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法学研究购物者营销的概念及其增长趋势
如今的企业面临着激烈的竞争。市场充斥着相同或相似的产品。对他们来说，竞争不仅仅局限于邻里或本地市场，而是遍及全球。在这个红海市场中，企业必须付出更多努力去了解消费者，并以最佳方式为他们服务。消费者不再是市场上的普通个体；他们是上帝，取悦他们（无论是有意识的还是潜意识的）是每个企业的目标。
为了应对这一挑战，本文将深入探讨购物者市场概念及其日益增长的趋势。
购物者营销的概念及其运作方式
购物者营销是一个简单的过程，零售店老板或公司会投资于了解他们的消费者以及哪些因素会影响他们的购买决策，然后据此设计他们的营销活动。这是一种非常有效的方式，因为一项调查发现，大约 70% 到 80% 的购买决策是在消费者在市场或店内时做出的。消费者在购物时很容易受到品牌及其产品的影响，因此公司将数据与创意活动相结合来销售其产品，这被称为有效的购物者营销。消费者在市场或店内受到影响的原因有哪些呢？一些原因包括：
消费者受到店内展示广告的影响。
消费者受到产品货架摆放位置的影响。研究发现，人们最关注的是处于视线水平、位于胸部和腰部之间范围内的产品。许多购物商场还会向品牌收取额外费用，以使其产品能够摆放在视线水平的位置。
当产品放置在“黄金区域”时，消费者会受到影响。基本上，在购物中心，当顾客排队结账时，你会看到有很多产品陈列在收银台附近。这些通常是低价商品，而且打有很大的折扣。这些产品被放置在那里，以便消费者能够匆忙购买，无需过多考虑。
两个过道之间的空间。如果商店想要提高周转率，他们会确保过道保持一定的距离，以便消费者可以舒适地购物；而当公司想要顾客快速购买并离开时，他们会将过道设置得更近。
播放的音乐也会对消费者的购买行为产生重要影响。
商店经理还会采用一种策略，将互补产品（如面包和黄油）放在商店的不同角落，以确保购物者在离开之前会逛遍整个商店，并在购物过程中购买更多商品。
购物者营销的增长
现在我们将讨论购物者营销的增长以及各种知名品牌如何利用这些技巧和策略来获得竞争优势。一些引人注目的例子包括：
**帮宝适和宝洁**——这些公司正在收集数据，同时利用这些数据来促进销售。一个很好的例子是宝洁的帮宝适产品。宝洁注意到沃尔玛商店缺乏婴儿护理中心，同时也注意到顾客在此处购物欲望强烈，并有良好的展示和创意。因此，它将之前分散在商店各个区域的婴儿产品全部放在一个名为“婴儿护理中心”的过道中，帮宝适的销售额大幅增加。
**宝洁和化妆品**——宝洁注意到青少年和女性顾客中烟熏妆的流行趋势。它利用这一趋势在沃尔玛商店投放大型广告牌，并在 Facebook 和其他社交媒体平台上开展“烟熏眼妆”活动。该展示广告非常成功。
**智能购物卡的引入**——商店老板意识到消费者在商店中查找不同品牌的产品时面临许多困难，同时他们希望信息能够方便地获取，而不是需要在产品包装上寻找。因此，智能购物卡应运而生。顾客需要为这项服务支付额外费用，而商店老板也可以从智能购物卡中收集到的数据中获利。它也可以在消费者的手机上使用。
**卡夫食品分拆出的亿滋国际**——它安装了智能货架技术。这些智能货架位于出口处，设备使用传感器来确定经过顾客的年龄和性别，然后利用这些信息来展示消费者购物后可以食用的商品广告。例如，如果是一个孩子经过，那么就会有汉堡或薯条以及一些甜点的广告；如果是一个二十多岁或三十出头的男性，他们可能会看到一些卡夫食品的冰镇啤酒和油炸零食广告。
公司正在想方设法向顾客推广其产品或服务。但所有这一切都只有在其拥有大量数据和技术的情况下才有可能实现。如今，公司收集的数据精确到：
消费者在用手拿取产品之前，看了多久？
如果消费者正在拿取产品，他们购买或将其添加到购物车的可能性有多大？
消费者看了其他产品多久？
顾客在整个购买过程中的旅程是怎样的？
顾客多久去一次杂货店购物？
他们购买哪些特价商品，这些商品之间是否存在某种模式？
他们比较了哪些不同的产品？
谷歌眼镜的摄像头也正在利用其摄像头来观察顾客在整个购物旅程中看到了什么，以及他们关注的是什么等等。
购物者营销是一个有趣的概念，借助数据和人工智能，公司可以创造奇迹。公司现在有机会观察顾客的每一个举动并找出规律。他们正在利用这些规律来决定在销售产品时如何抓住顾客的痛点。如今的顾客充斥着广告。在理想情况下，顾客每天只能记住 800 个广告中的 200 个。没有公司希望确保他们正在帮助顾客做出即时购买决策。他们不能依赖于每件商品的顾客决策过程。特别是快速消费品公司必须努力改进其营销策略以销售产品，因为消费者会毫不犹豫地转换品牌，并且在大多数发展中国家，消费者对价格敏感。
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