营销中追逐长尾的概念


由于企业全球化,营销领域不断涌现各种新概念。营销人员必须了解消费者行为、行为原因以及公司如何改变消费者行为以利于公司。追逐长尾就是试图理解收入构成的一种尝试。 《营销中的追逐长尾》一书由克里斯·安德森撰写。

克里斯·安德森是《连线》杂志的主编。通过追逐长尾,克里斯·安德森想要传达的是,从线下营销到线上营销的转变如何影响了企业及其运作。追逐长尾营销方法的重点是阐明,由于在线购买,消费者购买模式发生了怎样的变化,以及这如何影响公司的收入构成。

在本文中,我们将深入探讨克里斯·安德森提出的追逐长尾营销的概念、该理论的假设及其对不同行业的影响。

营销中的追逐长尾

追逐长尾是80-20法则的图形化表示。80-20法则,或帕累托法则,指出公司80%的收入来自公司销售的20%的商品。其余80%的商品仅贡献了20%的收入。这些顶级商品是公司的畅销商品。

这些商品在市场上很受欢迎,消费者非常依赖它们。现在有人可能会想,为什么不放弃另外80%只为公司带来20%收入的商品呢?这也有其逻辑原因。公司需要不断推出新的商品和服务,才能在这个市场上保持竞争力,如果在一个选择无限的世界里减少公司提供的种类,公司将逐渐被后代遗忘。

在图形绘制中,顶级20%的商品被称为克里斯提出的营销中追逐长尾的头部,而另外80%贡献20%收入的商品则显示为曲线的逐渐下降。此处,曲线接近零,但并未与X轴相交。为了更好地理解,我们在下面添加了一个图表作为参考。

克里斯·安德森的《追逐长尾》基于三个重要假设:

  • 产品的物理分销——有了在线营销,分销所需的大量成本和数据都大幅减少。现在公司可以以较低的成本销售,对不同地区和季节需求预测的需求和成本也降低了。公司可以拥有一个仓库来储存所有产品,并根据订单发货。这也减少了为市场扩张在不同地区开设商店的需求。

  • 提供的产品种类——可供销售的产品种类也增加了。现在公司可以轻松地瞄准或挖掘细分市场和潜在需求,而这些需求在传统的营销渠道中是未被开发的。如今,了解细分市场产品所需的时间和成本接近于零。只需动动手指,人们就能找到各个国家的各种正品,并了解在哪里可以进行在线购买。

  • 细分市场的开发——如果公司将所有细分市场的需求汇总起来,则有可能随着越来越多的细分市场需求得到满足,最终会形成一个全新的庞大市场。

克里斯·安德森本人提出了另一个论点,即互联网为消费者提供了多种选择。选择包括畅销产品和细分市场产品,因此曲线现在看起来是50-50。这意味着50%的销售额由畅销产品贡献,其余50%由细分市场产品或其他50%的产品贡献。互联网赋予消费者选择自由和获取信息的权利,这有助于他们做出更能满足其需求的选择。

电影行业是营销中追逐长尾的例外

正如亚马逊、Flipkart和Spotify为客户提供多种选择、增强推荐,从而增加对细分市场产品的需求一样,我们也可以看到在娱乐或电影行业也发生了类似的情况。Netflix、亚马逊Prime、Zee5、Hotstar等OTT平台以订阅的方式为观众提供无限内容,因此对细分市场内容的需求也增加了。但我们看到,对热门内容的需求比对细分市场产品的需求增长得更多。

正如哈佛大学的Anita Elberse所声称和论证的那样,在电影行业,我们看到了营销中长尾的追逐。为了证明这一点,她使用了Nilsen Sounscan和在线音乐服务Rhapsody的数据。根据Anita的说法,这是在线和线下市场电影行业观察到的趋势。公司在细分市场产品方面应该注重降低成本以创造价值,因为据观察,由于人类的社会属性,需要通过热门产品来共享体验。

营销中的追逐长尾最初是80-20法则的图形化表示,但我们也看到,由于市场中的各种主导因素,在某些行业中,曲线可以转换为50-50法则图。公司需要阅读不同商业杂志中的这些发现和参数,因为这将为他们提供对其客户的洞察。这也有助于企业了解行业和整个市场的未来。

更新于:2023年4月12日

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