职业道德速查指南

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职业道德 - 引言

拉贾特和米拉是同一家公司工作的同事。他们也在同一个团队，从事同一个项目。有一天，米拉向拉贾特吐露，她两个月后将辞职。

拉贾特试图劝说她不要仓促做出这样的决定，但从米拉的决心中，他很快意识到她已经下定决心。她请求他不要告诉任何人，因为除了他，她没有告诉任何人，拉贾特答应了。

一周后，拉贾特在停车场与他的经理进行了一次“非正式”谈话，他得知管理层计划将晋升机会给予米拉或拉贾特；然而，决定略微倾向于米拉。如果米拉离开，拉贾特将自动获得这份工作，他知道她将要辞职。

拉贾特应该保持沉默还是告诉经理？

一方面，他答应过她要保持沉默，尽管是在不同的情况下。另一方面，她无论如何都要离开公司，所以告诉经理只会简化流程。**你会怎么做？**

什么是职业道德？

在企业环境中，专业人士常常面临这样的困境（如上例中的拉贾特）。职业道德考察的是企业环境中出现的道德和伦理问题。

研究发现，与非专业人士相比，大多数专业人士在职业生活中面临的伦理问题更多，这主要是因为专业人士接受过培训，能够提供非专业人士无法提供的社会服务。

正是因为专业人士提供的服务，他们也有资格享有某些特权和豁免权。例如，医生有权打开病人的身体，因为他接受过治疗疾病的训练，并且如果发生任何意外情况，他可以免受任何负面影响。同样，警察有权携带武器，他们可以使用武器保护自己或他人的生命免受迫在眉睫的危险。并非每个人都可以为他人动手术，并非每个人都可以保护你免受社会不良分子的侵害。

由于这些额外的责任和复杂的场景，很难理解一个人在复杂情况下应该如何行动。职业道德是一种通过广泛的培训、分享现实生活中的例子以及遵循使职业道德化的实践来回答这些难题的方法。

职业道德 - 法律与道德

许多人将“道德”与“法律”混淆。“法律”一词用于定义任何与法律或其运作有关的事物。它适用于法律体系中的所有实践、语言、流程、程序、文化和其他相关概念。另一方面，“道德”一词用于定义个人的传统规范和道德。

许多现行法律起源于道德，而道德植根于道德以及对行为或行为正确性或错误性的认知。

任何法律行为都适用于实施特定法律体系的国家中的所有公民。另一方面，道德是特定于社会的。位于类似地缘政治区域的两个不同社会肯定有一套法律，但它们可能有两种不同的道德规范。例如，在印度，有一部适用于每个公民的法律，但可能还有几部仅适用于相关社会的道德规范。

然而，这两个术语——法律和道德——都是**时空性的**，会随着时间和空间而变化。例如，曾经有一段时间奴隶制在法律上是正当的。

你们中的许多人可能同意，监禁自由人并将他们驱逐出他们的土地和家人根本是不道德的。一段时间后，法律经过修订和重新起草以废除奴隶制。

换句话说，道德强调生物的权利（基于道德层面），并建议绝不能以任何方式侵犯这些权利。

员工职业道德

一位尽职尽责的员工所遵循的基本道德是：保持高效率，对自己的行为负责，包括为其行为的善果或恶果负责。

此外，准时、专注以及采取包容性的方法来解决问题和决策也十分重要。

专业人士应该学会为自己的产出感到自豪，以身作则，解决问题，而不是为打翻的牛奶哭泣。

需要注意的是，在管理层中，避免过度友好是一种不成文的规定。许多人承认，有一条线将职业纽带和个人依恋区分开来，应尊重这条线，绝不能越界。话虽如此，公司内部仍然非常强调与每个人的清晰、精确的沟通。

员工道德工作表

道德帮助我们决定什么是对的，什么是错的，如果我们遵循错误的做法，我们将付出什么代价。下面是一个关于伦理困境的案例，**员工可能在有利可图但可能危险的情况下面临**。建议读者仔细阅读情况，然后回答后续问题。

场景

里沙布·达什在一家化肥制造厂——农业化工有限公司担任会计一年。之后，他申请了班加罗尔一家知名公司——QWERTY Solutions的工作。所需候选人资料的要求中提到“具有2-5年会计经验”。

