市场管理的产品概念

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企业存在的目的是最大化利润，服务客户，并以最佳方式服务社会。企业以收费的方式向客户或最终消费者提供产品或服务以服务于他们。这是企业长期以来为了生存而秉持的议程，尽管随着环境和客户期望的变化，也进行了许多调整。目前仍然有五个不同的市场营销概念具有相关性。这些概念帮助我们了解企业的运作方式及其目标。

市场营销概念

简单来说，市场营销意味着销售满足消费者需求的产品。市场营销中的五个不同概念是：

• 生产概念

• 产品概念

• 销售概念

• 整体概念或社会概念

• 市场营销概念

这些概念极大地帮助我们了解公司如何运作以及他们的目标。

产品概念

在本文中，我们将深入探讨市场营销的产品概念，也称为产品近视症。

这个概念指的是生产商只关注提高产品质量的情况。它体现在产品的大小、技术、颜色、包装等方面。在这里，企业的核心信念是，只有产品更好，消费者才会购买该产品或服务，并且会继续购买更好的产品或服务。为了生产更好的产品或服务，可以进行如下改进：

• 比竞争对手的产品更具吸引力

• 更易于使用，或比产品的早期版本提供更高的客户满意度。在这里，产品遵循自我竞争的概念。

当今时代这个概念的一个完美例子是不断涌现的新款手机。每款新手机都为用户提供更多功能、更好的存储空间、充电能力、速度、摄像头质量、连接性等。三星、苹果、小米、谷歌、Realme、Oppo、Vivo 等手机公司拥有数千款手机，他们每两周就会推出新款手机。例如，Oppo 和 Vivo 正在专注于提升摄像头质量，而苹果则专注于为消费者提供高端体验。在向客户销售其独特卖点 (USP) 时，他们与自己之前的版本以及竞争对手的产品竞争。

产品概念的优点

市场营销的产品概念有助于产品本身的开发。这个概念为交易中涉及的人员提供了以下好处：

• 它为最终消费者提供更高质量的产品或服务。

• 它帮助消费者满足他们未知的需求（他们甚至没有意识到自己有这些需求），因为卖家或生产商一直在研究如何使产品或服务更有益于消费者，并比其早期版本更好。

• 它帮助公司保持竞争力，因为他们一直在改进，永不满足。

产品概念的缺点

然而，这个概念也可以从负面角度来看待。一些要点包括：

• 这似乎是一种非常狭隘的方法，因为消费者现在只关注如何改进产品。各种因素，如环境、最终消费者和市场需求，都没有被考虑。生产商沉迷于自己的产品，无法看到外部世界。

• 它没有考虑最终消费者的需求。一款产品可能设计精良、包装美观、价格合理，并采用最新技术，但仍然可能失败。消费者只会购买满足他们需求的产品，而不会仅仅因为产品优秀就购买。产品概念未能关注最终消费者的需求。

• 它强调短期营销目标，而不是蓬勃发展的长期战略。

产品概念或市场营销近视症还包括生产商痴迷的情况：

• 降低产品价格或使产品越来越实惠，而对产品的质量和包装置之不理。

• 唯一关注的是使产品技术越来越先进。

• 如果消费者无论如何都会购买，则进行产品的批量生产。

• 基于个人判断和意见而不是市场调研开展工作。

一些著名的产品近视症例子，由于生产商狭隘的方法最终惨遭失败：

• 柯达相机相信创造回忆并将照片保存在胶卷上或转换成硬拷贝。他们唯一的关注点是创造更高质量的产品，以吸引更多关注。他们对数码相机的出现过于轻描淡写。对他们来说，这只是一阵过眼云烟，因为他们相信客户总是更喜欢高质量的相机和照片，而不是数码存储空间中的数千张照片。而这就是他们错的地方。他们如此沉迷于自己的产品，以至于无法阻止其衰落。这导致了巨大的损失。佳能和索尼等公司凭借其新产品蓬勃发展。当柯达决定进入市场时，为时已晚，它已经严重失去了垄断地位。

• 诺基亚手机也有类似的轨迹。该公司一直认为，客户更喜欢可以使用几代人的手机，而不是不断涌现的脆弱的安卓和 iOS 键盘手机。这些新手机有很多新功能和问题。与诺基亚手机相比，即使从五楼扔下去也能继续工作，这些手机的使用寿命很少超过五年。生产商认为，简单的技术和高质量的产品将使公司继续运营，但消费者却需要更多的东西。

未来的市场营销近视症

• 书籍的纸质版本。现在客户更喜欢低成本、随时可用、重量为零的设备，而不是笨重的书籍或纸质版本。电子版本也更环保。纸质版本正走向灭绝。出版商必须制定新的策略来战胜书籍的电子版本。

• OTT 平台正在超越电影院。OTT 平台或流媒体服务已被年轻人占据，但 COVID-19 也使这些服务更贴近成年人。消费者现在习惯于坐在舒适的沙发上，控制电影的播放，而不是去电影院，为门票和食物支付额外费用。电影院必须拿出新的优惠和技术来维持运营；否则，在 OTT 平台上首映的新电影将成为趋势。

企业应该相信自己的产品或服务，但始终沉迷于产品可能并不总是奏效。在当今时代，整体的市场营销方法是最佳选择。生产商应该根据消费者或社会的需求来调整他们的产品。企业应该关注产品的方方面面以及市场营销，而不仅仅是产品本身。产品方法将有助于进行许多改进，但这些改进应该与社会相关，并对客户有用。这是企业成功的完美结合。