工作。

更新于:2022年6月24日

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