里沙布不想失去在一家知名公司工作的机会，因此他在简历上虚报了“3年工作经验”。他被选中了，并很快获得了良好的业绩。在最初的六个月里，他甚至两次获得“本月最佳员工”称号。

有一天，里沙布的一位同事出于纯粹的嫉妒，决定收集一些关于他的背景信息。他去了农业化工有限公司，发现了真相。不用说，他回来后就抖出了真相。

里沙布的老板听到后非常不安，因为他对里沙布印象很好，实际上正决定提拔他，让他分担一些管理责任。

问题

• 当里沙布夸大他在简历上的经验时，你认为他是否害怕最终会被发现？如果你处于类似的情况，你会怎么做？

• 如果你知道里沙布的真相而不是他的同事，你会怎么做？解释你的观点。

• 如果你正在申请工作，并且遇到了类似的情况，你会像里沙布那样做吗？解释你的观点。

雇主职业道德

公司也开始通过为员工提供公平的评估，并与他们分享权力和责任，来鼓励在工作场所培养和实践良好的道德规范。工作责任的分配方式和工作的委派方式是透明的。非常重视清晰的沟通和精确的指示。

公司定期进行培训，以提高员工的工作知识和能力。与员工分享建设性反馈并征求他们的反馈意见是鼓励员工将组织视为一个集体单位的重要步骤，在这个单位中，团队被分配了具体的责任。

最近的一项调查发现，那些被鼓励在商业实践中遵守道德规范的员工更忠诚、更高效。不仅如此，他们还成为了初级员工的榜样，这帮助他们获得了各方面的积极认可。这导致了他们的职业发展和决策权的扩大。

雇主道德工作表

雇主和员工之间存在“报酬换取服务”的关系，雇主向员工支付已经商定的公平报酬，以换取公平完成的工作。

以下场景来自**雇主的角度**。读者应运用同理心，尝试理解该场景如何对雇员技能的工作量提出一些问题。

场景

尚蒂受雇于萨姆咨询有限公司担任接待员。由于公司刚刚起步，尚蒂在处理咨询和与客户互动后还有大量时间剩余。

几天后，尚蒂的老板注意到她大部分时间都在无所事事。因此，他给她分配了一些额外的责任，例如将纸质文件转换成电子文件和校对办公室文件。这些额外的责任给尚蒂带来了额外的负担。现在，她的工作量过重了。结果，她无法在同一天完成工作，因此她的任务一直推迟到第二天，以此类推。

她的主管认为，他给予尚蒂更多责任的做法是合理的，因为他作为雇主向员工支付了全部应得的报酬。

问题

• 如果你当时是主管，你的想法会一样吗？解释你的观点。

• 主管的行为是否符合公司或职业标准？

• 如果你当时是主管，你会怎么做？解释你的观点。

职业职业道德

早些时候，普遍的观点是，公司只是一个人们聚集在一起并团队合作以获得某些预期结果的地方。换句话说，公司就像一台机器，各个部件协同工作以产生预期的结果，因此这台机器故障的责任应该在于有缺陷的部件，而不是整台机器。

