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法律研究关键营销管理理念
什么是营销管理理念？
营销是指销售和购买产品或服务的过程，其目的是获得利润，无论是货币形式还是额外福利。它是更大管理过程的一部分。管理是组织从开始到实施过程所采用和遵循的结构化方式。
所有营销工作都遵循某些理念的指导，这些理念决定了营销活动应如何开展。这些理念被称为营销管理理念。
营销管理有五个理念来实现组织的目标。营销管理理念的演变始于 18 世纪和 19 世纪中期，在工业革命期间。每个公司都有根据其需求制定的不同营销理念。但在更广泛的意义上，存在五种营销理念或概念，公司应根据其需求和客户需求遵循正确的理念。
这五种主要的营销理念如下：
- 生产导向
- 产品导向
- 推销导向
- 市场营销导向
- 社会市场营销导向
生产导向
根据管理大师菲利普·科特勒的说法，这一概念是商业中最古老的概念。它认为消费者会更喜欢广泛可用且价格低廉的产品。专注于此概念的管理者专注于实现高生产效率、低成本和大规模分销。他们假设消费者主要对产品的可用性和低价格感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的，在发展中国家，消费者更感兴趣的是获得产品而不是其功能。
对负担得起的产品的需求的想法来自萨伊定律，该定律指出“供给会创造自己的需求”。
通过增加产品的产量，公司利用规模经济的优势。降低的成本价格使产品对客户看起来价格低廉，从而产生更多销售额。较低的价格可能能够吸引更多客户，但随着质量下降，销量也会下降。
当需求大于供应时，这一理论是有效的，但客户并不总是寻找更便宜的产品，会有许多因素会影响客户的购买决策。
产品导向
菲利普·科特勒认为，这种导向认为消费者会偏爱那些提供最高质量、性能或创新功能的产品。专注于此概念的管理者专注于制造优质产品并随着时间的推移对其进行改进。他们假设购买者欣赏做工精良的产品，并且能够评估质量和性能。
但是，这些管理者有时会沉迷于他们产品的爱情中，而没有意识到市场需要什么。管理层可能会犯下“更好的捕鼠器”谬误，认为更好的捕鼠器会让人们纷至沓来。
遵循这种方法的公司将创造出满足此类客户需求的高质量产品，但在过程中会很昂贵。由于公司的重点是生产优质产品，因此他们错过了那些寻求廉价产品或受产品可用性和可用性影响的客户。
例如，劳斯莱斯公司只会将其汽车提供给特定的一组买家。与本田或通用汽车不同，他们不会大规模生产他们的汽车并将其提供给所有人。
推销导向
根据菲利普·科特勒的说法，这种商业导向认为，如果任其发展，消费者和企业通常不会购买足够多的销售公司的产品。因此，组织必须开展积极的销售和促销工作。
这一概念假设消费者通常表现出购买惰性或阻力，必须哄骗他们购买。它还假设公司拥有整套有效的销售和促销工具来刺激更多购买。当大多数公司产能过剩时，他们会采用推销导向。他们的目标是销售他们生产的产品，而不是生产市场想要的产品。
遵循这种方法的公司寿命短，因此回头客也较少。例如，疫情期间开始生产面罩和洗手液的公司。
市场营销导向
这是一种挑战上述三种商业导向的商业理念。其核心思想于 20 世纪 50 年代构思和实施。它表明，实现销售公司目标的关键在于公司在为其选定的目标客户创造、交付和传达客户价值方面比其竞争对手更有效。
市场营销导向建立在以下四个支柱之上：
- 目标市场
- 客户需求
- 整合营销
- 盈利能力。
但是，不要将其与销售导向混淆，因为销售导向侧重于卖方的需求，而市场营销导向侧重于买方的需求。销售导向专注于卖方将其产品转化为现金的需求。市场营销导向专注于通过产品作为客户问题（需求）的解决方案来满足客户需求的想法。
公司进行研究以识别客户需求并创造出比竞争对手更好地满足这些需求的产品。这导致企业与客户建立关系，从而从长远来看产生利润。
经典案例可以是可口可乐和百事可乐或三星与诺基亚的战争，其中每个公司都试图建立或创造一批忠实粉丝和客户。
社会市场营销导向
这是第五种营销理念，主要关注满足客户需求以及努力保护环境、自然资源和社会整体福祉。
这种营销理念认为，企业是社会的一部分，因此企业应该以社会服务的形式回馈社会，例如消除贫困、促进扫盲等。
这种导向的出现是因为有些人质疑在环境恶化、资源短缺、人口爆炸性增长、世界饥饿和贫困以及被忽视的社会服务等时代，市场营销导向是否是一种合适的理念。
出色地满足消费者需求的公司是否一定是在为消费者的最佳长期利益和社会利益而行动？任何遵循社会导向的公司都应在三个方面之间保持平衡
- 公司的利润
- 客户满意度
- 社会的整体利益。
如果我们看看炸鸡行业，它提供美味但对健康不利的食物。炸鸡的脂肪含量很高，餐厅经常额外添加薯条和可乐，这两种产品同样不健康，作为套餐，价格也保持吸引力。产品包装在方便的包装中，导致大量浪费。在满足消费者需求的同时，这些餐厅可能会损害消费者的健康并造成环境问题。
理想情况下，对环境造成有害影响的产品不应仅为了满足客户满意度的目标而供应。客户的满意度必须符合我们社会的伦理生态方面。
结论
这些营销管理理念实际上是一套概念，是企业开展运营的中心焦点。此外，这些公司的组织目标是在这些营销管理理念的指导下设定的。这些不仅涵盖了组织的利益，还涵盖了客户和整个社会的利益。
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