数据结构
网络
关系数据库管理系统
操作系统
Java
MS Excel
iOS
HTML
CSS
Android
Python
C 编程
C++
C#
MongoDB
MySQL
Javascript
PHP
物理学
化学
生物学
数学
英语
经济学
心理学
社会学
时尚研究
法律研究Salesforce 对小型公司来说是否不合适？
Salesforce 是一个应用程序开发平台，以其用于各种活动的客户关系管理 (CRM) 软件而闻名，例如营销和客户服务。CRM 帮助中小企业获得新客户并有效地管理其业务运营。在过去几年中添加了许多功能后，Salesforce 扩展了其功能集。它现在可以为企业提供最强大的企业级分析、报告、协作和其他功能，以管理其现有客户群。Salesforce 的优势和劣势有时需要时间才能理解和确定。
小型企业远离 Salesforce 的主要原因？
订阅费用很高。Microsoft Dynamics 365 计划的最佳价值为每用户每月 $210，而 Salesforce 最受欢迎的 Lighting Enterprise 产品每用户每月 $150。对于小型企业来说，这些金额可能会非常迅速地累积。许多人选择使用 Excel、电子邮件、便利贴或任何其他可以每年为他们节省 $10,000 的方法来管理其 CRM 和支持。
必须减少培训时间和成本。如果您是一家拥有几百万美元可支配资金的跨国公司，您可以利用它投资于员工培训。虽然 Salesforce 和 Microsoft 开发了强大的解决方案，但只有少数大型企业会在您获得认证后允许您使用它们。只有少数小型企业有时间、资源和能力投资于 Salesforce 技术。
Salesforce 如何帮助小型企业？
借助 Salesforce，小型企业主可以更有效地开展业务运营。此外，它还能够以新的方式与客户互动，增强沟通并提高重复业务的可能性。
虽然我们经常将 Salesforce 称为单个工具，但它包含一个完整的基于云的软件工具系列。例如，有一些自动化技术可以处理耗时的数据处理任务，从而释放出时间，可以用于专注于对公司更有益的事情，以及对个人更有吸引力和成就感的事情。
另一方面，通过利用 Salesforce 销售自动化功能，销售人员可以减少在重复性管理活动上花费的时间，而将更多时间用于发挥其最佳才能——为您的小型企业创造收入。Salesforce 还提供定制的工作区，您的销售和营销团队可以在其中与客户互动、协作处理项目并更好地满足他们的需求。
Explore our latest online courses and learn new skills at your own pace. Enroll and become a certified expert to boost your career.
Salesforce 对小型企业的积极方面
与其他 CRM 平台相比，Salesforce 拥有不成比例数量的高级功能。其中包括广泛的帐户和联系人管理以及 24 小时客户服务。有了后者，您可以全面了解您的客户，包括有关其对话、重要关系和过去活动的信息。
Salesforce 简单易用，因此您可以将更多精力集中在运营业务上，而不是弄清楚如何使用该程序。提供了一个专用的移动应用程序，并且您可以在从各种设备登录时轻松访问和编辑客户数据。与其他团队成员协作并在模块之间导航非常简单。
Salesforce 可以完全根据您的需求和偏好进行定制。您可以使用点击式工具或更详细的自定义代码来执行此操作。此外，您还可以包含电子邮件模板、自定义字段和选项卡、改进的报告和仪表板以及自动任务管理。
作为一种简单快捷的方法来了解平台的功能，Salesforce 开发了一个免费的游戏化学习工具。访问专业社区让您能够直接从 Salesforce 的合作伙伴、员工和客户那里获得最新的建议和解决方案。
Salesforce 与各种流行的遗留软件程序集成，提供无缝互操作性。因此，如果例如您已经使用 Google Cloud 的 G Suite，则连接简单易用。对于更专业的旧系统，集成可能需要开发团队进行一些定制调整，但任何事情都是可以做到的。
小型组织可以使用 Salesforce Essential 来节省订阅成本，因为它功能强大且经济实惠。但是，这并不意味着要放弃其尖端云计算、人工智能和机器学习技术的强大功能。
Salesforce 易于使用，尤其是 Essentials 套件，操作员很容易上手。您不需要无数小时的培训即可开始使用。
灵活性和可扩展性 - Salesforce Essentials 因其灵活性和极强的可扩展性而受到小型企业主的欢迎。
Salesforce 的缺点
Salesforce 的用户界面有一些改进的空间。
服务偶尔会变得无响应，这可能会让客户感到不愉快。
在提供额外费用之前，营销的潜力受到限制。
小型企业将不得不支付更多费用才能定制或使用第三方解决方案。
对于没有专门的营销或销售团队的小型企业来说，这样一个复杂的解决方案可能会令人生畏。
通常需要进行修改才能最大限度地发挥 Salesforce 的潜力。
结论
如果较小的团队需要超出 Salesforce 提供的功能，他们可能会发现 Salesforce 太复杂或太大而无法使用。大型企业通常不会遇到此问题，但那些不寻求扩展的小型企业通常会发现它比其基本需求所需的复杂得多。
Salesforce 最大的缺陷是其令人费解的定价。此外，尽管 Salesforce 通常易于使用，但要充分利用它，还是需要一些学习曲线。如果您牢记这些缺点，那么在选择 Salesforce 作为您的 CRM 软件时，您将遇到最小的麻烦。
160 次浏览