通过对不同公司工作模式的详细研究，现在已经断言，公司不是机器。相反，它们更像人类，能够相互收集数据以改善生计并对环境变化做出反应，做出影响整个公司的决定。

因此，“公司”一词正迅速让位于“组织”一词，这意味着整个公司像人体一样运作，不同的器官对其生存和繁荣至关重要。

职业道德工作表

此工作表旨在帮助您了解您的道德维度以及是什么激励您在生活中采取行动。参与者在回答这些问题时应诚实，因为这是一次价值观的自我评估。

价值观体系

在下表中，您最看重哪十个要素？

质量体系

以下品质中，您最珍惜哪十种？

信仰体系

保留您上面选择的价值观和品质，写下二十条陈述，解释一个人的伦理应该是什么样子，他应该具备哪些品质，以及在什么情况下。

道德体系

本练习旨在帮助您准确分析您的思维导图。根据您的评估对以下陈述进行评分。使用以下量表：

1 = 从不 2 = 很少 3 = 经常 4 = 很多次 5 = 总是

上面给出的20条陈述分为10个类别（A-J）。将您分配给前10条陈述的值输入到第一行的A列中，以此类推，将第一个问题的数值放在第一行的A列。

对于接下来的十条陈述（11-20），将它们对应的分数写在第二行的A-J中。现在根据相应的列（C1 + C2）添加值，并按行添加值，即一行中A-J下的值。

请注意，列的总和将等于行的总和。

陈述图表记分卡

10个类别的分数

每一列都代表在具有良好商业道德的人身上发现的一种品质。它们是：

现在检查您的分数，看看您在哪一列获得最高分。那是您最高的道德能力，您得分最低的列是您最低的道德能力。完成后，将您的总分与以下提到的评分标准进行匹配：

• 90-100 − 优秀的道德行为

• 80-89 − 非常好的道德行为

• 70-79 − 良好的道德行为

• 低于69 − 值得商榷的道德行为

职业道德 - 员工权利

员工是公司的资产，任何有道德的组织都希望其员工通过提供安全快乐的工作环境、稳定的工作、合理调整工作时间以及健康的工作与生活平衡来获得幸福和繁荣。

许多在为员工提供理想环境方面名列前茅的公司都认为良好的员工管理和保留计划是它们成功的关键。

员工至少在其工作场所享有以下权利：

• 工作中没有歧视，尤其是在性别、国籍、宗教、医疗状况和政治派别方面。

• 健康的工作与生活平衡，这意味着工作时间不会过长。员工还可以举报雇主在分配工作时造成不必要的延误。

• 保护残疾人和患有疾病的人的工作。

• 完全防止任何形式的性骚扰，并免受被迫交换利益以获得好处。

• 自由地与其他员工讨论就业条款和条件，并根据时代变化协商适合生活方式的工资。

• 有权要求安全的工作条件，并保留对年龄、宗教、国籍和医疗状况问题的回答。

• 要求对工作条件进行某些更改和修改，以适应由于其现有医疗状况而可能出现的状况。

• 有权组建或参加旨在改善工资、生活方式、工作环境并强调工作场所员工权利的工会。

职业道德 - 举报人政策

举报人是公司的员工或前任员工，他们举报公司的不当行为，并揭露其雇主的不当和不道德行为。根据他们所做的举报类型，举报人分为以下两种类型：

• 内部举报人 - 内部举报人将其公司员工或一组员工的不道德行为或非法程序报告给公司中的主管或高级主管。

• 外部举报人 - 外部举报人向外部机构举报其公司的不当行为。大多数外部举报人来自大型公司，这些公司的高层管理人员本身就传递不道德，有时甚至是违法的指示。

有时，举报人也是与各种其他公司（包括当地和国际公司）合作的员工。因此，许多举报人也被根据其所属的组织进行分类。根据这一点，举报人分为两种类型：

• 联邦举报人 - 联邦举报人在政府机构工作，并报告与国家政策等相关的案件。最近可以举出的一个例子是爱德华·斯诺登先生，他曾担任国家安全局的政府承包商，并举报国家安全局监视人们并窃听他们的电话。

• 公司举报人 - 公司举报人在私营公司工作，并将欺诈和伪造记录和账户的行为泄露给更高层。

过去，许多大型保险公司都被那些不喜欢公司运作方式的道德员工追究责任。美国最大的能源公司之一安然公司被该公司的副总裁谢伦·沃特金斯扳倒，她报告了各种财务报告的会计阶段存在大量的违规行为。

对于向公司主管部门或外部机构举报其上司不当行为的举报人，有相应的规则和规定：

• 举报人只需要举报不当行为。他不需要调查不道德的行为。

• 举报人可以要求完全保密，尽管有时为了进行适当的法律调查，必须公开举报人的身份。

• 对举报人提供保护，防止雇主采取任何合法或非法的报复，以及就业条件的改变，例如给他们分配糟糕的任务、降低他们的工资或解雇他们。

举报人需要注意一些事情。举报人不会被保证对其个人不当行为的任何豁免权，为此他将被追究责任。此外，他吹哨的动机必须是合乎道德的，而不是为了获得个人利益。